亲社会心态培育是社会心理服务的重要内容

寇彧

社会心理服务体系建设作为整个社会服务体系建设的一部分，任重道远。

我理解的社会心理服务，不同于个体心理服务，其区别在于社会心理服务的视角是基于全社会的，涉及到社会心态的培育、社会各阶层群体的和谐相处、社会心理健康、作为社会成员的个体间良好人际关系的建设等一系列问题。结合自己多年的研究，我认为亲社會心态的培育是社会心理服务的重要内容。

党的十九大提出，要培育人民自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。这实际上为社会心理服务指出了明确的方向，而自尊自信、理性平和、积极向上的本质就是亲社会。亲社会心态怎么培育呢？显然，心态是态度层面的，是主观的，它依赖于全社会的老百姓对社会制度的认同;对自己生活及生活环境的满意，并拥有感到舒服满足的情感体验;在这个基础上，社会成员才可能有自尊自信，才可能有获得感和公平感，继而也会愿意关心、帮助别人，愿意和别人合作，更愿意履行社会责任。这三个方面可能整体上构成了亲社会心态。

我们这些年的研究发现，全社会的亲社会心态有赖于个体之间的积极社会互动的持续，而行为实施者的亲社会行为，只有在他被自主性动机激发时才可持续下去;对于行为接受者，也只有在他认为被实施者自主帮助时才会有感恩的情感，而感恩是使接受者继而做出亲社会行为的关键因素;作为旁观者，其亲社会行为是基于间接互惠的，所以行动者的声誉对其影响最大。

从另外一个方面，也就是社会体系来看，社会的公正系统、惩罚机制也都影响个体的亲社会行为及全社会的亲社会心态。

因此，怎样让个体间的亲社会行为，能够像滚雪球一样传播出去？能够滚得越来越大而成为全社会成员的积极社会互动呢？从个人层面讲，就是三个关键变量：自主、感恩、声誉。

这三个变量尽管很重要，但它们也不是从天而降自生的，它们依赖于整个社会的公平公正制度与良好的氛围。它们与社会制度及社会氛围是相辅相成的。我们最近完成的一项研究发现，好人在好的制度下会更好;坏人在好的制度下不会更坏。我觉得这对我们亲社会心态的培育，也是一个启发。