大数据环境下高职院校图书馆服务模式创新研究

2018-02-21王海龙

信息记录材料 2018年11期

王海龙

（湖南高速铁路职业技术学院湖南衡阳 421002）

1 引言

大数据时代的影响下，高职院校图书馆服务模式也得到一定程度上的变革，以适应大数据时代的发展要求。当然，大数据时代也给高职院校图书馆服务工作带来很大挑战，高职院校要积极利用大数据构建出创新型图书馆服务模式，优化高职院校图书馆服务。下文就对大数据环境下高职院校图书馆服务模式的创新途径进行分析。

2 优化图书馆服务理念，树立图书馆的新形象

就目前情况来看，我国高职院校图书馆还处在重要的转型期，大数据技术和理念都会引入到高职院校图书馆服务能力的创新中，对先进自动化技术的应用，会引发高职院校图书馆的历史性变革。随着信息技术的发展与应用，高职院校图书馆的服务主体与服务对象也都发生可一定变化，特别是内部数据特征的变化，出现大量的搜索引擎与社会化网络服务平台，比如说知乎、百度学术等，都开放了资源获取空间，使得高职院校图书馆面临着愈加激烈的外部竞争环境。而在高职院校图书馆服务模式创新中，要明白这一现实状况，要知道高职院校图书馆不再是用户发现信息资源的唯一途径，其变成庞大数据网中的一个节点。因此，图书馆在资源服务地位的实际维护中，要保证信息资源不被边缘化，积极创新服务理念，与大数据理念融合在一起，建立出开放服务、智慧服务、移动服务等图书馆服务模式，在数据价值的实际挖掘中，要集成众多源数据，建立出数据间的关联性，使得用户关联性的不同数据分析，给用户提供差异化、动态化以及细微化的图书馆服务，使得高职院校图书馆的服务新形象得以建立。

3 创新图书馆服务技术，建立图书馆实践空间

在高职院校图书馆服务模式创新中，要积极应用新技术，提高图书馆服务能力的关键与创新着力点。特别是对现代网络技术、数字化技术以及移动技术有效应用，推动图书馆的技术创新与发展，优化图书馆的服务方式与服务手段，丰富图书馆的资源建设，提升图书馆的空间设计。现阶段，在高职院校图书馆中应用新媒体技术，主要是移动应用服务上，像手机短信服务系统、书目移动检索系统、移动数字阅读服务、微信等优化服务，将手机作为是智能移动的终端建设，因此，在高职院校图书馆的实际建设中，要积极应用新媒体技术。特别是移动技术的应用，有效推动高职院校图书馆服务的创新与发展，在以后图书馆服务的建立中，要慢慢向着云服务、基于位置服务的特色服务方向发展。还有，要建立出空间服务，将空间当做是一种资源，给用户提供多元化空间服务，以此来实现高职院校图书馆服务的有效创新，图书馆服务形象的有效促使图书馆服务形象的改善。当然，在图书馆服务技术的革新中，可以学习国外共享空间服务的建设经验，在条件允许的情况下建立出能提供不同服务形式，有着的不同功能服务的共享空间，这样一来图书馆就能从信息中心逐渐发展变化成为交流中心、学习中心、体验中心、文化中心，建立出完善的图书馆空间服务模式。在图书馆服务模式建立中，要站在现有空间服务建设来进行，利用先进的技术进行整体规划，加强图书馆服务的宣传，实现图书馆空间服务方式的创新，因此在实践空间的创设中，要注意解决实际问题，保证实践空间的可利用性与可持续发展性。

4 完善图书馆制度，塑造图书馆文化

在大数据环境影响下，高职院校图书馆要积极进行制度完善与文化塑造，实现图书馆服务能力的提升。对于高职院校图书馆发展来看，其实际管理制度的优化与执行状况，都对图书馆服务能力的高低有着直接影响作用，对于图书馆服务效果的创新，有助于图书馆资源、技术与人力的优化与整合，使得图书馆功能上发生一定耦合与裂变，继而能形成系统化分析，增强与图书馆服务水平，提高图书馆的竞争优势，满足不同用户的实际需求。在相关管理制度的建立，有助于提高图书馆服务能力，具体管理制度内容包括了组织管理制度、分类管理制度、部门协调制度、服务平台运行制度等，进一步丰富图书馆文化。其实图书馆文化会在很大程度上反映出图书馆整体的精神面貌与员工整体素质状况，也反映着图书馆服务形象，可以说图书馆文化是工作人员凝聚力的一种体现，侧面反映出图书馆的服务能力。图书馆文化具体内容包括了物态、意识、行为等，特别是图书馆意识文化的价值观与精神文化，能有效激发图书馆工作人员的工作积极性，促使图书馆整体服务能力的提升。在图书馆文化的建立中，要注重工作人员的服务方法、服务态度、服务管理行为等的构建，进行图书馆管理人员行为文化的有效建设，提高图书馆馆舍物态文化的有效塑造，便于图书馆意识形态文化的建立，提高用户对图书馆的高度认同感。