新时期高校留学生宿舍管理的问题与对策研究

梁彬

摘要：随着经济全球化的发展趋势，我国对外的交流越来越频繁，随着“汉语热”“中国热”话题的兴起，来我国的留学生越来越多，而且数量也在不断增加。由于留学生人数的增加，每个学生的知识水平有着很大的差异，国家和国家之间的文化背景等不同的因素，造成高校留学生宿舍管理问题日益突出。本文针对新时期高校留学生宿舍管理的问题与对策进行了论述，希望对我国高校教育事业的发展提供一定的参考。

关键词：高校留学生 宿舍管理 问题 对策

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）02-0039-02

我国随着经济的迅速发展，在来华留学生教育方面取得了一定的成就，就现状来看，留学生人数在不断增加，而且规模越来越大。对于高等学校办学质量的衡量，高校留学生宿舍管理工作起着关键性的作用。因为每个留学生所属的国家不同，而且在汉语水平、个人生活习惯等方面有着很大的区别，给高校留学生宿舍管理工作的开展带来极大的影响。

一、新时期高校留学生宿舍管理的问题

为了更好地发展高校教育，我国实施了高校国际化发展战略，来我国高校进修深造的留学生数量也在不断增加，这无疑给我国高校留学生宿舍管理工作的开展带来极大的挑战。由于各个高校有着很大的差异性，所以，在留学生宿舍管理方面运用的模式也有所不同，留学生宿舍管理多是由学校的职能部门、后勤服务单位一起进行。从我国的现状来看，高校留学生宿舍管理工作存在以下几大问题。[1][2]

（一）沟通问题

我国大多数高校留学生宿舍管理工作人员，文化水平较低，而且外语水平不是很高，而大部分的留学生的汉语水平也不是很好，在实际沟通中会存在一定的问题。

（二）消防安全问题

大多数的高校为了让留学生适应学校的生活，所以，在对留学生进行管理时会予以“特殊照顾”，很多留学生在宿舍会使用大功率电器，这种情况较为突出。给消防安全带来极大的影响。

（三）卫生问题

个别留学生疏于宿舍卫生的打扫，垃圾随意放置。

（四）国际纠纷问题

由于国与国之间存在战争或发生冲突事件，进而导致宿舍里的留学生发生不和谐事件，如，动手打人、出言伤人等，“国际纠纷”发展成为“人际纠纷”。

二、高校留学生宿舍管理问题形成的因素

（一）留学生个体因素

留学生当中一大部分是本科留学生，这类的留学生年龄比较小，他们远离自己的亲人，远离自己的家乡，在一个陌生的国家学习、生活，这会让其感觉到非常的孤独，而且对于中国文化的适应需要一个漫长的过程，尤其是对高校后勤管理模式及后勤文化更需要慢慢地适应。由于上述方面的不适应，很容易造成宿舍管理问题的出现。[3]

（二）管理方面的因素

大多数的高校在进行留学生的扩招过程中，其硬件和软件方面与现实需求有着极大的差异，甚至有的学校存在硬件非常落后、软件脱节的现象，这给高校留学生宿舍管理带来一定的影响，进一步导致管理问题的形成。

三、新时期高校留学生宿舍管理问题的对策

我国高校留学生宿舍管理问题的客观存在，给我国国际化教育发展带来极大的影响，为了有效解决发展宿舍管理中存在的各种问题，各大高校应该通过科学、合理的措施，排除管理漏洞，提升长效管理机制合理管理的实效性。

（一）留学生宿舍综合管理体系或平台的建立

为更好地开展留学生宿舍管理工作，高校应该对留学生宿舍管理委员会进行全面的构建，也就是协调机构。机构的主任为留学生管理职能部门的负责人，副主任为学校的分管领导、后勤宿舍分管领导等，委员为留学生的班主任、宿舍管理人员等，该委员会的建立也是为了发挥其协调作用。部门和部门之间要承担自身的责任，互相之间要加强信息的沟通，更要互相合作，共同努力做好留学生宿舍管理工作。想要让该体系或者是平台能够顺利地发挥作用，需要合理制定相应的配套制度，如，协查制度、重大事件通报制度等，这样提升留学生宿舍管理力度，避免管理漏洞的出现，从而使管理实效性真正得以实现。[4][5]

（二）严抓安全卫生，是实现留学生长效管理的前提条件

在进行学校教育和管理过程当中，学生宿舍安全工作的开展起着十分重要的影响，更是必须坚守的一大工作任务。留学生宿舍方面也不例外。在开展留学生宿舍管理工作时，严抓安全卫生，是该项工作当中的重点内容，应该避免安全隐患的发生，提升学生的安全、卫生意识，这样才能保证留学生的生命财产安全，为其营造一个美观、整洁的宿舍环境。

例如，由于宿舍硬件方面的不完善，宿舍当中没有单独设立厨房，有的留学生对这些不是很理解，作为相关的工作人员，应该耐心地作好解释工作，让其信服，使其短时间内能够适应宿舍管理，在这个过程中可以和他们一起进行安全卫生检查模式的探究。应该有效地落实“以人为本”的理念，为留学生提供更多的帮助，使其感受到学校的人性化服务，从而营造一个良好的宿舍环境。

