焦点解决短期治疗技术在班主任管理工作中应用建议
2018-02-24
（陕西省渭南市澄城县城关中学 陕西渭南 714000）
焦点解决短期治疗（Solution-focused brief therapy，SFBT）深受后现代建构主义的影响。后现代建构主义强调个人对主观世界信念的影响力，认为人们通过语言的过程构建了个人的真实，而个人的知识会驱使人们对自己的经历进行建构、创造、支配及赋予意义。
在学生的求学时代，班主任对学生而言是非常重要的他人，班主任和学生关系的建立是通过一定的言语活动建立的，而在这些言语活动中，若班主任因为用词准确、严谨或使用技术得当，那么就会达到事半功倍的效果。SFBT已经被证实在学校教育中是有效的。例如，台湾学者许维素以30名中学老师为对象，对接受SFBT的教师进行调查，结果发现，受训的老师很肯定SFBT适用于学校辅导，也觉得学习SFBT增加了其辅导的效能。[1]
SFBT重视正向思考及未来导向，强调个体之所以产生问题，往往是解决问题的方式不当，因此重视的是问题的解决而非问题的成因。因此，SFBT认为所谓解决之道即是来访者生命中有功能、有满足的部分，因此要寻找解决之道，不应该从匮乏解决素材的问题成因下手，而应特别着重于问题以外的例外经验以及来访者已经拥有的力量、资源和希望的开发。那么学校的班主任如何去做？班主任和学生要远离问题的成因，不去探究坏的、不良的所在，而是以合作的姿态邀请学生共同寻找好的，有资源的、有用的例外，以形成问题的解决之道，使得问题不再是问题。具体的技术如下[2]
一、班主任要相信学生，和学生建立合作、协作关系
我们传统的做法是对学生的问题进行评价，通过各种形式说教、建议和唠叨，打着这是为你好的的旗帜，忽略了学生自身的资源和能力。问题解决取向的学者们提出过，提供建议容易让人们产生防御心理，防御性的人通常较难与人建立协作关系。建立平等协作的师生关系的过程，对于深受主流文化影响，认为“家长和老师都是为了你，你怎么还犯错”的老师来说可能是不容易的，但是我们要清楚，让学生自己参与进来，不仅能降低其防御性，而且能增加其对解决问题的希望和热情。我们要相信，学生拥有解决自身问题的资源，学生的现在或者过去的某些经验能过成为达到预期未来的资源时，学生也会认为自己的这些经验是有价值的，愿意去解决问题。与学生建立联系的原则意味着我们通过接纳学生自身的需要、目标和资源来帮助学生改变，而不是要求学生接纳我们的世界观。[3]
二、“设定良好”的正向目标
在解决学生的问题过程中，发展出“设定良好”的正向目标，而“设定良好”的目标是正向描述的、小的、具体的、可以开始有点不同之处的，这一目标可能意味着对当前问题的解决。通过确定最终状态或者目标，而不是沉溺于对学生自身或者学生问题的分析，这样帮助学生降低了防御，并未预期的改变奠定了基础，同时关注积极因素与肯能性，为学生的改变也会提供动力。[4]
三、班主任在管理工作中的会谈的一些技巧
1.应对问题的提问
与灰心丧气的学生工作，有效的策略是老师与学生分享自己的惊讶和好奇：面对如此迥然的境遇，你是如何应对并坚持下来的？可以用问一些应对问题，“至今你是如何处理这个问题的？”“你是如何阻止问题继续恶化的？”这些问题的提出，可以帮助学生将注意力转移到他的优势和资源上，也可以温和的挑战学生的无助感，并强调学生给当前情景带来的资源。
2.鼓励、赞美的语言
除运用应对问题之外，还要注重运用特别有力量的语言。这些语言支持对学生的建构、鼓励学生，使学生积极主动地为改变策略付出努力。这些语言建构了一幅美好的图画，改变出现了，问题消失了。
积极肯定学生的能力与成功经验是必须的，但是赞美不应为可怜学生而做，而应基于现实中所发生的事实，赞美并非期待学生一定能马上接受，而是让学生开始注意到自己的有点与正向的改变。例如“你是如何熬过来的？”“你是如何让自己注意冷静的？”这些间接的赞美提问，可以暗示学生身上一些既存优势。
鼓励性、赞美提问的经典语句，
“这个想法不错嘛，你是怎么想到有这么好的一个办法？”
“你真是太不容易了，不是每个人都能像你这样的”
“原来你还有成功解决的时候！太棒了！”
“在你的情况下，大多数人早被打败了，你有什么应付的秘诀吗？”
安装自动导览系统，大多为手机APP，根据景点位置判断游客所到景点位置，一旦检测到游客到了某个景点的触发范围，就可以自动触发语音讲解功能和手机图像GPS功能定位。
“在你讲述你的成长经历的时候，你坚韧不拔的品质给我留下了十分深刻的印象。”
“你好像对这样事情还是蛮有办法的嘛，总能找到解决困境的好办法来。”
3.例外的发现
当学生在描述事实的过程时，会提出一些与他的“问题”相对立的证据，老师要及时发现这些“例外”，并予以肯定。学生通常在接受这种对“例外”的肯定时，学生会把这一例外作为侥幸成功或者偶然事件而摒弃，从而退回问题的建构中去。这时，老师要鼓励学生重新回到产生这一例外的决策上，肯定这种能力和优势，这种肯定使注意力回到学生自身而不是其经历上，进而强调这些个人资源的稳定性。一旦学生将例外确定为自己运用自身资源的结果，那么学生就不认为他是侥幸成功，或者是一生只有一次的偶然事件了。提问例外的一些经典问句。[5]
“你能想起在过去的某个时间（某段时间），你没有......样的问题?”
“你似乎忧郁了很久了，真是不可思议，你竟然撑过来了，在这么艰难的环境里，你是怎么做到的？”
“你是如何让它发生的？”
“那时与现在有什么不同？”
“你做了哪些不同的事情？”
“如何让更多那样的事情发生？”
4.重视小步子和小变化
小变化是进步的证据，这些证据则进一步建立成功的期望，即使只是朝预期方向上迈出的很小一步“成功”，老师都应该注意到，并加以强调，对这些小进步的肯定不仅会强化现有成功，还会建立对更大成功的期望，而且还会为扩展成功经验提供可利用信息。注重小进步的典型问句，
“如果你开始改变了，那么我最先看到你有什么改变？”
“如果你问题解决了，有什么事情会不一样？”
“当情形可以有好转的时候，你最先可以看到的征兆是什么？”
“当事情有所改善时，你想你第一个可以做出的改变是什么？你说要告诉她这是不好的，似乎你有了些主意是什么？你是否已经做了些事情呢？你看到什么让你觉得发生了变化？”
“你从上周到现在感觉到有什么进步吗？哪怕一点点都行。”
“能具体说说你做了些什么和原来不一样的事情让自己……?”
