社会心理服务中的对象化和主题化及其整合

毕重增

社会心理服务有两种基本切入方式：对象化和主题化。对象化是针对特定的人群，如青少年、白领、留守儿童、流动儿童、机构老人等，就其生活中所遇到的各种问题展开服务，其特点是服务对象相对稳定，需求内容可能因时而变;主题化则是围绕特定社会心理主题展开服务，例如饮食、睡眠、壓力应对、智力开发、人格美化等，其特点是服务内容相对稳定，受众多样。

以对象切入各种人群、团体和组织进行的社会心理服务，需要多元化内容、长期跟进和相对稳定的组织支撑。服务所需要的综合化知识与技能，要求强化社会心理服务模式的开发，提升服务者的专业品性和胜任能力水平，加强与学校、工商企业、街道社区等的互动与合作，建立起服务所需的物理和组织支撑。

以心理主题切入社会心理服务，更需要系统深入的理论与技术研究，建构科学有效、生动有吸引力的表达渠道。既可以通过传统媒体、新媒体传播新理念和新方法，培植理性平和积极向上的文化元素，增加心理服务的有效性和合法性，又可以挖掘节庆文化的内涵，推出各种节假日的行动主题等。这尤其需要专业组织来开展行业行动，适时号召和推进各种主题研究。

在具体社会心理服务操作中，两种切入方式相对独立，但高水平服务需要二者的汇合和整合。客观来看，无论是国家、社会还是个人，社会心理服务需求都是综合的、立体的，并无明确区分。两种服务也有共性和重叠，如，都有普适和特异的矛盾，都涉及解急救困和日常工作，都可以从个人到政策多层次产生效用。心理学人应立足自己的优势和特长，在这多重需求中发展性地考虑优先领域和行动策略，加强主题服务与对象服务的衔接，为决策提供理论和模式支撑，为实践培养人才和行动力，点面结合，做出最大的贡献。