（三）以学生自律组织为前提，为留学生宿舍管理奠定基礎

在高校宿舍管理体系当中，学生自律组织起着十分重要的作用，更是管理工作开展的前提条件，然而，在我国的留学生宿舍管理工作中，这样的基础体系是尤其缺乏的。因此，学校可以将中国学生的管理模式作为参考依据，在留学生当中设立“楼长”“室长”，或者招募宿舍管理志愿者，在留学生宿舍管理大系统中，纳入那些优秀的留学生，使中国学生和留学生，留学生和留学生之间能够更好地交流。

例如，学校应该定期开展留学生座谈会，对留学生的学习、生活等情况有一个整体的了解和掌握，并且要认真倾听留学生对宿舍管理的意见等，这样才能更有利于留学生宿舍管理工作的有效开展。

（四）民族（国家）文化的展示，促进留学生宿舍文化的建立endprint

在留学生宿舍当中，宿舍文化是非常突出的特色。各个留学生所生活的国度、地区有着很大的不同，想要让留学生在异乡，能够感受到故乡的亲切感，让民族的文化得到展现，并且让其感觉到自豪感，这是我国高校留学生宿舍管理当中必须思考的问题。

例如，学校可以根据不同国家、不同民族的风情文化，开展各类文化节、留学生中国书画展、联欢会等活动，为留学生建立一个文化交流的空间或平台，使得留学生宿舍文化建设得到加强。

（五）以管理研讨会为出发点，深入留学生宿舍管理理论研究

想要将留学生宿舍管理在实践当中有效地落实，理论发挥着十分重要的作用，而且理论起着支撑的作用。只有通过对以往的经验进行提炼，才能为以后的工作开展起到更好的指导作用。

例如，学校可以将留学生管理干部、留学生班主任以及宿舍管理人员等组织起来，然后进行理论层面内容的深入研究。如果条件允许，学校可以开展区域性或者是全国性留学生宿舍管理研讨会，对相关问题进行分析和探究，为今后留学生宿舍管理工作的开展提出更好的对策。

（六）人际关系的协调，促进留学生和谐宿舍的建设

因为留学生都是来自不同的国家或地区，其文化、生活习惯等方面有着很大的差异性，自身的素质水平也有所不同，一些学生的国家和国家之间本身是敌对关系，甚至有的国家之间正处于战争状态。如果将这些学生安排在一个宿舍，可能会造成学生之间冲突事件的发生。作为高校的宿舍管理人员，应该有效处理该问题，协调好国际和人际关系，有效地化解学生之间的矛盾，为学生营造一个轻松、快乐、和谐的宿舍环境。

例如，学校可以设立留学生“生活辅导员”的职位，这样更利于和谐宿舍的形成，也促进了宿舍管理工作的顺利开展。

（七）员工培训工作的加强，提升留学生宿舍管理的服务品质

留学生宿舍管理和中国学生的宿舍管理有着极大的不同，前者在管理要求上非常的高。为了更好地开展留学生宿舍管理工作，学生应该为留学生宿舍配置综合素质较高的管理、保洁等人员。如果条件允许，学校可以聘请优秀的留学生担任宿舍的管理人员。另外，对留学生宿舍一线服务人员也需要加强培训。

例如，留学生宿舍的值班人员、保洁人员，学校可以针对这类人群进行基本口语、风俗习惯等方面的培训，尤其是要加强常用外语方面的培训，这样才能让留学生宿舍管理的整体品质得到提升。

（八）信息系统的建立，提升留学生宿舍管理的信息化水平

在当前的宿舍管理工作当中，信息化管理起着十分重要的作用。学校可以建立留学生电子管理系统，对学生的信息要进行及时记录和更改，通过学校、后勤等部门的网络联动合作，及时地进行信息的通告和共享，避免一些不必要的麻烦发生，从而使管理工作能够顺利地开展。学校在有条件的情况下，可以将电子信息管理运用到留学生宿舍值班室当中，以使值班人员能够及时地掌握新的信息。

四、結语

我国近些年经济发展迅速，在国际上有了一定的话语权，更使得我国和国外的交流越来越频繁。由于我国国际化教育的发展，越来越多的留学生来到我国高校进修学习。从教学现状来看，留学生宿舍管理是一项非常重要的工作，更是一个系统性的工程。为了更好地开展此项工作，学校应该遵循“以人为本”的原则，运用科学、合理的对策，有效地开展留学生宿舍管理工作，从而促进我国高校国际化教育的长远发展。

参考文献：

[1]袁泉.浅谈高校留学生宿舍管理的问题和对策[J].企业导报，2016（15）.

[2]刘青广，王红萍，马玉香.民汉同宿：新时期高校留学生宿舍管理的问题的解决途径[J].新余学院学报，2016（1）.

[3]海如拉·依马木，吐尔逊江·达地汗.我校医学留学生管理实践与发展探索[J].科技信息，2017（3）.

[4]向彩绫.高校留学生宿舍管理管理的研究[J].西南科技大学高教研究，2015（3）.

[5]袁德刚.试论高校留学生宿舍管理存在的问题与对策[J].山东英才学院学报，2013（1）.endprint