检验检测机构实验室信息管理体系的构建

◎ 刘 静

（广东省汕头市质量计量监督检测所，广东 汕头 515041）

随着我国检测行业的快速发展，实验室发展也进入关键时期。近年相继出现一些食品质量问题，这迫切要求检测实验室通过各种方法来提高自身检测能力，因为检测数据的准确性不仅关乎检测机构的检测水平，也直接影响行政机关的执法效力，所以检测实验室必须确保其检测数据科学公正、准确可靠[1]。作为提供公正检测数据的第三方检测实验室，开展科学公正、准确可靠的检测工作，赢得信任，成为目前检测机构生存和发展的关键点。

1 影响实验室检验检测报告的主要因素

1.1 专业的检验检测人员

产品质量是企业的生命，检验检测或鉴定校准报告书是实验室的最终“产品”，通过其质量可判定实验室人员素质高低和硬件环境的好坏。实验室面对的检验检测委托任务覆盖专业面较广，客户要求质量较高，这些都增加了出具高质高效的检验检测报告的难度，因此对实验室检验检测人员提出了高要求。

1.2 高效规范的实验室管理

实验室的最终产品是产品质量报告书。产品质量报告书的质量高低，标志着实验室检验检测水平的高低。实验室高效规范的质量管理，可以提高设备资源的利用率，降低实验室消耗，缩短检验检测时间，有效提高检验检测质量水平。

1.3 优良的检验检测环境

实验室信息管理系统针对实验室的整体业务而设计，实现了基于人、机、料、法、环、测的全面的质量管理体系，帮助实验室推进业务流程的标准化和自动化，规范实验室质量管理，优化实验室资源配置，提高检验检测效率、管理水平、检验质量和客户满意度，从而帮助实验室增强竞争力。

1.4 全面的实验室信息管理体系

随着实验室认可工作的深入开展，很多实验室都按照要求建立了质量体系。良好的实验室运行可以有效提升检验检测的速度与质量，而人员管理直接关系实验的运作水平。实验室通过对不符合项采取纠正和预防措施对质量体系进行持续改进，不断提高质量体系的运行质量。

2 实验室信息管理体系存在的问题

实验室信息管理体系（Laboratory Information Management System 英文缩写 LIMS）[2]是以 ISO/IEC17025-2017《检测和校准实验室能力的通用要求》为基础，结合计算机信息网络技术，将检测和校准实验室的业务流程以及人、机、料、法、环、测等6个因素等质量管理相关业务进行信息化管理，通过网络自动采集信息，分析数据，降低实验室运行管理成本，提高检验检测、检定校准工作的效率，尤其是随着网络信息技术的快速发展与成熟，LIMS被纷纷引入实验室管理系统，发挥着重要的作用，直接或间接提高了检验检测实验室的竞争力，扩大了市场业务范围。如果实验室信息管理体系缺失，对实验室的影响巨大。目前，实验室信息管理体系存在如下问题

2.1 实验室管理不规范

样品接收流转全是手工记录，查询查找费时费力。实验室检验检测人员分配不合理，各检验科室之间没有很好地分工合作，导致检验检测效率低下。平时与客户的沟通交流非常困难，客户打电话咨询报告的完成情况，查找缓慢，不能第一时间给客户反馈信息。

2.2 实验室信息管理体系不健全

实验室的质量监督是内部质量的保证，是确保实验室产品质量满足要求的重要手段。要想做到信息与管理体系相结合，实验室相关人员和单位领导要积极主动地了解信息工具与技术，了解哪些方面对管理业务能起到促进和改进作用，促进信息技术与管理实践相结合。

只有检验结果准确可靠，才能赢得客户的信赖。现在，第三方检测机构的兴起，使得行政官方检测机构不少业务缺失。且实验室信息管理体系不健全，使得很多工作不能顺利进行，在规定的时间内不能完成既定的任务。

3 实验室信息管理体系的构建

实验室信息管理在实验室发展中的作用至关重要。实验室信息管理体系构建依赖软硬件环境。实验室信息化管理就是运用局域网建立四大模块的管理平台，即样品登记模块、任务分配模块、原始记录模块和报告模块[3]。

3.1 计算机硬件环境

在实验室信息管理建设中，对于计算机网络系统的设计需要考虑诸多因素，如实验室设计和布局、检验检测机构发展方向、检验检测机构业务处理流程等。实验室信息管理体系解决方案是有侧重的，不可能通用一个标准方案，通过配置计算机管理系统，可对送检的样品进行计算机录用，建立送检客户档案系统，记录样品信息、样品检测过程、检测结果等信息，并可通过信息管理系统，将检验任务自动分配到检验员，提高检测效率。

3.2 计算机软件环境

实验室管理信息管理的软件环境，包括操作系统、数据库管理系统等。实验室信息管理的根本目的在于进行实验室数据分析，及时了解其他信息，快速进行检验检测进度查询，从而提高工作效率和服务质量，增强实验室的竞争力。通过实验室信息管理系统，可查询送检样品信息库、检测仪器设备库、计量检定设备库、检验人员信息库、检验结果库等检验检测数据库，通过信息管理系统可系统跟进各个检验检测环节，提高检测工作效率。

4 实验室信息管理体系的完善措施

①大力推进实验室信息管理体系标准化建设。实验室规范管理方案，主要包括标准检测室的规划与实施、人员培训、设备供应、试剂供应，致力于让实验室标准化、信息化、人性化、专业化。信息管理体系不仅能够提高样品测试效率，还能提高分析结果的可靠性。②完善实验室相关的法律法规。要建立健全管理制度，用制度去管理，而不是用人管人。③完善实验室信息管理体系。实验室信息管理系统，通过专业的管理软件和配套的硬件，实现对实验室人员资质、仪器设备、实验数据、实验室安全性、信息发布、效率统计等的管理，提高实验室效率，同时提高实验数据的精确度，保证信息使用准确无误、快速输出。④强化实验室监管设备仪器在线监控服务。支持实验室设备仪器在线监控，再也不用担心无人值守的问题。实验室内部实现网络化全面管理，实现有效监督管理，提高工作水平。⑤提高实验室科学检验检测水平。灵活配置可组装的模块化系统，自动更新检测标准库，实现数据自动采集。检测项目管理服务，项目流程可视化，能提高对复杂问题的处理能力，将整个实验室的各类资源有机整合在一起，自动生成检验报告。工作人员可以更好地对实验室曾经做过的全部分析样品和结果进行查询。

5 结语

实验室信息管理体系是现代实验室面对信息技术的迅猛发展和国际国内市场的激烈竞争的大环境下求生存求发展的根本途径。实验室信息管理体系的开发和使用，要结合实际工作中积累的实践经验。市场是千变万化的，信息是瞬息万变的，要在有限的时间内、在海量的信息中，结合实验室已有的资源，做好检验检测工作，适应新的时代，这需要良好的管理，可见实验室信息管理体系十分重要。