访谈节目主持人李静的谈话艺术

李勃奕

（作者单位：陕西师范大学新闻与传播学院）

1 话题导向的选择

谈话节目以主持人提问、嘉宾回答的形式进行交谈为主要方式，其访谈效果和现场观众的感应直接决定节目效果。因此，主持人的谈话技巧与说话能力，直接影响嘉宾的表现，对现场观众的感受产生冲击，在节目过程中应架起与观众、嘉宾沟通的桥梁，使谈话处于放松的氛围中，这些都离不开主持人对谈话技巧的把握，同时也体现了主持人的基本素养和主持能力。《非常静距离》在安徽卫视开播以来深受观众的喜爱，取得了很高的收视，李静也以幽默泼辣、随性自然的主持特色，将节目做成家喻户晓的老牌谈话节目，其主持人的谈话技巧和沟通策略值得深入研究，同时本文将节选一段主持人和嘉宾的对话进行语料分析，探析其语言艺术。

在主持人进行访谈前，最重要的工作是前期准备，如对嘉宾的背景十分了解、知道嘉宾的基本信息，如他（她）的成长经历、心路历程、兴趣爱好、个人特点、各阶段的主要成就，甚至是不被人们熟知或是争议性的事件等，这些都是主持人和嘉宾能顺利谈话的基本条件；同时，话题的选择如何能有收视、如何向嘉宾提出话题并且探讨都是需要提前准备的。这些都需要前期准备好资料，充分的准备能使访谈过程自然顺畅，也能更好地控制全场，避免尴尬的情况发生。前期的工作不仅决定话题的导向，也对主持人在现场的表现、谈话技巧和沟通效果有预示作用。前期的准备越全面、越充分，对嘉宾的挖掘就会越深入，只有了解嘉宾、把握嘉宾的心理特征，才能控制好节目的节奏和内容的深度，让观众感受到心灵的触碰。

2 控制气氛，把握现场

在访谈节目中，现场往往是由主持人、嘉宾、现场观众组成。主持人在前期做好准备工作，在节目中还需保持现场良好的气氛，引领观众仔细倾听。大多主持人经常犯的一个错误是将过多的精力放在嘉宾身上，忽略了现场观众的感受，这样节目现场的气氛和节奏会减弱，从而影响节目现场感的缺失，不利于嘉宾的倾诉和主持人的谈话，造成一种恶性循环。因此，主持人需要运用技巧调动节目现场气氛。李静在节目整体的把握和现场的引导工作值得借鉴，她使观众很好地参与节目，与明星嘉宾进行恰当的互动，满足其交流的愿望，充分调动了节目各要素的融合，使节目产生更大的效果。其谈话站在现场观众的角度，去询问他们最想了解的信息，满足观众愿望。其直率个性、亲和力十足，除了通过语言表现，还通过了非语言符号来表达。李静在节目中使用了丰富的肢体语言。在节目中深切体会嘉宾的心声，面部语言也十分到位，真性情的流露，避免了老旧台词的说唱。

3 善于倾听，产生共鸣

谈话需要双方互相表达，一方说话时，另一方如果没有准确获得意义，交流将终止。因此，倾听是谈话节目主持人工作的关键。倾听是一种尊重对方的表现，体现主持人的修养，交流切记要真诚。在节目中，无论是观众还是嘉宾，都需要感受主持人的真诚。主持人在说话时需要抛开私心杂念，坦率地说出自己内心的想法，言语一定要流露出真实的态度。只有这样，即使出现错误，观众也会原谅，如果打动不了观众和嘉宾，就会产生不良影响。所以，合格的主持人必须学会真诚沟通。

认真倾听是主持人负责任的表现，是对嘉宾的鼓励和尊重。在节目现场，可能会有各种因素干扰，主持人稍不留神就会跟不上嘉宾的节奏，影响整个节目的质量和效果。因此，主持人要学会认真倾听，抓住嘉宾所说的最有价值的信息，并且保持好奇之心继续追问，不断挖掘嘉宾的心里话，形成良好的互动，使交流更顺畅，节目内容也更有看点。

4 沟通策略中语言的运用

综艺访谈节目中，经常以影视演员、歌手等公众人物作为节目的访谈对象，其收视看点包括明星的经历历程、家庭生活、争议话题等。以下是《非常静距离》20150503中主持人李静和嘉宾陈建斌的一段对话。这期节目的背景是陈建斌最新出演了《三国演义》中的曹操一角。在访谈中间，主持人提出了拍戏期间“陈建斌耍大牌”的新闻，陈建斌在此做出了回应。现将节目中的一段对话列出，之后对其进行分析。

李：我看到一个消息，说你演《三国》的时候耍大牌？说你在《三国》里问这个肉是不是昨天的？

陈：好（略带无奈的笑声），我今天正式地在《静距离》辟谣。

李：一个人把饭拿到陈建斌跟前，陈建斌说这肉是昨天的吧，然后说他耍大牌。（停顿几秒、语速变慢、结尾语气较轻、眼神转移到陈，试探嘉宾反应）然后说陈建斌住得也不怎么怎么着，还把其他演员写进去了。（陈哈哈一笑）

陈：好好好……那我说吧，当时我们连续两天在拍《三国》，这个……（回想）曹操寝宫的戏，就有很多曹操吃饭的戏，就是昨天我们在拍的时候，我们用的就是，古人的饭很简单，就是肉、然后米饭、一个菜，即便是曹操也是如此。到第二天还拍的时候，道具拿上来的那个肉呢，特别像昨天给我吃剩下的，我就跟我们那个道具开玩笑，因为我们都很熟了嘛，我说这肉不会是昨天那个、我吃剩下的那块肉吧？

