大数据时代下机房管理与运维工作的研究

2018-02-21乔晓攀

现代工业经济和信息化 2018年16期

乔晓攀

（山西省商务信息中心，山西太原 030002）

引言

在大数据时代已经来临的今天,社会上的各行各业已经广泛地和信息化技术紧密地结合在一起。而机房在信息化建设、运行中是核心的载体,所以为了保证信息系统稳定高效的运转，并最大限度地发挥信息系统应用效果,就必须切实加强对机房的运维工作,才能更好地促进信息系统整体性能的发挥。加强机房的运维管理不仅能提升信息系统的运行效率,还能降低整体系统运行成本，更能确保机房和信息系统的安全运维。

1 当前机房管理与运维的现状

机房运维对象涉及的种类比较多，涉及供配电设施、消防系统、IT设备、信息系统以及各类技术人员，极大地提高了机房管理与运维的难度。就目前来看,现在机房运维管理上还广泛存在各种不足,譬如单位的管理者一般都更加注重建设投入,而忽视对机房的运维资金投入,对机房运维人员培养、技术上的提高和运维资金的保障上缺乏重视。以上不足导致部分机房运维技术水平较弱,日常的运维工作都难以高效的开展。而这些问题的存在,势必将影响到机房的正常运转。因为机房中的设备多数是较为精密的,在运转中对温度、湿度、静电等环境因素的要求较高,比如温度控制在20～24℃之间、相对湿度保持在45%～65%。如果机房的温度过高或过低都会影响设备的使用寿命,而机房的湿度过大的话，则会使电路板上的灰尘吸附上空气中的水分，因而有可能导电，使得设备发生漏电的概率提高。与此同时，因机房运维人员技术水平较弱导致对机房设备操作不规范和设备配置不合理的现象时有发生，加上现在各种网络攻击越来越多,致使机房运行的内外部环境面临着较为严重风险隐患,使得机房中经常出现信息系统崩溃、服务器宕机、数据丢失和设备运行速度下降等一系列的情况，安全运维压力较大。即使一些机房在硬件管理上有一定的经验和好的办法,但是在相应软件运维上也有较大的提升空间。因此，机房管理与运维现状需要引起大家的重视,而因为管理不到位和技术能力低下导致的各种问题已成为影响各单位机房管理的重要瓶颈。特别是在机房管理和运维上采用的现代化管理模式和新型运维技术不足,这应当引起广大从业者的重视。

2 加强机房运维管理的建议

在机房运管维工作中,以前的方式是运维与管理不能紧密结合，运维和管理人员都各自进行基础性的工作。因此为了更好地适应当前企事业单位机房运管维的要求，就应重点实现机房运管控一体化。具体来说，需要着重开展以下工作:

2.1 着重开展机房硬件运管控一体化工作

在机房运维工作中,为了使运管维能够紧密结合。首先应该在硬件监控方面下功夫，应该做到以下几点:

一是加大对计算机机房的巡查和监控力度,尤其是对机房的各种网络设备和服务器的监控频率,这样就能及时地了解这些设备的运行状况,从而能及时调整它们的相关技术参数，从而能使它们保持最佳运行状态。例如定期监控系统性能分析软件对服务器进行运行性能分析，并及时根据分析结果对服务器配置进行优化，包括服务器端口的开启、版本升级、系统日志文件清理等。只有确保服务器的各指标使用率保持在一个合理的阖值范围内,才能使其承载的信息系统可以正常高效的运行。

二是应制定严格的机房设备操作规范，规范要明确对机房所属设备进行操作时的具体人员、步骤和动作要求,避免人为因素引起的违规操作设备行为。例如指定不同的工作人员为不同的系统管理员，并建立不同级别的系统管理员账户，设置管理员密码，配置不同的系统策略、不同的用户访问级别权限，按照安全风险最低化原则配置服务器等。

三是建立健全机房档案。做好系统测试和记录档案；建立系统设备档案，包括网络安全设备的品牌、型号、序列号、购买日期、硬件配置和使用人员等信息，并在系统配置发生变更时及时对设备档案进行更新；详细记录机房网络系统档案包括网络拓扑机构图、VLAN划分表、综合布线系统信息等。

四是加强机房设备和各种线路管理。应做好机房湿度、温度的管理，并在防水、防火、防尘、除静电方面提高重视,这样才能提高机房设备运行的稳定性,从而避免因为机房环境不理想导致的机房设备性能的非正常发挥。还要注意鼠患造成影响，尤其是网络和电源线路等容易忽视检查，如果线路被老鼠啃食不能及时发现，轻者断网断电，重者会发生火灾等重大责任事故。另外严禁私自携带非机房设备进入机房，机房设备也一律不得外借，避免机房设备出现不必要的损坏。

五是要不断地建立健全机房管理制度。应根据自身的实际情况，建立健全适宜的机房管理制度,准确具体地明确相关运维人员工作职责,规范具体的操作规程，制定应急预案。并对机房的实际运行情况不断调整,以便能够及时发现问题，及时处理问题。使机房管理制度真正在日常机房运维工作中发挥应有的作用,从而实现真正意义上的运管维一体化。

2.2 开展机房软件系统运管维一体化工作

由于计算机网络的开放性和它的脆弱性，导致机房中运行的软件系统极其容易遭到攻击，而无论是个人、企业还是政府对各种软件的依赖性日益增加，当有软件系统受到严重破坏时，将会造成无法估量的经济损失。同时，对软件安全的攻击手段也越来越多样化和先进，特别是最近时常大规模爆发的各种网络病毒，包括黑客通过使用各种网络攻击手段威胁着机房软件的安全运行。特别是在网络覆盖越来越广阔，使用越来越便捷的今天，如果黑客的恶意攻击成功，整个软件系统也会造成巨大的破坏。

因此切实加强对软件的运管维工作，在机房的日常工作中占有重要位置。机关日常管理工作中应注意以下工作的开展:

一是要熟悉所运维的软件系统。知彼才能百战不殆，假如对本身运维的软件系统都不熟悉，如何能正确处理系统宕机、补丁安装，漏洞修复等问题。还要熟悉服务器操作系统版本、服务器硬盘利用率、服务器运行业务的环境和服务器网络设置环境等。

二是服务器操作系统方面。主要是对服务器操作系统的运行要求安装相应的软件，安装网络版杀毒软件，定期升级病毒库，加强网络中病毒的检测，预防并定期地强化防火墙安全等级，进行补丁和故障的修复。

三是做好运维的软件维护。首先是数据库维护。数据库经过长期的运行，将会产生大量的无用数据，需要经常调整数据库参数，使之保持最佳状态。并且，数据库维护还需要定期来备份数据库，以防万一。其次是操作系统的维护。操作系统是服务器运行的软件基础，其重要性不言而喻。维护人员需要经常在系统日志、安全日志和应用程序日志中查看有没有异常的记录，从而查找故障，查找隐患。系统经过使用，会产生大量的新数据，所以需要加以整理，及时进行数据备份。最后是网络配置维护。网络中的协议有很多，比如TCP/IP协议、WWW协议、NetBEUI服务、DHCP服务、SMTP服务和FTP服务等，随着网络用户的越来越多，系统也容易混乱，因此需要经常调整各个协议的参数，使网络正常运行。