信息技术在医疗器械维修中的应用

谢庆贺

（河南省驻马店市确山县留庄镇卫生院 河南 驻马店 463000）

1 引言

现代医疗设备以其先进、精密的仪器受到临床诊治的青睐，不仅能准确有效的诊断出患者的病情，还能及时进行针对性的治疗。然而医疗器械的保养和维修一直困扰着业界，虽然信息技术的应用使得状况有所还转，但应用技术仍显得不成熟。如何科学合理的应用信息技术对医疗器械进行维修，就成了我们现阶段所要思考的问题。

2 目前医疗器械维修面临的难题

2.1 医疗器械资料不完整

在医疗器械的维修过程中，维修人员往往需要先查看器械的说明和维修规范，才能有效的开展维修工作。包括产品介绍、操作指南、电子路线图、维修手册和技术说明等，这些资料对维修工作起着指导和保障的作用。但是就目前我国医疗设备的资料保存现状看，大部分都存在着资料不完整的问题。造成这样的问题有两方面原因：其一，医疗器械生产商为了维护自身的利益和技术的保密性不愿意将过多的产品信息透漏给医院；其二，院方在采购得医疗器械之后对相关资料重视程度不足保管不善。这都导致必要的医疗器械资料缺失，给维修工作带来了巨大的阻碍。

2.2 维修管理制度不健全

目前，国内的医院对医疗器械维修的管理也存在着很大的问题。部分医院为了削减开支控制成本，对医疗器械的投入少之又少，对于新设备的引进和采购更是鲜有。如此一来，老旧的设备一再故障不仅对正常的医疗工作造成了影响，也给设备维修人员带来了巨大的挑战。据有关部门的规定，医院医疗器械的年修理率必须要达到90%，而每台医疗器械的年平均故障维修时间也至少要在5天以上。但是，出于自身发展和利益考虑往往对这些规定要求视而不见，没有形成完善可行的规章制度，那么医疗器械的维修工作也就得不到良好的开展。

2.3 维修工具和方式落后

最后就要谈到本文的重点，现阶段医疗器械的维修方式和工具都十分落后。医疗卫生事业一直是衡量一个国家和社会发展水平的重要指标，随着我国科学技术的不断发展，医疗器械的维修却没有得到相应的技术支持和利用。在维修工作上还是采取的过去人工维修方式，不仅维修工具简陋，而且技术手段也有限。这都对医疗设备造成很大的隐患，也不利于维修的进行。难以想象，信息技术发展如火如荼发展的当下，在医疗器械的维修中的应用却如此不成熟。

3 信息技术在器械维修中具体的应用

3.1 远程诊断

由于设备的制造很复杂运用了许多先进的技术，在医疗器械的维修过程中，往往会遇到很多问题。比如医院的维修人员无法排查出故障器械的问题根源，但不及时的进行维修又会影响到患者的求治。这时候就可以充分的利用信息技术的优势，向医疗设备的生产厂商发起网络视频通话，对故障设备进行“诊断”。如此一来极大的节省了维修的时间和成本。还有部分设备对元件的要求极为苛刻，因为关乎到治病救人所以在维修中也不能马虎敷衍。

现阶段医院使用的许多先进器械均是国外进口的，一些关键元件甚至连经销商都没有代理权，想要获取只能直接向厂商购买，这种情况也使得维修工作难以为继。因此，我们也要学会善用信息技术利用互联网与厂商沟通，同工程师交流，一方面解决元件缺失的问题，另一方面也规范指导安装和维修工作。

除此之外，笔者还建议为医疗器械配备软件的检测和管理，有效的对设备进行定期的升级和维修，并在必要时利用信息技术与相关的厂商和专家取得联系，提高维修效率。

3.2 网上检索

在长期的医疗器械维修过程中，维修人员不免会遇到一些解决不了的难题，这时候就需要借助信息技术向他人求助。在我国一般使用百度来进行问题的检索，通过关键字和相关器械的搜索，能准确找到该设备的具体参数和维修手段，并且还可以借鉴网上以往的维修经验，给维修人员带来了极大的帮助。还有一种常见的问题也一直阻碍着维修工作的开展，先进设备的说明和指南通常使用英语，维修人员若是英语水平有限则难以下手。我们亦可以通过网上检索的方式来化解这一尴尬的问题，利用有道翻译和谷歌翻译可以将艰涩难懂的英文转化为我们熟知的汉语，方便维修人员对器械进行了解维修。

另外，在遇到维修人员所不能解决的问题时，可以在网上登录厂商的官方网站，获取他们的联系方式，通过电子邮件的方式告知医疗器械遇到的故障，并联系到售后服务人员。

3.3 数据库和监测平台的建立

医疗器械的维修离不开专业数据知识的支撑，在新时期我们也要把握住信息技术带来的便利建立起医疗器械维修的数据库和网络监测平台。首先，院方可以自己搭建数据库和系统后台，对相关的专业知识、书籍、说明进行收录，也可以再接在知网、维普数据、万方数据购买资料，为医疗器械的维修提供指导和参考。让维修人员不断的丰富维修知识和经验，提高维修的水平和专业技能。其次，就是要建立起网络监测平台。

对许多国模较大的医院而言，医疗器械的日常维护和保养都是一项非常艰难的工作。过去通常采用维修人员实地检测和手工记录的方式，但是这种方式容易因为人为疏忽造成医疗器械的故障，严重的则会引起医疗事故。而手工纸质的记录一方面容易出错，另一方面又不利于保存，这给长期监控的过程也造成了不变。医院可以利用信息技术，搭建起一个检测的系统，对医院的医疗器械进行管理和实时的检测。此外，还应该将各部门和科室互联起来，做到维修诗句的顺利流通，对医疗器械进行动态的把握，有效的发现问题并及时解决。

3.4 专业网站的利用

医疗器械的维修一直是医疗行业关注的重点，相关的维修知识已经有不少专门的网站建立起来了。比如医疗检验仪器维修网（www.yeec.com）、医械之家（www.yixie.net）、医疗维修在线（www.medical007.com）等。在这些专业的医疗器械维修网站，可以有效的借鉴到先进的经验，而一些难以解决的故障问题也可以通过网站求助，召集各方专家群策群力，最终完成为器械的维修。

4 结语

总而言之，信息技术的发展给医疗器械的维修工作带来的新的发展方向，业内在进行器械的维修时要重视与先进技术的结合，不断的提高维修水平和质量。要做到这一点就需要维修人员不断的提升自身的专业技能，院方也加大投入和关注程度信息技术在医疗器械维修中的应用时间还比较短，许多相关的理论还不完善，这都需要广大的有识之士不断的丰富和完善，切实提高信息技术在维修中的具体应用水平。

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