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有一条更简单的路来组织人类的努力

2018-02-22

新校长 2018年6期
关键词:罗森塔尔信任效应

1968年,美国知名心理学家罗森塔尔来到一所小学,策划了一场影响管理学界的“心理实验”。

他在学校一至六年级各选三个班的学生,进行了“预测未来发展的测试”。然后将认为“有优异发展可能”的80位学生名单,临走时交给了校长,校长则通知了每个班的老师。但真实的情况却是,这个名单并不是根据测试结果确定的,而是随机抽取的。

罗森塔尔以“权威性的谎言”,调动了老师们对这些学生的期待心理。8个月后,他再次来到学校,发现名单上的学生普遍成绩提高了,有的学生甚至变得出类拔萃;而学校老师也给了80人中的绝大多数良好的品行评语。

这个实验堪称获得了奇迹般的结果——通过教师的信任与期望,产生对学生心理潜移默化的影响,从而使他们很快赢得所期望的进步,并不断迭加。从此以后,人们把这一现象称为“罗森塔尔效应”。

半个世纪后,“罗森塔尔效应”已经成为全球组织最为推崇的管理原则,并时刻影响着这个时代无数组织的文化、结构、流程等方面的变革转型。

2017年最经典的管理学著作《重塑组织》有一段话,正是本期杂志想要揭示的学校治理之道:有一条更简单的路来组织人类的努力,它需要一种新的存在方式,要求我们无所畏惧地存在于这个世界,在其间玩耍并发挥创意;它致力于可能性的追寻,并帮助每一个人愿意学习和享受惊喜。

我们认为,这样一种美好的学校生态,一定是建立在基于信任和期待的组织文化之上,也一定是以“罗森塔尔效应”为组织原则的现代学校治理的结果。事实上在今天,我们已经发现无数的学校拥有了这样的组织雏形——

一些学校正从自上而下的金字塔式管理,走向自下而上的扁平化管理、分布式领导;

一些学校正在克服人类天生互不信任的恐惧,成功落地基于信任的有效授权;

一些学校开始更加注重关系与过程的评价,而弱化结果与成绩的威力;

一些学校正从高控制状态下的“机械运动”,走向低控制状态下的自主驱动;

一些学校开始承认每个人的局限,却又基于每个人的优势搭建“舞台”;

一些学校始终围绕学生最优的成长、教师最大的可能,去平衡学校的课程结构、学习方式、组织形态和目标绩效;

一些学校正在突破过多的传统禁锢,降低不必要的组织成本,以此重构人与人、人与自己、人与组织、人与资源、人与技术、人与学习场景之间的关系……

是的,如果我们把组织看成一个活生生的生命系统,那么从组织生命的低阶走向高阶,正是当下全球时空无论国家还是企业的核心追求,学校也不例外——而前提是,必须有一小群坚定的理想主义者致力于去改变学校,改变教育。

事实上,教育也一向是由这些人所改变的。

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