新工科背景下的电商人才创新思维培养

2018-02-21崔学善谭春波

信息记录材料 2018年11期

关键词：电子商务电商人才

崔学善，谭春波，张童

（青岛黄海学院山东青岛 266427）

1 引言

随着电子商务的飞速发展，各行各业正在与电子商务不断融合，不管是小微企业还是大中型企业都力求在电子商务领域有所突破。数据显示，未来10年整个电子商务运营和设计等相关人才缺口将达200万，这并不包括整个电子商务生态链的诸多岗位人才需求。

2 电子商务人才培养的现状

“电商人才”是从事电商运营的复合型人才，优秀的电商人才要具备创新思维和买家思维，要从运营、推广、数据分析角度去思考，才能跨越学术层面达到更高的水平。专业技术只是电商人才的必备基础，创新思维才是优秀电商人才的核心竞争力。优秀的电商人才应该是复合型的，要经常与团队成员沟通、了解类目市场，时刻与团队保持同步，因为人才始终要为企业的生存和发展服务。

中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2016年12月，电商服务企业直接从业人员已经超过305万，间接带动的就业人数超过2240万，电子商务目前已经成为人才缺口最大的行业。电商人才十分稀缺，高校现有的人才培养机制很难满足市场对电商人才的需求。同时，电商企业的人才流失也普遍高于其他传统行业，而高校电子商务相关专业的毕业生就业却并不乐观。为解决这个问题，许多高校纷纷开设电子商务相关课程，力图培养出符合社会真实需求的电商人才。

3 人才创新思维培养存在的问题

3.1 教学理念陈旧，培养机制缺乏灵活性

“能力知识化”的观念在当今人才培养过程中仍然存在，片面的认为学生习得了知识就会具备相应的能力。把精力过度放在学生的知识学习上，反而妨碍了能力的提高，更严重的是扼杀了创新思维。在人才培养过程中过度重视量化、科学化、模式化，缺乏人文精神，而创新思维的培养需要的是非量化、非科学化（如情感、艺术）、非模式化。以教师为主体的“教、学模式”固化，站在“教”的立场上看待“学”，忽略了学生的主体作用，创新思维的培养需要给学生主体充分的空间和能动性。这些理念在人才培养的各个环节表现的十分突出。

近年来，高校在探索人才培养模式和创新人才培养机制方面取得了一些成绩，但也存在很多不足。主要表现在缺乏人才评价的标准、监管机制和激励机制，与社会的融合度不够等。高校与用人企业对人才的理解存在偏差，没有形成统一的评价标准。高校注重学生的终身发展，企业则更注重满足自身发展的需要。而人才评价的最好方式是建立监管机制。但高校并没有迅速建立起创新人才培养的监管机制，缺乏配套的教学激励机制，导致人才创新思维的培养改革不能深入。另一方面，高校缺乏与社会的融合，不能很好的将社会资源融入到人才创新思维培养的体系中。高校与社会的融合度不够直接导致了学生就业困难和社会人才缺乏的矛盾。

3.2 缺乏师资，课程体系不匹配

电子商务的快速发展改变了社会的岗位结构，在一些传统的岗位消失的同时也催生了大批新岗位。高校面临着很大的挑战，一方面需要能培养适应社会需求人才的师资，还需要对现有的课程体系进行调整。

电子商务属于交叉学科专业，人才的培养对师资专业性的要求很高，只能依靠教师之间相互学习共同提高，这个过程很漫长并且能够在短期内达到要求的教师更是少之又少。而高校聘请企业有实战经验的师资更是难上加难。一方面，能达到师资要求的电商师资凤毛麟角，另一方面，聘请人才缺乏的企业师资则更加困难。

电子商务属于新兴的专业，目前许多高校对课程的设置还是比较模糊，缺乏实践教学经验，不能体现专业的特色。在教学的组织过程不够严密，学生实践能力不强。课程设置强调知识的传授，对学生的实践能力和创新思维重视不够，致使培养的人才缺乏实战经验和创新能力。

4 电商人才创新思维培养的思考

4.1 树立全新的教育理念

创新是国家竞争的核心，但归根结底还是教育的创新发展能力。科学与人文的交融渗透为新学科的产生和发展奠定了基础。教育是社会发展的先导，信息社会对人才的学科结构和知识结构提出了新的要求。国外的高校已经开始出现许多新学科，并推出了一系列的复合课程。新的教育思想将更加注重人文与科学教育的结合。我国的高等教育长期以来人文与科学教育分裂，不利于学生创新思维的培养。推进人文与科学教育的融合是培养人才创新思维的关键措施。

