内蒙古地区蒙文互联网使用现状困境分析

王 哲

（内蒙古师范大学科学技术史研究院，内蒙古 呼和浩特 010000）

随着互联网发展到大数据时代，计算机信息处理和应用成为现代人类生活的重要组成部分。可以说，掌握网络舆论监控阵地是把握民情的重要手段，提高计算机应用软件的实用性和适用性，是占领民族文化推广阵地的必然要求。本研究通过问卷调查、实际调研和访谈，对内蒙古地区蒙文ICT使用状况、普及程度以及存在的问题进行整体了解，发现现有的互联网蒙文使用中存在的问题，探索可行的解决方案。

一、研究方法

1、问卷调查

为了了解内蒙古地区会使用蒙文的公众在使用互联网的过程中的蒙文使用情况，研究采用网络调查问卷和现场调查相结合的方式，展开调查。网络调查问卷是将《蒙文互联网使用现状调查》通过网络平台，供内蒙古各地区的蒙族公众自愿参与调查，2017年12月底关闭问卷，共收回252份有效问卷。

2、访谈

从2015年3月-2017年12月，研究采用个人一对一访谈的方式，采访蒙文互联网使用者共计40余人。

二、调研数据分析

1、使用情况

（1）参与对象

在本次研究中，参与访谈的对象主要是高校的在校大学生和经常需要使用互联网进行工作的政府在职人员和高校科研工作者。这些受访者的整理年龄在20岁-55岁之间，属于管理层的共5位，在校大学生33位。答题者中，男性77人，占30.56%，女性175人，占69.54%。年龄分布在13-60岁，其中，21岁-40岁占比达到84.13%，成为绝大多数。从受教育程度来看，本科生为80.56%，硕士及以上学历11.51%，大专为3.17%，高中、初中及以下分别为3.57%和1.19%。

（2）使用目的

在进行一对一访谈的过程中，被访谈者均表示，在使用互联网的过程中，中文比蒙文更方便，之所以会使用蒙文，首先是对蒙古族文化和传统的情感需求，其次是了解本民族的乡土人情，再次是对蒙语体系下的文体娱乐信息的需求，最后是信息检索和使用。

从网上问卷收集的数据来看，在使用蒙文软件的过程中，有77%的被访者表示，使用互联网的主要目的是为了学习，而在使用互联网时间和社交软件在线时间调查结果显示，受访者互联网在线时间主要集中在社交软件的使用中。

（3）使用频率分析

根据访谈和网络问卷调查的统计结果，使用具备蒙文社交功能的软件时间和频率和使用互联网的时间和频率并不一致。总体来说，被调查者使用互联网的时间和使用社交软件的时间明显大于使用蒙文互联网系统的时间。上网时间几乎不登出，一直在线的比例为40.08%，而蒙文社交软件的使用频率明显低于这个水平，有31.35%的受访者一个星期也登录不了几次。

2、使用内容

在使用互联网的过程中，社交软件、公共服务类软件、新闻信息、搜索功能，各类手机APP，娱乐，学习等各类网上常用功能中，社交软件使用人数232人，公共服务软件，如公交查询、医院挂号、政务网站功能等使用人数仅为72人，新闻信息相关内容128人，搜索功能161人，各类蒙文手机APP使用人数147人，娱乐相关资源152人；学习、相关资料查询156人。显然，社交软件中，蒙文语音功能成为最受欢迎的服务。而公共服务类功能的使用率最低，不足30%。

3、使用形式

根据《第40次〈中国互联网络发展状况统计报告〉》，截止2017年6月，我国网民规模达7.51亿，手机网民规模达7.24亿，比例达到96.3%。在本调查问卷中，当下手机上网功能基本普及，有87.30%的受访者主要使用手机上网，10.71%的受访者使用电脑上网。可以说，手机的上网功能基本满足了公众对于互联网获取信息、社交、娱乐的基本需求。蒙文手机APP的开发、推广和使用成为当下蒙文互联网使用的主要关注点。

4、使用效果

蒙文信息化工程从上世纪70年末、80年代开始，经过40多年的努力，已经取得了一定的成果。蒙文输入法、office软件、网站等基本互联网功能都已实现。蒙文互联网使用的第一步就是建立在蒙文信息化处理的基础之上的。本次调查分别调查了受访者是否安装了蒙文信息系统，安装蒙文信息系统受访者是否会使用蒙文信息系统。有76.98%的受访者都安装了蒙文输入法。有50.79%的受访者使用蒙文功能，有19.84%的受访者安装了蒙文输入功能，但不经常使用，有29.37%的受访者没有安装蒙文功能。安装了却不太使用的受访者给出的理由多集中在输入法繁琐、识别困难、错字、收费、软件之间不兼容的问题，网站少、功能单一、反应速度慢的问题，手机安卓系统与蒙文的兼容问题等等。

