全面质量管理在建筑工程的应用分析

李松峻

（贵州瑞华建筑工程有限公司 贵州贵阳 550002）

1 引言

全面质量管理的概念诞生于在20世纪60年代，作为一种被广泛使用的管理科学，全面质量管理能够对工程质量进行有效管理和控制。随着经济全球化的不断发展，企业核心竞争力决定着其能否在激烈的市场竞争中占据优势。而对建筑工程的施工质量进行全面管理是提升企业核心竞争力的重要举措，科学合理的管理体系不但能够促进建筑单位的可持续发展，而且能够有效提升建筑使用性能。

2 建筑工程全面质量管理的特点

全面质量管理简称TQP，是指企业为了保障项目实践的质量，确保项目实践的流程能够顺利实施，构建的一套完整的质量监管控制体系。全面质量管理不仅从项目实践的单层方面进行项目质量掌控，也从项目实践的总体目标出发，实行质量问题的分析，全面质量管理的实践过程具有部分性与全面性相结合的特征。同时，全面质量管理工作的开展，将项目实施过程中的人力资源、方法策略、实践范围等同步进行整合，实现了问题的全面化处理，具有灵活性和可行性特征。

质量管理并非某一部门或个人能够完成的，需要企业各部门、各阶层人员的共同参与。为了使全面质量管理的作用得到最大程度的发挥，需要企业的各级部门和各科室及时进行沟通和协调，还要推动这种沟通与合作向企业外扩展，从而加强多方合作。加强全面质量管理，需要相关人员找出影响因素，以全员参与为基础，通过科学的管理方法保障生产经营的正常运行；在日常工作中，管理人员需要从“分工安排”向“协调沟通”转变，从而形成“全员广泛参与、全过程质量管理、方法多种多样”的新型管理模式。在企业管理中，针对不同的生产条件、环境、状态等因素变化，要在质量管理中融入行为科学、组织管理、数理统计方法等内容，对质量工作体系不断完善，全面管理和控制每个生产环节，通过工作质量的改善和提高来保障工程整体质量。

3 我国建筑工程项目管理存在的问题

目前在我国建筑行业中的质量管理方面，仍有众多问题出现。建筑企业之间存在激烈的竞争，施工单位将工期随意缩短，为了追求利益对工程进度盲目追求，导致工程项目质量不高。在工程建设中，一些企业的质量监管体系尚不完善，企业人员的职业素养和专业技能水平不高，责任意识淡薄，对工程质量关注度不足，质量管理工作没有认真落实，从而使工程项目的整体质量得不到保障。受我国建筑市场环境影响，市场准入把关不严情况比较突出，导致参与建设的各方总体素质得不到有效控制。市场准入把关不严的主要原因是制度上存在管理疏漏，一些施工单位存在资质与能力不匹配的现象，利用各种渠道逃避市场管理，通过多种途径进行私下交易，超出能力范围的依然承包，这些情况严重威胁着建设工程质量，对建筑工程的质量监督管理造成了一定影响。与此同时，建筑行业的法律法规依旧有待完善，一旦出现安全质量问题，在追究和处罚相关责任人时缺乏有效的依据，一些建筑企业存在比较严重的投机取巧、敷衍了事的情况。随着我国建筑工程规模的不断扩大，建筑工程逐渐向着高、深、难的方向发展，因此对施工人员的技术水平和素质能力提出较高要求。目前，我国建筑行业的管理水平和技术能力尚无法满足行业发展的需求，所以需要通过全面质量管理使各方面条件得到不断完善。全面质量管理不仅要求管理人员参与，而且需要技术人员、相关部门人员、施工人员、监管人员等全员参与，通过严谨的工作作风有效提高工程项目的质量，使施工队伍素质在工程建设、管理、监督中得到有效的提高，从而满足新时期建筑工程的实际需求。

