把矛盾的处理权交还学生

宋梅侠 葛茂锋

（1.杨陵区第二初级中学 陕西杨凌 712100；2.杨陵区高级中学 陕西杨凌 712100）

相处是融洽的人际关系的具体表现，也是良好人际交往能力的具体与人和睦的体现。中学生的生活环境和思想都相对单纯，在人际交往中没重大利益_上的直接冲突，因此，其人际关系也相对简单而单纯。但毕业生身心还在发展时期，其情绪不稳定，冲动性强，容易为了小事和同学起冲突。他们不知怎么处理彼此间的矛盾，不知如何与人和睦相处，常常只从自己的角度考虑问题，没想到其他人的感受。因此，教育学生如何处理彼此间的矛盾，需培养他们互相尊重，换位思考的交往意识和习惯，使他们养成理解，友善，信任，宽容等良好性格特征，在与人交往的实践中，不断提高自己的交往能力，这对他们今后的人生有着举足轻重的作用。

很多老师都抱怨说，与过去的孩子相比，如今的孩子不善于交友。他们经受不住挫折，而且交流能力差。面对这一现状，我们常常忙于寻找问题的根源，而疏于对问题的解决。我们认为同学之间发生矛盾是很正常的事。因为他们还处于成长阶段，对如何处理同学之间的矛盾还缺乏理性的认识。矛盾发生后，很容易感情用事，使起初的小摩擦发展成对立，从而使矛盾双方的心理遭受很大的压力。这就需要老师从中调解，用成年人理性的思维分析双方的行为，使之认识事情的本质，妥善解决学生之间的矛盾。前不久，发生在班内的一件事却使我获益匪浅。

毕业生这会复习是非常紧张的。为此，每堂课前我都要求学生利用一分钟的时间大声朗诵自励词，以调动学生情绪。那天一上课，其他同学自我激励时，女生朱某却低头沉默。我悄声问她怎么了，她的头稍微抬了一下，并不看我，说：“不舒服！”我发现她的眼皮肿胀，真的是病了！就说：“坚持不住，就回家吧。”她“嗯”了一声，就整理好书包走了。她走出教室时，我意外地发现班内好几个同学不约而同地扭头看彭某。彭某嘴唇紧闭，表情严肃，好像在与谁赌气。我意识到学生之间闹矛盾了，开始后悔让朱某回家了。她离开学校能否回家，万一出事怎么办？可叫她回来，她不愿意怎么办？想到这里，我给学生安排好学习任务，连忙打电话通知朱某家长来接孩子。接着上课时，我留意到彭某一直心不在焉。提问她，也闭口不语。

下课后，我将她叫到办公室，问：“发生什么事了？”她大声说：“我再也受不了她了！”说完，眼泪夺眶而出。我心里一惊，平日里，朱某与彭某最要好。朱某性格内向，又特别敏感，彭某稍微开朗一些，二人都是文科学得好、理科偏弱，很谈得来。今天，不知怎么了。于是又问：“她怎么对你了？”“她每次对我说话都很霸道，高兴了理我，不高兴就摔我的书，我受够了！”我一听，知道没什么大事，就放下心来。当前最重要的是让彭某冷静下来。我说：“你的心情老师非常理解，做为朋友，谁都希望彼此友好相处。如果你不想再忍下去，就应该在她发脾气时，心平气和地告诉她你此时的感受。也许她会理解你的。你要觉得我说的有理，不妨试着做做吧！好了，现在，你首先要做的是忘掉内心的不快，投入到下节课的学习中去！能做到吗？”她点了点头。

下午，朱某到校后，我问她身体状况。她点头说“还好”。我又试探着问她是否与彭某发生不快，她说“没什么！”我知道，朱某是个非常自尊的孩子，不愿告诉老师真相。就告诉她：“上午你回家后彭某也无心听课，一直闷闷不乐，她很在乎你们的友谊！”朱某愣了一下，欲言又止。我接着说，“情绪的好坏对每个人生活的影响都是很大的。你是一个内心世界丰富而感情细腻的孩子，看到你能很快调整好自我情绪，我很高兴。我也衷心地希望你俩都能多一点换位思考，增进理解，做知心挚友！”

没想到仅过了一天，朱彭二人高高兴兴地找到我说：“老师，我们和解了。”“好啊，我真为你俩高兴！”彭某说：“其实也没什么，都怪我不宽容。”朱某说：“都怪我太任性！”然后相视而笑了。我一时兴起，想起来葛老师对孩子讲的一个故事：有一次理发师给周总理刮脸时，总理咳嗽了一声，刀子把脸刮破了，理发师十分紧张，不知所措。周总理和蔼地说:“这不能怪你，我咳嗽前没有和你打招呼你怎么知道我要动呢?”此时想起，我转述给了同学，说道：“你们看到了总理身上的美与宽容了吗？同时这个故事也告诉我们，凡事都要先找自己的不足，进行换位思考。在与同学、老师、家长以及社会上的人接触中宽以待人。你们要学会尊重别人，每个人都有自己的优点和缺点，不要看不起别人要尊重他，帮助他，帮助别人，也能给我们自己带来快乐，要明白送人玫瑰，手留余香。”此后她们关系更密切了。

经过这件事后，我深深感到：我们学生的交流能力并不差，学生之间的事情，应该交给学生自己去处理。为师的只需引导他们从感情上认清整体事件，教导学生冷静思考，解决问题。充分的信任和简单的引导，即可以逸待劳，达到事半功倍的效果。问题出现时，我们切不可犯越俎代庖的错误，想当然地以师长的身份帮助学生分析各自的个性缺点，试图以成人化的批评帮助孩子自我反省。这就如同照镜子，小镜子常常会把人的缺点放大。孩子们看到的只是自身的缺点与不足，认识不到解决问题的重要性。学生表面上认了错，实际上心情会更加沮丧。更有甚者，人际交往时会更加不自信。这不是与我们教育的初衷相违背了吗？