5、使用期望根据内蒙古统计局的数字，2015年底，内蒙古自治区共有人口2424万人，其中蒙古族457.8万人，占全区总人口的18.8%。蒙文作为蒙古文化的载体，使用的权力虽然受到国家和自治区相关法律的保护，在全球化、数字化、标准化的互联网时代要求下，蒙文互联网使用的现状并不令人满意。

（1）满意度调查

在访谈和网络问卷调查中，几乎所有的受访者都对蒙文互联网发展的必要性持肯定态度。被访者尽管对现有的蒙文互联网使用有诸多不满，但仍然认为这是保持蒙古族文化传承和发展的必要途径，需要大力弘扬。

在参与调查问卷的252为受访者中，76.89%的受访者都在自己的电脑和手机上安装了蒙文软件，部分没有安装的受访者也是因为软件不兼容的问题，想安装而无法安装。在已经安装了蒙文软件的受访者中，仅有50.79%的受访者会经常使用。在使用过程中存在困难的开放性问题中，有118位受访者，从硬件、软件、社会推广等等方面提出了困难和亟待提升的部分。可见蒙文互联网在使用中满意度并不高。

（2）期望

鉴于公众对于现有的蒙文互联网存在不同程度的不满意，问卷最后收集了关于“你喜欢的蒙文网站”和“蒙文互联网有待改进的地方”两个开放性的问题。其中，最喜欢的网站前三名是好乐宝、蒙科立和草原雄鹰，最喜欢的聊天软件是Bainu，最喜欢的音乐平台是Ehshig。

最需要改进的前三名分别是输入法、网页和APP的蒙文兼容性方面。其中，输入法问题占比达到75%，主要集中在不同的输入法使用的编码原则不同，很难兼容，每换一种输入法，就需要重新学习一种输入原则。蒙文输入过程中出现错字，输入比较繁琐，反应速度减慢，与部分操作系统不兼容的问题。网页的主要诉求包括内容的丰富性，对搜索、检索类功能的需求，网页内容不能及时跟新，相对陈旧的问题。在关于蒙文APP的诉求上，可以概括为，希望所有面向中文的APP也能兼容蒙文系统，希望蒙文APP在使用过程中，输入法、排版、插入图片、影片等功能能够更全面更便利。

可以说，对于能够使用双语的蒙文互联网使用者来说，使用蒙文承载着蒙古族对本民族文化的认可，也是国家法律赋予的权力。蒙古族作为跨界民族，与蒙古国在互联网使用过程中，承载着国家文化安全的责任。

三、研究结论

1、提高信息素养是改善蒙文互联网使用现状的根本。

当下，能够使用蒙文互联网的前提是能够精通蒙汉双语的读写，这是内蒙古自治区多年来民族教育努力的成果。然而，会读写双语并不等同于能够有效的提取互联网上的有用信息。从调查问卷中可以看出，安装了蒙文系统的被访者远远多于使用者。也就是说，在硬件软件条件都基本具备的情况下，有效提取蒙文互联网上的信息，是当下的主要困难之一。

2、蒙文相关硬件建设任重道远

中文信息化处理的历程艰巨而卓有成效。现在已经跻身世界前列。蒙文的信息处理工作几乎与中文信息处理工作同步进行，而就目前的成效来看，其发展速度已部分的落后于西藏、新疆地区民族语言信息化处理工作。起步早、发展慢的原因，既有蒙文自身语言特点所带来的困难，也和政府、相关研究部门以及相关企业的重视程度和投入程度有关。在居住较为分散的偏远牧区，网络使用的稳定性还不能满足现实需求，上网费用超高可负担范围等，限制了牧民上网的意愿。

3、蒙文相关软件开发不能满足公众的使用需求。

本次调查是通过互联网上的问卷调查网展开的，一项面向蒙文互联网使用现状调查的问卷最终是以中文的形式分发收集的，这也从一个侧面反映出蒙文互联网使用的困境。首先是可供使用的蒙文网站、搜索引擎、翻译软件、社交软件和中文相比从数量、种类、质量、推广程度方面，尚不能满足一场网上调查问卷工作的实施。互联网软件、APP开发人员对蒙文相关领域的市场需求不敏感，几乎没有投入。

[1]中国互联网络信息中心，第39次《中国互联网络发展状况统计报告》，2017.http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxz bg/hlwtjbg/201701/t20170122_66437.htm

[2]内蒙古统计局，全区数据http://www.nmgtj.gov.cn/ac mrdatashownmgpub/tablequery.htm?cn=C0101

[3]白喜文.中国蒙古文信息处理技术发展历程研究[D].内蒙古师范大学,2012.

[4]吴剑明.中国民族自治地方政府信息化研究[D].云南大学，2012.

[5]潘文君.新媒体时代民族高校网络文化建设[D].中南民族大学，2012.

[6]赵国宏.少数民族文化网络传承的教育人类学研究——演变地区朝鲜族个案考察[D].中央民族大学，2010.