我国企业员工激励机制问题浅析

摘要：在市场竞争力极为强烈的今天，如何提高自身的经营业绩与市场竞争力，从而为自身创造更大的经济利益，成为每个企业面临的严峻考验。在这种情况下，建立健全企业激励机制，有效地提高企业的经营绩效的措施就显得尤为重要。本文就企业绩效管理与激励机制之间的相互关系发表浅见，对我国企业激励机制存在的普遍问题进行分析，指出基于马斯洛需求层次理论的激励模式应该个性化，并提出几点可行的方法。

关键词：企业绩效管理;激励机制;关系;市场竞争力

自进入21世纪以来，中国的工业以及商业的发展均展现出前所未有的发展趋势，市场竞争日趋激烈。为了在残酷的商业竞争中占有一席之地，获得更大的经济效益，企业必须不断加强内部人力、物力、财力，尤其是人力资源的合理有效利用。从根本上说，企业的发展离不开全体员工的共同努力，无论是管理者还是普通员工。为了能够最大限度地调动员工的积极性，从而为企业创造更大的利润，企业必须建立更为完善的激励制度，从高效运用人力资源的角度出发，为企业在经济一体化的大趋势中生存壮大建立基础。

一、激励机制的内涵

激励机制，也称激励制度，是通过一套理性化的制度来反应激励主体与激励客体相互作用的方式，是调动员工积极性的各种奖酬资源。

不同的激励方式、激励导向，其效果是不同的，不同的企业，不同的经营管理者，不同的環境所对应的最佳激励方式也是不一样的。企业在建立激励机制的时候，需要考虑到自身发展经营的实际情况，结合本企业独特的经营状况，构建个性化的激励机制。综合运用多种激励方式，最大限度地激发员工的积极性、创造性，使企业的综合活力达到最佳状态。

二、激励机制在企业管理中的作用

1. 有利于提高企业的生产率

完善的企业激励机制与企业的生产率息息相关，有效的激励机制能够充分发挥员工的积极性和创造性，在实际工作当中，企业应当综合利用多种行之有效的激励因素，制定出符合自己企业本身的实际情况的激励政策，激发员工的工作积极性以及创造力，使人力资源的各种潜在能力被激发出来，从而提高企业的生产率，并且在一定程度上还能为企业节约成本。

2.增强企业的凝聚力

科学的激励机制能够帮助企业员工树立自信心，使之共同努力拼搏，增强企业员工团队的合作精神，围绕企业的核心目标凝聚企业的每一个员工，从而使企业形成一个自上而下的有机整体。团结就是力量，在集企业员工之力拧成一股绳之后，企业的市场竞争力就会大大增强，使得企业在激烈的全球经济一体化的市场竞争中立于不败之地。

3.为企业留住优秀人才

科学完善的激励机制能够更大程度地实现优秀人才的价值，优秀的人才在积极发挥他们自身的聪明才智的同时，企业只有建立合理的激励机制才能吸引并留住所需人才，才能让企业继续经营和发展。人才是企业发展壮大的源泉，是企业和社会发展的根本动力，企业的进一步发展也会将社会上的各类优秀人才吸引过来成为企业的新鲜血液，从而形成一个良性的发展循环，

4. 开发员工潜能，促进在职员工充分发挥其才能和智慧

美国哈佛大学的詹姆士教授在对员工激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%-30%的能力，如果受到充分激励的话，员工的能力将能发挥出80%-90%，两种情况之间60%的差距就是有效激励的结果。企业实践证明，建设良性的企业文化，培育企业的灵魂，是企业构建激励与和谐的“软环境”的最关键的管理手段和方法。

三、我国企业在员工激励方面普遍存在的问题

1.对激励的理解过于片面，把激励简单理解为奖励

激励，就是激发、鼓励的意思，就是利用某种外部诱因，调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，向所希望的目标前进的心理过程。激励的实质就是通过目标导向，使员工出现有利于组织目标的优势冬季，并按组织所需要的方向行动。

传统企业管理的中心在于事而不在于人，简单把员工视为加工工具，忽视了以人为本，没有注重人才的重要性，更加认识不到员工激励的重要性。而现在很多企业，虽然具备了一定的激励机制，但却没有把握激励的精髓，简单把奖励视为激励，从而忽视了必要的约束和惩罚措施，即负激励。负激励是一种惩罚性控制手段，是通过降薪、降职、罚款等措施否定员工的不适当或错误行为，以勒令其改正错误，从而更有效地实现组织目标。只有正确理解激励的精髓，做到奖惩皆备，才能更有效地提高管理行为的能力，促使企业战略目标的实现。

2.未建立客观准确的绩效管理体系

在企业经营管理的过程当中，很多的激励矛盾、冲突和问题都是制度性的根本问题。尤其是对正处于转型期的中国企业而言，激励制度问题相对于其他管理激励问题来说更加具有根本决定性和现实意义。一套科学有效的、符合企业自身发展状况的激励机制不是孤立存在的，而应该与企业的其他一系列相关体制相互配合，才能更好地发挥作用。其中绩效管理是激励的基础，只有有了科学完善的绩效管理体系，才能更加精准地对每一个企业员工进行评价，才能做到有针对性的激励，让每个人都能感觉到自己被公平对待，从心理对企业文化产生认同，这对于企业发展而言也是非常重要的人力资源。

