大数据时代的企业信息化管理策略

孙胜利

摘要 大数据时代的到来，为企业的信息化管理带来了机遇和挑战。本文从对大数据环境的认识不够深入、对信息化建设的规划不够清晰、缺乏技术人才资源以及缺乏完善的管理制度等四个方面指出了当前部分企业在信息化建设和管理过程中存在的主要问题，并从加强对大数据的认知和理解、开展合理高效的大数据规划、利用大数据技术分析企业竞争力、基于大数据技术挖掘重要和潜在客户等几个方面详细阐述了大数据时代企业实施信息化管理的策略。

【关键词】大数据时代 企业信息化 信息化管理

1 引言

当前，随着互联网的普及、云计算技术的应用以及物联网等信息技术的飞速发展，大数据时代俨然已经到来。面对规模庞大的企业数据，如何充分利用大数据的特色和优势，从而为企业的信息化管理提供决策依据，是当前大部分企业争相讨论的重要问题之一。企业需要利用大数据相关技术，对数据进行收集、整理和探讨，加大对大数据特性的掌握，进而推动企业的信息化发展，为企业的信息化管理提供帮助。

2 大数据时代企业信息化管理現状

大数据环境下，很多企业在发展和管理过程中面临着很多问题。

2.1 对大数据环境的认识不够深入

在大数据环境下，更注重对整体数据的采集、分析和挖掘，而目前大量的企业仍然只关注部分相关数据，缺乏整体概念和意识。因此，在当前的大数据环境下，企业需要提高对大数据的整体认知，进而才能真正掌握大数据技术。

2.2 对信息化建设的规划不够清晰

在当前的大数据时代，企业的信息化建设是一个系统工程，既需要完善的制度和先进的技术支撑，需要对企业数据进行积累、存储、处理和分析，同时也要根据历史数据对企业的发展方向和发展规划进行战略部署。我国目前的很多公司企业，管理者对企业信息化建设的全局规划尚不明确，往往在建设过程中，实时性和个性化的进行规划和扩展，导致企业在信息化建设过程中缺乏系统性和战略性。

2.3 缺乏技术人才资源

在大数据环境下，对分布零散、规模庞大的企业数据进行统计、分析和挖掘，往往需要大量的专门人才和与之配套的分析、技术工具。企业对信息化部门的投入不足，会导致大量有价值的信息被忽略，进而丢失能够为企业带来增值利润的机会，进而对整个企业的发展带来不利影响。

2.4 缺乏完善的管理制度

尽管当前我国的大部分企业已经开始着手对企业内部进行信息化建设，但是由于我国当前的企业信息化建设的相关保障政策尚不完善，且企业内部的信息化建设相关制度不够合理，导致目前很多企业制度落后，与信息化建设的实际情况不符，信息化建设的目标难以实现。

3 大数据时代企业实施信息化管理策略

针对上述问题，企业在推进信息化建设和管理过程中，可采取策略如下。

3.1 加强对大数据的认知和理解

在当前的大数据时代，企业的信息化管理不单单是企业的信息化部门的职责，既需要企业的相关管理部门和业务部门的配合和支持，更需要企业的领导层的认可和支持，这样才能保证企业的信息化建设工作顺利开展。因此，需要对企业的员工和领导层进行相关的培训，提高其对大数据的理解和认知，尤其是让领导层认识到对企业数据进行采集、分析和挖掘所能带来的巨大的商业价值和利益。此外，倡导企业全员参加，提高员工工作的积极性，进而才能确保信息化建设目标的实现。

3.2 开展合理高效的大数据规划

企业在进行大数据规划时，可从应用场景、数据产品、分析模型和数据资产等四个方面进行考虑，其中，应用场景即确定企业投入的优先级，重点研究利用大数据能够实现大幅提高企业利润或提高企业效率的领域;数据产品方面即是需要关注如何利用大数据的产品来提高企业的绩效;分析模型主要用于对海量的企业数据，利用数据挖掘等方法进行智能分析.数据资产主要是将采集、整合和处理后的高质量的企业数据进行存储，作为企业的数据资产。在规划过程中，企业的管理、业务等各个部门，以及企业的管理人员，应当共同参与，牵头规划，打破传统企业内部的信息孤岛，将对企业的信息化管理系统化。

3.3 利用大数据技术分析企业竞争力

利用大数据技术中的数据挖掘技术，首先通过对企业数据进行关联和聚类分析，去除其中的隐藏项集或冗余项集之间的关联，得到其中隐含的关联规则;然后，分析企业当前的市场占有份额数据的相似度，利用函数准则将不同份额的产品归到不同的簇中并进行识别，从中挖掘出潜在的某种规律，进而重点关注对企业的效益有重大影响的因素，使得企业能够把握机遇，调整企业经营策略。

3.4 基于大数据技术挖掘重要和潜在客户

利用大数据技术，对企业已有的客户进行评估，从中挖掘出价值较大的客户，然后利用聚类中的差异度对不同的客户对象进行描述，将对客户的价值评估转换为对高维稀疏矩阵的聚类问题，利用稀疏差异度来衡量其相似程度。通过对企业积累的大量销售数据的分析，对客户的经济行为进行建模，了解其经营习惯和与产品之间的关系。在此基础上，参考企业的实际运营数据，从中分析并挖掘潜在客户，针对这些潜在客户，指定有针对性的销售或推广方案，最终提高企业效益。

4 结论

大数据时代为企业的发展带来了新的机遇和挑战。如何充分利用海量企业数据，充分利用大数据工具为企业的信息化建设和管理提供新的方法，是当前很多企业需要重点关注的问题。在充分认知和理解大数据的相关特性，通过对企业在大数据环境下的信息化建设指定合理高效的战略规划，根据企业实际特点，投入相应的人才和资金，并指定较为完善的企业信息化建设和管理制度，将能够极大提高企业在大数据环境下的竞争力。

参考文献

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