论卫生间防水质量控制及渗漏投诉的处理

康德生 李 华

（中建七局建筑装饰工程有限公司 河南郑州 450000）

近年来，伴随着人们自身生活水平上的持续提升，还有多级政府积极的推进精装修住宅的发展理念，开始有一些住宅工程可以说都是精装修以及豪华装修的工程，可是随之产生的是一些装修上的问题也被展现出来，工程质量问题的投诉不断的增加，其中卫生间渗水的问题占到了其中不小的一部分。基于此，下文结合本人实际的工作经验，主要去对房屋建筑工程卫生间防水施工的质量控制和渗漏问题的处置进行介绍。

1 卫生间渗水的原因

1.1 设计原因

设计师在设计卫生间时忽视了防水设计，或者由于各种原因，这部分卫生间的防水设计经历过，简单的描述或直接应用于其他工程的卫生间防水设计，防水设计缺乏针对性，领先的施工人员当进行厕所防水施工时，一些细节不被重视。随着经验的建设，渗漏的隐患终于被埋没了。

1.2 材料原因

目前市场上防水材料种类繁多，各种防水材料的性能存在一定差异。它们适用于不同的工程范围，施工技术要求也不尽相同。因此，设计图纸和防水材料必须在材料选择中结合使用。使用精确的施工指令来发挥最佳效果。

1.3 施工原因

由于管理疏忽以及培训粗略介绍，部分农民工不能掌握防水施工技术，在施工过程中疏忽，偷工减料，不按照技术要求进行防水材料施工，体验操作，最终卫生间防水层没有防水效果，导致使用过程中渗水。

2 卫生间渗漏的措施

2.1 加强设计控制

设计单位在对卫生间进行设计的过程中需要严格的参照有关的规范要求，要清楚的认识到卫生间具体使用时能够承担的荷载，充分的去对多种荷载的不利组合进行考量，通常需要设置为双层并且双向的网筋，同时还需要将网筋之间的间距以及楼板厚度给予有效的控制，这样在混凝土进行浇捣的时候也不应该钢筋踩踏严重以及钢筋移位，使得混凝土楼板出现裂缝。此外在对管线进行布置的时候还需要充分的去对多种可能产生的因素给予考量，合理的对其进行布置。

2.2 加强材料控制

在卫生间防水材料进行选择上，需要严格参照设计的要求，充分去对卫生间的性质金额功能以及防水等级给予考量，还有就是多种防水材料自身的性能，有针对性的使用比较适宜的防水材料。材料采购的时候还需要使用质量上乘的产品，进场的时候还要严格对其质量进行把控，使得材料自身具备合格的质量证明书以及相关的检验报告，同时还需要将其报告给监理进行检查，通过监理的见证取样之后将其送有相关检查资质的检测单位去对防水材料进行有关材料的复试，复试合格之后才可以对其进行使用。

2.3 加强施工控制

施工质量控制可以说是保证卫生间防水自身性能的主要环节。卫生间在进行防水施工之前，有关的管理人员需要认真去对设计图纸进行阅读，充分的领会设计图纸中的设计意图，同时对于有关的施工规范以及材料的使用说明进行了解，要适当的选择一些经验比较丰富的施工人员完成相关施工，并且还需要积极的进行好施工之前对于施工人员的培训工作，交底的工作也需要进行到位，不可以使其只是流于形式。施工的相关人员还需要严格的参照有关的技术标准要求去进行施工，防止产生违规操作的行为。并且每一道工序完在完成之后还乤经过自检合格并且符合标准后，将其报告给监理去完成复检，在进行复检符合标准要求之后才能够另其进入到下道工序去进行施工。对不合格项目，监理人员应及时通知施工单位处理有关问题，返工和重新验收。在完成防水层之后，需要进行24h的水质测试，以确认在建造平整层之前没有渗漏。

3 卫生间渗漏的投诉处理

渗漏水是一个质量问题，在任何建设项目中都是不能容忍的。特别是精装修工程中的厕所漏水通常会严重损坏精装修的外观，并大大增加维修成本。由于总价格高，特殊的业主群体，加上信息时代，业主的信息是非常方便的。如果有很多渗水问题，业主可能会聚集在一起上访，造成社会不稳定。

有关厕所渗水问题的投诉必须及时处理，并需要留待业主考虑，首次联系房地产公司或物业管理人员，并督促他们尽快为业主维修。但在实际工作中，我们会遇到各种困难。例如，很难界定双方，房地产公司和财产之间的责任，推出三大障碍，逃避责任和业主的经济索赔。作为政府机构，我们必须站在中立的一面。用心安心调解和说服。

在处理渗水问题时，首先要找出渗漏原因，找到合适的渗漏原因，然后安排有经验的施工人员来修理。修理时，物业或房地产公司必须安排管理人员对现场进行管理，以确保施工人员不会疏忽和完成修理工作。有时会不可避免地给楼上的业主或邻居造成麻烦。这就要求我们的财产或居委会做好协调工作，互相帮助，互相帮助，倡导和谐社会。

4 结束语

卫生间的渗水问题会对居民自身的生活产生影响，习大大提出“老百姓的事情可以说都是大的事情”，因此我们在卫生间进行防水施工的过程中一定要给予高度的关注、严格的满足相关的要求并且防患未然，作为机关部门的工作人员，在之后对投诉进程处理的过程中一定要去认真的对待，并且用心进行处理，真正的给老百姓实现排忧并且解决存在的困难。

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