当前我们的教育还存在很多问题，如科学的教育观、人才观还没有真正树立等。要培养具有创新思维的人才需要我们树立新的教育理念，充分发扬创新精神、探索新路径，使教育在创新发展中回归人才成长规律和经济社会发展规律。看似简单重复工作并不是简单的模仿，要具有良好的专业功底与创新能力。在电商企业，每位员工工作范围的界定并不是很清楚，在企业的每个成长阶段，员工所需要扮演的角色都会改变，兼具理性与感性的人才更能为企业创造价值。因此，树立新的教育理念是人才创新思维培养的基石。

4.2 培育创新型师资队伍

师资队伍建设是人才培养的关键。新工科背景下，新技术不断涌现，对需求人才的要求标准也是瞬息万变。电子商务属于新兴交叉学科专业，高层次的专业人才极度缺乏，创新型师资队伍建设任重道远。因此，要对师资队伍建设进行探索和创新。

要培养学生的创新思维，首先要有具有创新精神和创新能力的教师。教师不但要具备挖掘知识、“改造”知识、产生知识的能力，还要自主思维的基础上进行延伸和扩展，更重要的是运用知识解决实际问题。具有创新思维的教师铸造应从平台搭建开始。只有将教师置于真实的电商环境中，才能激发他们创新思维和培养创新能力。通过搭建电商平台模拟真实的工作环境，教师可以了解学生在将来工作中应具备的知识和能力，更重要的是可以知道企业最真实的人才需求和当前人才培养之间的差距。同时，教师也可以接触到电商领域前沿的理论，提高自身问题解决能力，促进科研水平的提升。

由于历史原因，高校的专业设置和调整程序复杂，缺乏自主性，极大的限制了跨学科人才的培养。而学生创新思维的培养要求教师具有跨专业、跨学科的背景，还要求有自我组织课程体系的权限。在教师之间进行跨专业、跨学科的进修和学习交流活动十分必要。这不但有助于优化教师的知识结构，还可以拓宽教育思路提高创新能力。教师可以结合各学科专业的知识，激发学生的积极性和创新思维。鼓励教师开展应用型科研，推动创新创业教育。锻炼教师善于指导学生体验发现问题、解决问题的能力。鼓励教师深入企业、了解市场与企业加强合作，捕捉学科专业最前沿的社会需求，将之融入到平时的教学中。

4.3 深化教育教学改革

高校电商专业往往按照岗位要求设置课程，并且没有完全适合课堂教学的配套教材，教学效果不明显，缺乏检验人才培养的标准。电商人才是复合型、创新型的人才，因此其培养模式和评价标准都应有别于传统。

当今信息技术快速发展，为电商教学也提供了诸多便利条件。教材完全可以通过网络平台、社交软件、兴趣社区来获取，学生学习的方式也会发生很大的改变。教学模式也可以多样化，教师可以鼓励学生参与电商项目、开设电商网店，获取电商运营的实践经验，了解企业运营的各个环节。教师可以将学生实践的案例引入到课堂教学中，丰富课堂教学内容，还可以与学生进行互动，用设定的问题激发学生的创新思维。教师的教学也不仅限于课堂之上，可以利用社交媒体、网络平台与学生进行技术交流和学习。

新技术的发展和进步为教师的教学方法改进、教学手段改善、教学模式转变提供了便利。电商人才的培养是一个长期的过程，创新思维的培养则更加漫长。

4.4 转变机制，校企深度融合培养

目前，订单培养、校外实习基地等方式的校企合作只是停留在表面的合作方式，企业往往抱着解决用工需求的目的与高校合作，在培养学生的过程中更注重企业文化、理念、工作技能，往往忽略学生创新思维的培养。学生进入企业实习也是为了单纯的就业，没有对自己的兴趣爱好和职业生涯规划进行认真的思考。

电商人才创新思维的培养离不开校企的深度融合，特别是在科研、教学和实践方面。通过校企深度融合，双方可以进行全方位立体式的合作，师资共享、课程开发、横向研究等，可以从根本上解决电商人才培养与社会接轨的问题。绝大多数电商企业的规模较小，所以一般会以生存作为第一要务，要实现与高校的深度融合需要假以时日。而一旦实现了深度融合，对电商人才的创新思维培养将有大的促进。一方面，电商专业学生可以亲身经历电商企业的发展，不断解决实际问题，有助于创新思维的培养。另一方面，教师可以参与到企业的项目研发，提供智力支持，在帮助企业的同时提升教学水平。

新时代一切都在变革，校企深度融合能够相互促进、共同提高。校企深度融合搭建了电商人才的成长平台。高校的人才培养机制也需要及时转变，为培养创新型人才建立组织机制。明确各部门在人才培养中的职责和作用，完善人才培养目标体系、教学管理体系和制度保障体系。