4 建筑工程全面质量管理

4.1 决策阶段的全面质量管理

建筑工程全面质量管理的主要目的是提高项目使用性能，实现企业经济利益最大化。在工程决策阶段，应当综合考虑多方面因素，如建设单位的投资、建筑用途和发展期望等，对投资、进度和质量目标进行确定，利用全面质量管理的方法进行工程建设。工程建设中的决策阶段是整个项目的出发点和落脚点，决定着工程的建设质量和技术水平。充分发挥全面质量管理在决策阶段中的应用，有利于工程的建设水平，能够顺利实现全项目、全过程、全员的质量管理与控制。

4.2 设计阶段的全面质量管理

勘察设计阶段是实现预期目标的关键阶段，设计前不仅要对投入成本、施工进度以及工程质量进行综合考虑，而且要对项目总体质量进行分析和控制。设计阶段的全面质量管理直接影响着准备阶段、施工阶段以及使用阶段等各个环节。所以加强设计阶段的全面质量管理至关重要。

（1）按照规定进行勘察设计。结合实际情况，将新工艺应用到工程项目中，对设计标准进行正确掌握，采取有效措施解决重大问题。设计单位需要向技术人员进行技术交底，需要注意的施工要点在设计图纸上标明，履行监督职责，确保方案合理，设计参数准确。

（2）编制勘察设计方案。通过规划图纸将场地的地形和地貌概况如实的反映出来。设计人员需要对设计方案的可行性进行深入研究，不断优化设计内容，从而达到质量目标的要求。各设计方案之间要提高其配合度和衔接度，将隐患及时消除。设计图纸的内容要保持文字清楚、图纸清晰、计算准确。

4.3 施工阶段的全面质量管理

（1）对施工图纸进行全面熟悉和审查，对施工方案和施工组织设计进行编制，根据实际情况制定管理制度；对施工材料、机械设备等进行检验，确保其达到施工标准；做好技术交底工作，严格根据设计图纸和行业规范进行施工。管理人员需要认真检查每道工序的质量，并做好记录，定期核查隐蔽工程和重点环节，最大程度的消除安全隐患。针对出现的质量问题，需要及时采取针对性措施进行处理，复验合格后方可继续进行施工。与此同时，监理单位需要全面履行自身职责，对工程质量密切监督，按照承包合同内容进行督促，控制项目施工进度，保障工程施工质量。

（2）建立责任追究制度，完善质量保障体系，主要针对管理人员、质检人员和分部工程负责人，对岗位责任进行明确，对三级检查制度进行认真贯彻落实，即班组自查、工长巡查、质检员排查。在工程施工中，需要围绕工程质量问题成立质量管理小组，在做好“三检一平”的同时，充分利用工程奖惩制度对质量目标进行分解，奖励质量达标班组，处罚不达标班组。

（3）对现场的原材料加强验收和检验，采取抽样检验法确保施工用料符合设计要求，进场的所有材料必须具备出厂合格证和化验单方可使用，针对不合格的材料及时更换或丢弃，严禁施工中使用。

4.4 验收阶段的全面质量管理

在建筑工程竣工后，必须通过工程验收这个重要环节。验收人员一般由项目技术、质量、施工等有关专业技术人员组成，对竣工项目进行现场检验评定。工程在验收时需要具备三种条件：①具有主要建筑材料的使用合格证书和建筑配件和设备的试验报告。具有地基勘察报告、主体结构设计方案以及施工监理内容等；②技术档案和管理数据相对完整，管理数据不仅包括各环节制度制定情况、竣工数据审核情况，还包括监理人员签署的质量报告以及工程建设强制性标准情况；③基本完成建筑工程设计和合同约定内容，附带工程保修书等。在验收阶段，如果发现工程质量缺陷，需要采取针对性措施进行纠正，并在纠正后对其整体质量再次检验。技术人员需要按要求将竣工文件编制好，并在工程移交时交由对方保管。

5 结语

在建筑工程中，全面质量管理作为一种科学的管理方法，能够有效实现全员、全过程、全项目的管理，通过对员工的培训和教育，使其综合素质得到提高，以较高的工作质量来保证工程的质量。以质量检验为主的传统质量管理方法已无法满足目前建筑行业的需求，建筑单位要采用全面质量管理模式使工程质量得到提高，从而实现经济效益最大化，提高企业的市场竞争力。