真心真情服务情动交融务实

王维成

摘要：老干部是中国特殊历史条件下形成的关怀群体，是我们党和国家的宝贵财富。习近平总书记在会见全国离退休干部先进集体和先进个人代表时的讲话，强调了老干部工作是项非常重要的工作，在我们党的工作中具有特殊重要的地位，承载着党中央关心爱护广大老同志的重要任务。因此，认真做好新时期下老干部工作，把党中央老干部工作的各项方针政策落到实处，把对老干部工作的领导同加强老干部工作部门和队伍建设，同构建社会主义和谐社会统一起来部署是十分重要。不忘初心，方得始终。党的十九大再次阐述了中国共产党人的初心和使命，在这个新时代，我们更要努力做好老干部的服务工作。这是历史赋予我们的光荣使命。

关键词：老干部；关怀群体；新时期探索；初心；使命

老干部是中国革命的开创者，是共和国的缔造者，是改革开放的先行者，是党和国家的宝贵财富，有着特殊的地位和作用。因此，加强和改进新形势下老干部思想政治工作，不仅对广大老干部的身心健康、发挥作用、写好晚年历史等各方面都十分重要，而且对构建新时代中国特色社会主义的理论和实践具有特殊意义。

深入贯彻学习党的十九大和习近平总书记系列重要讲话精神，贯彻落实全国老干部工作“双先”表彰大会和集团干部大会部署的要求，深入推进为党和人民事业增添正能量活动，进一步落实老干部政策待遇和改进服务管理，进一步强化老干部工作部门自身建设，为企业改革、发展、稳定做好服务，为老干部幸福养老创造条件，推动老干部工作再上新台阶，充分体现了老干部工作发展的实质和与时俱进的特点，这正是党对老干部工作提出的新时期的更高要求。切实落实好他们的政治、生活待遇，照顾好他们的晚年生活，是老干部管理部门和工作者应尽的责任和义务，也是全党和全社会所共同承担的责任。

1真情服务，务实推进，为老干部幸福养老创造条件

1.1加强老干部思想政治工作，切实落实老干部政治待遇

中共中央《关于加强和改进思想政治工作的若干意见》中指出，随着经济发展和人民生活水平的显著提高，我国老龄人口逐年增加。因此，我们要从全局和战略的高度认识做好老干部思想政治工作的重要意义。老干部每一阶段的学习，要有统一安排的内容和计划，在学习内容上采取少而精的原则，主要集中在党的重要会议和相关的重大事情上，同时，有能力的安排听取经济政治形势等专题报告，及时了解国内外政治经济形势，了解党和国家方针政策，了解改革和发展的大好形势。

坚持分管领导定期向老干部通报情况，召开重要会议和举行重大活动时邀请部分身体可行的离休老领导参加。同时，根据老干部居住分散、年老多病、不便集中的特点，再细化制定切实可行的学习计划，以充满诚心、爱心和细心的工作态度，把老干部工作的政治学习做得体贴入微。

1.2正视老干部的实际困难，切实落实老干部生活待遇

在落实老干部生活待遇的工作中，我们把抓好现行政策的落实作为工作重点，并把这项工作作为经常性的任务抓紧抓好。严格贯彻落实在中央《关于进一步加强和改进离退休干部工作的实施意见》，重点在经费、医疗、工资、补贴等方面做好离休政策的落实工作。在解决这些问题时，我们的努力得到上级了组织集团领导和有关职能部门的关心和支持，保证了离休老干部在生活待遇上得到了按人数足额拨给，并做到了经费单列、专款专用，为开展各项活动提供了经费保障。另外，在老有所医问题上，切实做到离休干部的特殊医疗费根据规定都给予报销，赢得老干部的认可和一致好评。离休政策的落实是老干部工作的一个重要主体，而更涉及到许多细枝末节的问题，要想方设法去解决好落实好，让老干部满意是老干部工作不断努力的方向。

1.3根据老干部的高龄状态，组织适合目前现状的活动

中组部对老干部的活动一直有要求，抓好老干部活动室建设，为有能力的老干部提供较好的学习、活动场所。为进一步开展好老干部工作，不断完善老干部的活动条件，对老干部活动中心的场地设置、活动设备、健康器材相关建设等方面根据老干部的实际情况要增大投入力度。同时为老干部组织开展形式多样的活动，为老干部提供舒适的学习、活动环境，进一步丰富老干部晚年生活创造条件。

自1984年老干部活动中心成立以来，我们始终坚持服务至上的工作理念，坚持通过各种形式参加总公司举办的歌颂党歌颂人民的文艺演出活动，有计划地开展丰富多彩的文体活动，使老干部充分感受到组织的关怀与温暖、爱戴与尊重。这也是除政治、生活后的另一种精神慰藉的有效补充，起到四两拨千斤的作用。

1.4建立各项长效机制，保证老干部的工作落到实处

我们建立多层次多形式的联系制度，进一步使老干部工作规范化和制度化，以长效机制营造尊老敬老的良好氛围。一是通过走访、座谈、电话等形式，多加强与老干部及其家属的联系，并与他们的子女互加微信好友，及时掌握老干部的身体、生活、家庭关系等情况，做他们的贴心人。二是多年坚持老干部住院看望制度，及时协调解决他们在护理、用药等方面的实际问题。三是坚持生日祝寿制度，对年龄逢5逢10的老干部举行祝福生日活动，现在根据老干部实际情况进行上门祝寿活动。四是坚持夏送清凉冬送温暖走访慰问制度，送去组织对老干部的关爱。五是坚持做好丧葬事宜及善后处理工作。对老干部遗属定期联系、定期看望。