李：这不是你吃的饭吧，这是道具！

陈：这是道具！这是我在戏里拍戏的时候，在戏里吃的这个。他就会说陈建斌嫌弃这个剧组的伙食不好，大家不会理解吗？（干笑）这个旁边有一个记者，不是一个记者，而是好几个记者。

李：探班的！

陈：他们来探班我当然欢迎，但是我在拍戏嘛，比如当时我在准备戏的时候，他们要过来要跟我合影，我都深刻地记得这个报纸的名字，但是现在我不想在这儿说。他们说要跟我合影，我说我正在跟人对词，我们一会儿拍行不行？一个男的，他就不高兴了，就走了。

李：他那劲儿吧，一般人看来挺发怵的，然后声音又慢，肯定是那种：“你等会好不好，我这会先把词对完，我一会跟你拍。”（板着脸模仿陈）但我肯定说：“没事儿，那我一会跟您拍。”（笑脸相迎）

陈：当时我们在横店和无锡拍戏的时候，因为当时是冬天，我是一个北方人，当时剧组给我安排房间，但是那个房间特别阴冷，我不太适应他们冬天下雨，然后屋子里特别潮湿，我就受不了，我就自己花钱在旁边的一个条件好一点的宾馆里。我自己掏钱（重音强调、语速变慢，手势明显上升），这个你可以问我们剧组里的任何人，（无奈的笑）那我为什么不可以呢？我又不是让剧组掏的钱，我是自己掏钱住在那里。（语言重复，态度坚定，重复申明）。然后他们把这两件事情放在一起说我，恶意的嘛。我认为他们是报复我。

李：对，说你住五星级酒店，然后同等的陆毅什么，人家也是明星，人家就住四星。

陈：后来再看到这个消息的时候，我觉得对我也是一种鼓励，（有些讽刺、语气比较无奈）从那以后我就要求住那个了，我再也不住那个了，真的！既然都如此了，那我就直接住那了吧。我后来又去那拍过一次戏，我说我直接住那了，不去那住了，何必给你们这个口舌说我呢？（多用代词，并没具体指明）

李：知道吧，下次记者跟你合影，乖乖地合影。

陈：我当时正在跟你对词呢，比如干嘛，他直接过来。他当然是很兴奋地，我说你稍微等一会，我们忙完这个，可能……（欲言又止、态度表明不想再提）

李：现在是标题时代，说“陈建斌耍大牌，说肉是昨天的”，多火的一条新闻啊

陈：那个标题是这样的“陈建斌耍大牌、嫌伙食、挑住处”。关键是这个标题被我二姐看到了，她告诉我妈了。（语气加重、语调上扬，转移新闻的伤害，家人的担心）

（1）主持人正面提问，嘉宾主动辟谣.这段访谈语段主要是嘉宾为自身辟谣以及主持人的回应，主持人提出这个话题的时候，她的语言比较带有试探性，可能考虑到嘉宾对其带有的情绪，语速较慢、等待嘉宾随时提出异议。嘉宾听到后大方一笑，显得非常从容，神色坦然，直接提出辟谣的要求，其自身的语言比较沉闷。主持人将自己了解的有关信息对观众讲出，眼睛不时看向嘉宾，嘉宾无奈地以笑应对。主动提出自己来解释，比较详细。语气比较轻松，还原了现场自己开玩笑的场景。主持人在听闻事情的过程时积极投入，及时说出“这是道具！”帮助嘉宾圆场。

（2）主持人帮助引导，嘉宾放松畅谈。嘉宾对于记者的态度比较欢迎，但是在说到影响工作时比较严肃，语气比较缓和、商量。主持人在提出嘉宾被误解时，模仿嘉宾说话、严肃刻板，示范了被误解的情况。说到另外一个被误解的地方时，嘉宾语言出现了反复，语气加重、手势语幅度明显意在强调事情的原委，并且用了反问的语气，表现了合情合理的态度。在综合回应此新闻时，嘉宾发出无奈的笑声，语气坚定提出辟谣。最后又陈述对自己造成的影响，但语气轻松，以聊家事的态度说起。嘉宾的语言特点本身比较沉闷、带有停顿，比较内敛。但在辟谣的时候表现从容、语言的表达更积极，语调偏高、语气有加重重复，态势语起伏较大、心中的愤怒释然为无奈。没有“叫板”还“知错就改”，但在其语言分析可知，其话语暗含了态度的坚定，并在行为上做出“满意”的回应。主持人用较轻松的语言，不断缓解现场严肃的气氛，用说笑的方式将尴尬化解。在过程中语气迎合嘉宾、体现出理解之态，也用了开玩笑的方式提醒嘉宾。

综上，面对负面新闻，主持人该用怎样的方式提出？如何引导嘉宾解开心结，向观众倾诉？如何保障嘉宾顺利畅谈？通过对这段预料的分析可以看出，李静用了一个简单的契机“我看到一条消息”，很自然地引出了观众想知道的话题，也使嘉宾避免尴尬。在沟通中认真聆听嘉宾的话语，自己帮助嘉宾解围，适时引导嘉宾说出真相，最后还站在嘉宾的立场，说出以后如何避免这类事情发生。在这段对话中，主持人面对嘉宾的负面消息时，选择主动的沟通方式，并在态度上给出肯定的反馈，替嘉宾想问题，这样才使负面新闻顺利展现在观众面前，也使嘉宾放下紧张的心情，自然地打开心扉诉说。这就是李静主持人的谈话之道。