医院人力资源管理中绩效考核的运用探讨

郭美艳

【摘 要】随着我国医疗事业快速发展，医院除了做好治病治人工作之外，还需要加强其综合方面建设，通过改善原有的管理办法能够有效推动医院长远发展。在现代化医院各项管理工作中，人力资源管理是管理工作重要组成部分，在社会各界受到高度重视。伴着各项改革工作深入发展，在人力资源管理中绩效考核的应用价值日益显现，通过有效的绩效考核能够全面提升医院发展竞争力，提高工作人员工作效率与工作质量，拓宽医院整体竞争实力。

【关键词】医院；人力资源管理；绩效考核

【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2018）23--02

现阶段医院人力资源管理至关重要，要在医院发展战略基础上明确工作导向，加强广大职工与管理人员之间的联系，从工作任务、发展方向等角度做好业绩评价工作。目前部分医院绩效考核工作中仍旧存在较多问题，导致绩效考核作用难以全面发挥，绩效管理目标未能全面实现。医院人力资源管理要全面分析管理现状，对行业岗位发展价值全面分析，不断完善人力资源管理应用体系，与广大职工与时俱进。通过科学化的绩效考核智能化结构为医院人力资源管理工作提供发展动力。

一、当前医院人力资源管理中存在的问题概述

人力资源管理就是将物力与人力有效整合，在协调配合基础上通过科学化指导确保人力与物力之间能在规范的比例中合理搭配，然后对人们心理活动、行为活动、思想感情进行合理引导，然后保障人员能够激发自身潜能，展示出事物根本特性。人力资源是现代化社会发展过程中人类生产活动的重要组成部分，其蕴含的创造性和诸多资源之间具有较大差别，在现代社会发展中各项组织活动中占有重要位置[1]。

从目前部分地区医院人力资源管理现状来看，存在较多问题，有部分管理人员对人力资源管理缺乏有效认知，对绩效考核不够重视，单方面认为绩效考核仅仅是对医院工作人员展开基本考核，此类错误认识导致人力资源管理效率较低。缺乏专业化的管理人才，未能拟定较为完整的绩效考核制度，导致绩效考核结果真实性有待提升，绩效考核价值难以全面发挥。当前有较多医院在人力资源管理中还存在较多不足之处，实际工作中存在较多问题，比如考核内容受限、考核形式单一化严重、考核标准不统一等，对绩效考核结果合理性影响较大，导致医院各个部门人员绩效不能得到公正客观评价，对其薪资分配造成了较大影响，将会对人员工作积极性产生较大限制作用，会直接造成人员流失。此外，还缺乏完善的绩效考核监督，也会对实际考核成果真实性产生较大影响，影响医院整体发展水平[2]。

二、人力资源管理中绩效考核的基本原则

绩效是对综合表现的检测，也是对相关人员工作成果的有效检测，确保工作效率与质量能够有效提升。目前在绩效考核過程中首先要坚持公平、公正原则，要在追求工作量基础上，提升工作优质性。在实践工作中要对工作质量进行考查，让广大职工能够认识到提升工作责任意识，加强各项规范化操作重要性的认识，对广大员工展开统一化考核，不能单方面由于职位原因而导致考核工作产生倾斜。考核标准要统一规范化设定，各项考核要客观化，具有较大可行性。例如对出院患者进行回访，要对患者满意度相关数据进行分析，提升患者对医院的认可度，从而对患者多项意见进行分析，优化医院服务质量。医院对绩效考核与人力资源管理进行分析的主要目的是为了全面提升广大医护人员综合素质，激发员工工作积极性。在医院发展过程中，主要发展基础是发挥人力资源管理应用价值，能够推动医院稳定运转。

医院人力资源管理主要目标是为了对人力资源进行优化，在各个岗位中合理配置人才，全面带动人员工作积极性，突出岗位效益。所以相关部门需要建立完善激励机制，为医院更多人才提供公平公正的发展空间。确立岗位发展职责，能够为员工发挥个人能动性提供更多机会，从而确保员工有序流动。医院在人力资源管理中要加强薪酬管理，再完善绩效考核制度，激励员工个人发展能力。医院通过完善的绩效考核确保员工付出较大的劳动力之后能够获取相应回报[3]。