2新时代老干部工作的实践与探索

2.1充分认识新形势下老干部工作的特殊性

进入新时代离退休干部队伍在思想观念、活动方式、服务管理等方面也出现了很多新情况新问题，这些变化给老干部工作带来了巨大挑战，也带来了无限机遇。

艰巨性。我国正处于社会主义市场经济体制逐步完善阶段，而大多数老干部熟悉的是计划经济体制，加上他们年龄大、身体差，大多闲居在家，学习机会不如在原单位那么多，因此產生了一些问题：一是思维定式，习惯用计划经济的观念观察市场经济条件下的现象，不能适应飞速变化的社会现实；二是常用朴素的阶级感情去看待和分析问题，难免产生片面性、主观性和绝对化；三是个别老同志较为关注个人利益，甚至把老干部群体的荣誉作为向组织提出个人要求的资本；四是部分老干部放松了自我约束，不注意场合讲怪话、发牢骚、摆老资格，在群众中造成不良影响。这些因素都增加了老干部工作的难度。endprint

差异性。一是老干部的年龄高低、身体状况、文化水平、工作经历、物质条件等情况不同。二是老干部原有的职位不同，有的是从领导岗位上退下来的，有的是一般干部，生活等待遇有一定的差别，他们的需求差异也大。三是老干部各自家庭情况不一样，对老干部的照顾和依赖程度也不一样。这些因素构成了老干部群体不同的思想特点。

难控性。对大多数老干部来说，除了其中的党员干部外，基本上不受单位组织纪律约束，更多的时间在家庭和社区，他们的思想行为、个人行为较大程度与自己的思想认识水平和直接利益的得失相关，具有较大的起伏性、变化性和随意性，以行政手段的强制性来做思想政治工作难以奏效，因而增加了对老干部思想活动和个人行为的控制难度。

分散性。老干部离休在家，居住地分散。近年来，老干部高龄化加剧，年老体弱多发病，能够到单位参加集体活动的人数逐年减少。因此，对于老干部既要做群体的工作，更要加强做个体的工作。

2.2不断提高服务质量和照顾力度

确保上级规定的老干部各项待遇落到实处。进一步完善离休干部生活待遇落实费用保障机制，确保全面及时落实好上级规定的老干部各项待遇。认真做好中央和上海市新出台政策的贯彻落实工作，逐级负责，确保所需费用，做到按要求不折不扣落实到每个老干部。及时向老干部宣传解读有关政策，把好事办好。

努力为老干部解决突出问题。坚持特殊群体特殊对待，特殊困难特殊解决，努力为老干部排忧解难。要积极配合有关部门落实提高老干部医疗保健水平，加强科学养老的宣传，引导合理就医，努力为老干部就医住院提供帮助，解决好离休干部特殊医药费问题。采用多种形式，多方努力，多渠道缓解老干部出行难问题。

做到群体服务和个性服务相结合；切实解决老干部的实际问题。近年来，老干部“双高”加剧，对服务工作提出更高的要求。在具体工作中，我们要因人而异，把工作做深、做细、做实、做活，努力为老干部提供精准化、个性化服务需求，切实解决好“空巢”、独居老干部的精神慰藉等问题。

依靠各方力量全方位做好老干部工作。充分发挥单位责任主体作用，调动家庭的力量，用好社区资源，积极为老干部做好全方位服务。引导老干部在居住地发挥主导作用，倡导和睦文明家庭建设，更好发挥家庭在老干部养老中的基础性作用。主动与社区加强联系沟通协调，配合社区落实重点照顾对象的关心措施，支持社区开展老干部工作。

2.3创造条件引导老干部有所作为关心产业

老干部是党和国家的宝贵财富，也是企业的宝贵资源。上海电气发展到今天，是一代一代老同志打下的基础，在集团改革发展中，老干部工作只能加强不能削弱，自觉地把老干部工作摆到重要位置。

做好老干部管理工作。采取形势通报等多种形式让老干部了解产业发展形势，支持产业发展，服务产业发展。主动服务企业，有利于老干部待遇落实、有利于老干部高龄养老、有利于国资国企改革，用好现有管理平台和资源，确保老干部各项待遇政策服务到位。

做好老干部中心工作。坚持在管理的规范化和服务的主动性上下功夫，提升服务管理水平，提高老干部的满意度。根据老干部情况变化的新常态，发扬创新求实精神，探索服务管理的新途径新办法，注重运行机制的完善、工作制度的改进和实际操作的适应，进一步提高服务管理的专业化水平，更好满足老干部养老服务需求，让老同志安心、舒心、暖心。

创新老干部学习活动阵地。创新老干部学习活动阵地建设。根据老干部年龄、身体状况、志趣爱好等，在安全节俭的前提下合理确定活动项目、内容与形式，组织实施相关活动。加强对老干部各类兴趣活动团队的指导和规范建设，进一步研究探索适应高龄化特点的活动。

老干部工作是中国共产党党的建设的一大特色。这是我们党执政兴国的重要资源和重要力量。老干部是中国革命和建设的功臣，真心真情服务情动交融务实做好老干部工作，探索实践，加强和改进新时期下老干部思想政治工作，不仅对广大老干部的身心健康、发挥作用、写好晚年历史等各方面都十分重要，而且对构建社会主义和谐社会具有特殊意义。

“莫道桑榆晚，為霞尚满天”，让老干部颐养天年、安度晚年，是每一个老干部工作者的神圣职责，愿我们的努力能让他们生活得更加舒心灿烂。按照党的十九大关于认真做好离退休干部工作的新要求，必须坚持新发展理念，不断提高工作实效，努力使新时代老干部工作让党放心、让老干部满意。endprint