人性化护理在血液科护理中的应用

栾飞飞　郭玉萍

【摘 要】目的：对人性化会理在血液科护理之中的应用进行观察评价。方法：选取2016年11月-2017年11月我院血液科收治的患者60例作为研究对象，分为对照组与试验组各30人，前者实施常规护理方法，后者在此基础之上实施人性化护理，比较两组患者的护理满意度、治疗依从性、治疗效果以及并发症发生情况进行观察比较。结果：试验组患者在护理满意度、治疗依从性、治疗效果以及并发症发生率上均优于对照组患者（P<0.05）。结论：人性化护理于血液科护理中的应用，能够提高患者的满意度，增强患者的治疗依从性，降低并发症发生率，提高治疗效果。

【关键词】血液科；人性化护理；效果

【中图分类号】R473.22 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2018）23--01

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2016年11月-2017年11月于我院血液科接受治疗的60例患者作为实验对象，随机分为对照组与试验组各30例。试验组中男性患者18例，女性患者12例，年龄在24-76岁，平均年龄为（41.82±4.41）岁，平均病程（1.34±0.49）年。对照组中男性患者19例，女性患者11例，年龄在25-79岁，平均年龄为（43.24±4.15）岁，平均病程（1.39±0.53）年。排除严重器质性疾病、严重心脑血管疾病、精神疾病等。上述所有患者均知曉实验内容，自愿参与实验，并签署知情同意书。两组患者在基础资料比较上未见显著差异（P>0.05），可展开研究。

1.2 方法 对照组患者采取常规护理方法，试验组患者在此基础之上实施人性化护理，其具体内容如下所示：（1）心理护理：对患者实施个性化护理，患者入院后对其基本情况进行综合评估，并以此为参考制定个性化护理方案。护理人员可增强与患者的交流沟通，借以了解患者的需求，让患者能够感受到来自护理人员的关怀。在日常护理工作之中，护理人员可向患者详细讲解治疗的意义与价值，以较为平易的语言对患者进行心理干预，给予患者支持与鼓励，塑造患者对抗疾病的信心，让患者能够以更加积极健康的心态配合治疗。（2）人性化护理理念：护理人员以学习培训为基本途径提高自身的综合素质，增强自身责任感与护理技能。护理人员在护理工作之中需加强对于患者的健康教育，并根据患者及其家属的具体要求，对护理工作之中的细节予以优化，进而促进护理质量的提高。（3）环境护理：保持病房安静、整洁，减少不必要的人员流动，同时根据患者的具体需求对病房内的温度、湿度、照明予以调整，提供患者所需的生活用品，建立和谐的氛围。（4）人性化护理操作：护理人员可向患者讲解疾病的基本知识，以及治疗之中的一些注意事项，同时在治疗过程之中给予患者鼓励支持，以此缓解患者负面心理情绪，提高护理服务的质量，构建良好的护患关系，从而取得患者的信任，提高患者的治疗依从性。（5）人性化护理管理：定期就护理服务的内容与患者进行沟通，了解患者对于护理工作的满意度，增强自身责任意识，积极参与各类教育培训，增强人性化护理意识，在护理工作之中做到举止轻柔、言行有礼、仪表整洁，能够以亲切大方的态度与患者进行沟通，同时能够站在患者的角度思考问题，切实为患者解决各种问题。（6）人性化护理礼仪与语言：护理人员在与患者及其家属沟通时，需始终保持温和、友善、热情的态度，详细解答患者及其家属所提出的关于疾病与治疗方面的疑问。（7）健康教育：护理人员应向患者详细讲解疾病的相关知识，诸如疾病的致病因素、发病机制、治疗方法等等，对于部分存在负面心理的情绪的患者，可向患者讲解一些成功治疗的案例，让患者能够以一个积极的心态配合进行治疗。

1.3 观察指标 对两组患者的护理满意度、治疗依从性、治疗效果以及并发症发生情况进行观察比较。

1.4 统计学分析 将本次实验数据录入SPSS18.0软件进行分析处理，所有数据资料均以x?与t进行检验，当P<0.05时，实验数据差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理满意度与治疗依从性比较

由上表可知，试验组患者在护理满意率以及治疗依从率上均显著高于对照组患者（P<0.05）。

2.2 两组患者治疗效果比较

由上表可知，试验组患者的治疗效果显著优于对照组患者（P<0.05）。

2.3 两组患者并发症发生情况比较

由上表可知，试验组患者在并发症发生率上显著低于对照组患者（P<0.05）。

3 讨论

近年来，我国血液病发病率居高不下，且存在多种发病机制尚不明朗的血液病，若不能得到及时有效的治疗将会对患者的生命造成严重威胁。大多数血液疾病均具有病程长、治疗费用高、易复发的特点，且患者往往还会因为病痛的折磨而产生焦虑、绝望、不安等负面情绪，对治疗效果造成不良影响。此外，大多数血液疾病均是采取保守治疗的方式，故而治疗时间存在较大的不确定性，造成患者治疗依从性降低。从这个角度来说，实施人性化护理能够为患者创造更好的治疗环境，增强患者的护理体验，提高护理质量，让患者更趋向于配合接受治疗。

从本次研究结果来看，实施人性化护理的试验组患者在护理满意度、治疗依从性、治疗效果以及并发症发生率上均显著优于采用传统护理模式的对照组患者，且上述数据差异均具有统计学意义（P<0.05）。这也说明，在血液科中实施人性化护理，能够有效提高护理质量，改善患者体验，促进治疗效果的提升，应于临床之中推广应用。

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