3.忽视了激励群体的层次性与差异性

美国著名社会心理学家马斯洛，在他的论文《人类激励理论》中，将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛认为，人的需求会随着时期的不同而产生变化，这种需求具有层次性，不同层次的人的需求也是不同的。

根据马斯洛的需求层次理论来看，人的需求是有层次的。就员工激励而言，对低层次的个人需求来讲，采取物质激励会更为有效;而对于需求层次比较高的，管理层的人员和技术人员来说，其内在精神方面对成就的需求则更大一些，对于这类人进行激励时，除提供优厚的物质待遇以外，还要注重精神激励，以满足他们的需要，从而激发他们的工作积极性和创造性。

四、解决企业员工激励现存问题的措施

1.物质激励和精神激励相结合

物质需要是人类生存的第一需要，是人们从事一切社会活动的根本动因。所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用最为普遍的一种激励方式。事实上人类不但有物质上的需要，更有精神方面的需要，因此企业单用物质激励不一定能起到预期的作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正调动广大员工的积极性。

2.建立多跑道、多层次的激励机制

基于我国企业忽视群体的层次性和差异性的现状，建议在不同时期，对不同类型的人采取不同的激励方式和手段。联想集团的多层次激励机制的实施是一个秘方。联想在不同时期有不同的激励机制，对于20世纪80年代第一代联想人，公司主要注重培养他们的集体主义精神和物质生活基本满足;而进入90年代以后，新一代的联想人对物质要求更为强烈，并有很强的自我意识，从这些特点出发，联想制定了新的、合理的、有效的激励方案，那就是多一点空间、多一点办法，根据高科技企业发展的特点激励多条跑道。其次是要想办法了解员工需要的是什么，分清哪些是合理的和不合理的;哪些是主要的和次要的;哪些是现在可以满足的和是今后努力才能做到的，把激励的手段、方法与激励的目的相结合，从而达到激励手段和效果的一致性。

3.充分考虑员工的个体差异，实行差别激励原则

激励的目的是为了提高员工工作的积极性，那么影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境，而且这些因素对于不同企业所产生影响的排序也不同。企业要根据不同的类型和特点制定激励制度，而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异。

（1）通过员工持股减少重要员工的流失

员工持股计划是一种针对企业员工的股票奖励计划。我国是人力资源强国，但对每个企业来说，重要员工的流失也是一种极大的损失，而员工持股机会在解决这一问题上发挥了极大的作用。如果企业将其中一部分股份拿出来，作为对重要员工的奖励让员工持有，那么可以促使重要员工作为资产占有者的利润与资产所有者的利益长期保持一致，也就是员工和企业利益的一致，由此调和相互之间难以避免的各种矛盾冲突，调动员工的工作积极性，增强员工的归属感，增强企业的凝聚力，吸引人才，降低员工流动，从而提高企业经济效益。

（2）通过股权激励减少高级管理人员的流失

股权是未来管理人员激励的支點，是调动管理人员积极性持久的新方法。经理股票期权（ESO）萌芽与于20世纪70年代的美国，是公司股东（或董事会）给予高级管理人员的一种权利，持有ESO的高级管理人员可在规定时期内行权（exercis），以事先确定行权价格购买本公司的股票，在行权前，ESO持有者没有收益，在行权后，持有者获得潜在收益（股市价与行权价之差），在适当时机出售所得股票获取现金收益，它比现金方式的奖励有更大的激励作用，并把未来的收益与企业发展和股市紧密结合起来。实行股票期权制度的最大的好处是就是将企业经营成果与管理层的个人收入直接挂钩。通过使经理人在一定时期内持有股权，享受股权的增值收益，并在一定程度上承担风险，可以使经理人在经营过程中更多地关心公司的长期价值。股权激励对防止经理的短期行为，引导其长期行为具有较好的激励和约束作用。

结语

处于一个充满竞争的大时代，人才是在竞争中取胜的关键。员工激励就是激发员工创造性的动力，在这种动力的驱使下，他们为实现目标而努力工作。因此，企业需要建立一套科学有效的激励机制和绩效管理体系，以此来留住人才。公平有效的绩效评估可以激发员工的潜能，提高工作效率，充分发挥人力资源在企业中的重要作用，提高企业的核心竞争力，使企业永葆活力的源泉。

总之，企业绩效管理与员工激励是一个复杂而科学的系统工程，构建好企业绩效评估体系是建立科学的激励机制的重要基础。各级管理者在实施过程中要具体结合实际，提高管理水平，迎接市场更激烈的挑战，保证企业立于不败之地。

作者简介：

郑元青（1975-  ），女，湖北当阳人，西安财经学院会计师，研究方向：财务管理。