三、医院人力资源管理中绩效考核运用的重要性

在医院人力资源管理中通过绩效考核能够提升医院管理质量，让广大医护人员充分认识到工作重点，应用绩效考核监督机制能够确保医护人员更好地完成自身本职工作，提升医院决策准确性。绩效考核人力资源制度并不是一成不变的，要对考核方案进行更改，确保各项考核方法能够有效适应易应管理各项情况，调动员工工作积极性。所以当前应用科学化的绩效考核机制能够全面提升医院安全管理的质量。现阶段在医院人力资源管理中薪酬管理是重要环节，在绩效考核基础上开展薪酬分配能够提升各项决策的说服力，能够更好地突出薪酬分配制度合理性，降低人力资源纠纷发生概率。医院与诸多现代化企业发展一样，在多劳多得基础上，能够对医院人员不同表现采取定量定性评价，然后在绩效考核结果上发放薪酬工资。在绩效考核评价基础上使其能够与员工奖金联系，在此类模式下的薪酬分配能够有效提升广大员工工作积极性[4]。

在科学规范化绩效考核基础上获取的考核成绩能够真实反映出广大员工实际发展情况，展现出医院不同岗位职工发展情况，而后对员工进行培训，对岗位能力不足的医护工作者进行培训。对于工作表现较好的医护人员，可以通过定期开展经验分享会，让其积极表达自身想法与意见，提升医护人员队伍综合素质。目前从医护人员自身发展现状出发，通过合理应用绩效考核结果，开展针对性培训工作，能够为医院人才培养计划提供重要依据[5]。

四、医院人力资源管理中绩效考核的运用策略探析

（一）强化绩效考核与人力资源管理相结合

目前医院发展过程中要想全面突出绩效考核作用，要在公平公正基础上，对员工工作质量与效率进行考核。绩效考核内容涉及到医院多个岗位工作内容，当前通过拟定科学全面的评价标准，对员工发展情况进行全面考察，能够最大程度提升公平公正。医院发展建设中绩效考核要与医院战略发展目标相互融合。医院绩效考核主要目标是为了全面提升医院医护人员综合素质与工作积极性，能推动医院长远发展。所以绩效考核与医院人力资源管理，要在拟定各项措施基础上设定战略目标。绩效考核要在激励原则基础上开展，在人力资源管理中要发展更多人才，在医院实际发展基础上，不断建立完善医院薪酬制度，提升医院广大员工归属感与凝聚力[6]。

（二）合理设定绩效考核监督部门

绩效考核与医院监督监管工作紧密联系，当前医院需要设置相关部门对绩效管理具体实施情况进行监督，实际做法如下。首先要对医院绩效管理实施情况进行监督。通过设定绩效考核监督部门能够对绩效管理执行情况进行监督，分析绩效考核公正性。对各个细节进行监督，各个细节工作对绩效考核工作整体质量会产生较大影响。为了保障绩效考核结果更具有公正性，要对各个细节问题进行给监管。此外，在绩效考核中要做好记录工作，监督工作中要明确各项问题，然后进行汇总，拟定解决措施，确保考核成绩有效提升[7]。

（三）拟定执行性较强的医院绩效考核办法

绩效考核办法与医院人力资源管理现状脱离都会导致各项方案可操作性不断降低，不能突出绩效考核方案应用价值。通过切实可行的绩效考核办法能够全面激发广大员工工作积极性，促进医院全面发展。当前绩效考核方案中核心因素是绩效考核的基本要素，其中主要是由被考核人员、考核内容、考核分数、考核时间、考核结果等要素构成。在考核中可以选取分层考核方式，根据医院不同科室和岗位设定考核间隔周期与考核方式，根据医院实际发展情况对考核方式与考核间隔周期进行调整。绩效考核结果是医院各项计划实施的重要依據，要根据实际考核结果通过考核平台发放奖金，调动不同岗位工作积极性[8]。

结语：

总而言之，医院综合通过人力资源管理与绩效考核能够全面优化医院人力资源，激发医护人员工作积极性，突出人员发展潜能。医院和人才发展中具有较多自主管理权与选择权，能够提升管理灵活性以及拓宽管理空间，更好地促进医院全面发展。在提升医院发展效益基础上，还能强化社会服务价值，提升员工综合素质，促进医院长远发展。

参考文献

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