三亚湾红树林度假世界旅游规划战略及其思路

一、三亚湾红树林度假世界概述

三亚湾红树林度假世界是集酒店、商业、会议、会展、艺术、文化、养生、休闲和娱乐等多功能于一体的五星级酒店集群。该酒店总建筑面积约70万平方米，客房4500余间，并建有能容纳4000-6000人同时宴会和会议的国际会议中心、八万平米的商业街、中国最大的主题水上乐园、世界上最大的酒店艺术汇——今日艺术汇、360度3D穹幕、婚礼主题广场、不同书店等等。

二、三亚湾红树林度假世界的SWOT分析

（一）具备的优势

1.地理位置优越。三亚湾红树林度假世界与火车站仅有5分钟左右车程，距凤凰国际机场约15分钟的车程，交通很方便。

2.综合性酒店集群，配套设施齐全。三亚湾红树林度假世界打破传统酒店单一的经营模式，集吃、住、行、游、购、娱于一体，是目前酒店业向“3.0”时代转变的突出表现。客人入住酒店即可享受多元化全方位的服务，改善了休闲度假品质。

3.拥有较强的品牌影响力。红树林是由今典集团自创的豪华度假酒店品牌。该品牌系列度假酒店战略布局遍及中国南北，更远至海外旅游度假胜地。

（二）存在的问题

1.没有海景及沙滩。三亚湾红树林度假酒店位于三亚湾未来行政中心区一带，但是没有能够提供顾客亲近大海和畅游沙滩的区域，对于想观看海景和体验沙滩的游客受到一定的影响。

2.管理难度较大。三亚湾红树林度假世界由于规模庞大，不仅在建筑上需要大量资金成本，而且需要雇佣大量的劳动力进行日常服务工作，这就给酒店管理造成一定的困难。

3.服务质量不够好。三亚湾红树林度假酒店场地面积庞大，包括酒店内部商业街众多，需要大量的服务人员进行工作，但由于内部配套设施的缺乏，人员工作强度大，无法顾及到每一位客人的感受，无论是酒店入住体验还是商街的娱乐体验都会不程度的受到影响。

（三）拥有的机会

1.政策扶持。按照中央部署，“在海南全岛建设自由贸易试验区和中国特色自由贸易港，着力打造成为中国全面深化改革开放试验区、国家生态文明试验区、国际旅游消费中心、国家重大战略服务保障区。”三亚作为海南岛南部滨海城市，拥有得天独厚的区位优势，并且拥有国家相关政策扶持，为三亚湾红树林度假世界营造了良好的外部环境。

2.全域旅游理念的提出。全域旅游是国务院颁布的《国民旅游休闲纲要（2013-2020）》中提出的，随着国民经济的持续稳定的增长，游客需求悄然改變，我国居民的旅游需求被进一步的激发，大众旅游的时代悄然来临，要想实现旅游业可持续发展，要树立“全域旅游”的发展理念，用全域旅游来对接大众旅游。三亚湾红树林度假世界集“吃、住、游、购、娱”于一体，符合全域旅游的发展理念。

3.文旅融合发展。前不久通过的《国务院机构改革方案》，文化部和国家旅游局融合，成立文化和旅游部，从国家战略层面推动文化和旅游深度融合发展。三亚湾红树林度假世界集多功能于一体，将度假酒店融入娱乐、文化、会议等多种元素。电影工坊涵盖了50个多功能影厅，今日艺术汇内含专业美术馆、艺术展、艺术品及手工陶艺，这些都是文旅融合发展的体现。

（四）所面临的威胁

1.三公消费的制约。三功消费指的是政府部门人员因公出国经费、公务车购置及运行费、公务招待费产生的费用，随着近年来政府部门受到三公消费的制约，酒店业的营业额受到一定的影响，从外部环境上面给三亚湾红树林度假酒店造成一定的威胁。

2.三亚大型主题乐园将要建成。华侨城集团与三亚市政府签署战略合作框架协议，在三亚投资300-500亿元，全方位参与三亚旅游文化项目及其配套项目的策划、建设和运营，投资建设国内最大水乐园，一旦建成，对三亚湾红树林度假世界来讲无疑是一个不小的威胁。

3.三亚将建立会展中心。根据《三亚市关于促进会展业发展的实施意见》审议通过，构建“一主要湾区一会展中心”的布局，加快推动大型会展中心项目建设，逐步形成海棠湾、亚龙湾、三亚湾、红塘湾等四大会展聚集区。该项目一旦建成对三亚湾红树林度假世界的会展中心也是一个不小的威胁。

从SWOT分析的情况来看，三亚湾红树林度假世界具备地理位置优越、综合性好、品牌影响力大等方面的优势，同时也面临着管理难度大、服务质量较差等方面的难题，对于酒店本身来讲，要抓住发展机遇，例如海南自由贸易区和中国特色自由贸易港的建设、全域旅游的理念提出、文旅融合发展等，也要认识到酒店可能面临的威胁与挑战，例如会受到三公消费的制约、三亚大型主题乐园的建设以及未来会展中心的建设等。

三、结论

所以，在目前旅游及酒店行业“3.0”时代下，机遇与挑战并存。酒店业所带来的大量收益也加剧了各酒店集团之间的竞争，三亚红树林度假世界将面临新的挑战。三亚湾红树林度假世界应充分利用其地理位置方面的区位优势、集“食、住、行、游、购、娱”于一体的综合性集群优势、品牌影响力等多方面的优势，扬长避短。利用海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易的政策优势、全域旅游及文旅融合发展的契机，充分的抓住机遇，提升酒店的管理水平和服务质量水平，坚持走可持续发展的道路，使其在不断变化的市场竞争环境中处于不败之地。

作者简介：

朱晓彤（1991-）女，黑龙江人，定居海南三亚，海南热带海洋学院研究生在读，三亚城市职业学院旅游管理系助教。