国家开放大学学习网“学习支持服务”探析
——以《中国特色社会主义理论体系概论》为例
2018-02-11刘改
刘 改
(徐州开放大学,江苏 徐州 221006)
国家开放大学《中国特色社会主义理论体系概论》这门课程于2017年春季转型为网络核心课程。所谓网络核心课程是指在学习平台上不仅要拥有丰富的学习资源、全面的教学过程、完善的学习活动和学习评价体系,更重要的是在学习过程中要能够为学生提供全方位的学习支持服务。由此可见,与以往的教学形式相比,网络核心课程更注重的是为学生提供更加便捷、更加全面、更加高效的学习支持服务。作为《中国特色社会主义理论体系概论》的课程辅导教师,多年的从教经验证明,仅把平台上的教学资源以及学习平台的使用方法直接传递给学生,并不能达到我们所想要的教学效果,更重要的是转变观念,树立服务意识,为学生提供独具特色的学习支持服务。
适当的学情分析以及相应的课程分析是为国家开放大学的学生提供独具特色学习支持服务的基础。
一、学情及课程分析
首先,学情分析。《中国特色社会主义理论体系概论》这门课程面对的是国家开放大学各专业专科学生,他们除了具有来自社会的各行各业,处于不同的年龄阶段,拥有不同的社会阅历、文化水平、知识素养、等普遍性特征外;针对本门课程的学习还拥有如下特性:他们在以往的学习过程中都曾经有过相关政治课学习的经历,这一独特的经历对本门课程的学习既有积极的影响,也有消极的影响。积极的一面毋庸多言;消极的一面是,由于长期以来这类课程在各个学习阶段内容的重复性以及它热衷于宣讲抽象的理论知识,会使部分学生对此类课程产生先入为主的抵触情绪、逆反心理,不利于新知识的吸纳和建构。
其次,课程分析。本门课程转型为网络核心课程以来,在国开学习平台上拥有了更加丰富的学习资源与更加全面的线上学习过程,形成性考核作业与社会实践报告均可在学习平台上完成,这不仅为学生提供了方便,也为课程辅导教师批改作业、了解学生的学习及作业完成情况提供了便利。但是,学习资源内容的丰富性以及形式的多样性常常会使学生无法快捷的掌握必要的知识点,也难以明确近期所要完成的学习任务;学习操作平台界面的复杂性也往往会使学生望而却步,产生畏难情绪。
基于以上分析,作为本门课程的辅导教师,与单纯传授理论知识相比,以服务的视角为学生提供独具特色的学习支持服务更为更重要。
二、独具特色的学习支持服务探析
国家开放大学所面对是成人学生,他们具有健全的人格和成熟的思维方式,所以他们有能力通过自学达到自己的学习目的。所以,我们应该树立服务的理念,为他们提供一系列服务措施,以起到激发他们自学兴趣、引导自学方法、促进自学能力、助力自学实践的目的。
1、提供个性化的学习支持服务以激发自学兴趣
部分成人学生由于脱离学校较久,缺乏主动学习理论知识的意识。因此,为了唤醒他们的学习激情、激发自学兴趣,个性化的学习支持服务探索是我们在教学过程中的首要任务。首先,作为一名课程辅导教师,我们自身应该在学生面前展示积极的教学态度,以满满的热情感染学生,调动他们的学习兴趣。在教学准备阶段我会对自己的国开学习平台空间进行一定的美化,比如:上传照片、发布心情、编辑个性签名等以拉近与学生的距离,让他们真切的感受到老师并非是虚拟的存在,而是有血有肉的真实存在。其次,学期初会以热情洋溢的话语、夸张的图片等上传发帖规范、给学生的一封信等方式以营造积极的学习氛围,让学员感受到教师的激情,从而使学生的学习热情呼之欲出。事实证明,网络虚拟班级和现实中的具体班级一样,班级气氛、学习风气都是可以培养的,一旦形成良好的班风、学风,同学们就会积极主动的参与学习、就会相互感染、相互激励。
2、提供多样化的学习支持服务以引导自学方法
在培养自学意识的基础上,自学方法的养成也是很重要的。根据上文的学情分析,本门课程授课对象的个人情况比较复杂,缺乏统一性,因此需要我们提供多多样化的学习支持服务,以引导学员发掘、培养、形成各自独特的自学方法。一方面,学期初,我会在学习平台上建立本校讨论区,并上传本门课程的教学实施方案、导学方案、网上活动计划表以及集中面授进度表等一系列教学资料,让学生对本学期的学习内容做到心中有数,方便计划性、学习能力较强的学生根据自己的工作及生活安排对学习进程进行整体、个性的规划。另一方面,考虑到一部分学生由于生日常的工作及生活压力很难做到恰当地安排自己的学习计划,我会根据本学期的学习内容以及作业内容,统一制定一份学习计划表并上传于学习平台,这份学习计划表以周为单位以条目的形式列出学生每周应该完成的学习内容和作业,把整体目标分化为阶段性目标,具有一目了然的优点。同时,为了避免学生有时因忙于工作和生活而遗忘学习任务情况的发生,我还会于每周初通过班级QQ群、学习平台通知公告区发布本周的学习内容,再次提醒学生。
3、提供开放性的学习支持服务以促进自学能力
自学能力指的并非仅仅是学习方法的养成、学习水平的提高,还包括学生的认知、情感、意志和素养等的综合能力。尤其是本门课程是思想政治理论课的核心课程,它所面对的是人的精神境界,他的教学过程在本质上是教师和学生主体间的精神交往活动,因此,它的教学目的就不仅仅是传授知识、释疑解惑、教授学习方法,更是要改变态度、提升情感、形成正确的价值观以及养成良好的行为习惯,进而促进学员综合能力的提升,激发自身内心对本课程所习得的相关理论知识的认同感并形成信仰,进而能够借此解答自己的困惑和迷茫,从而为自己的学校学习、职业生涯、社会生活等发挥具体的现实指导作用。基于以上考虑,结合本门课程的特征,开放性的学习支持服务是促进自学能力的基础。我会经常在讨论区发布一些引起社会关注的时政消息与新闻事件,这类消息与事件由于具有广泛的传播性以及社会性,比较贴近生活、贴近实际,因此往往会引发学生参与讨论的兴趣,以此为契机引导学生自觉运用所学理论知识分析事件的本质,摆脱人云亦云的陋习,养成学生独立思考以及善于透过现象探索事件本质的习惯。
4、提供适应性的学习支持服务以助力自学实践
自学实践是所有环节中最重要的一环,在日常教学中我们尝试提供了各种类型的学习支持服务以培养学生的自学意识、自学方法及自学能力,最后都将落实到自学实践上来,并在实践中进一步养成、巩固并完善。学习《中国特色社会主义体论体系概论》这门课程,对学生来说最紧要的任务与最直接的目的就是要完成国开学习网的学习任务。而学习内容的整理以及学习任务完成方式的引导则是我们课程辅导教师应该为他们提供的服务。首先,三次形考作业共计225道选择题我会认真逐一完成,并针对难度较高的题目进行讲评与分析,同时指导学生利用平台回顾的功能对比正确答案,分析题目完成情况。其次,关于社会实践报告。我会从报告的选题、结构、字数到字体格式的规范、上传平台的方式等进行全面的讲解,为学生完成作业提供全方位的支持服务。除此之外,提供服务的同时我们还要尊重学员的劳动成果,对学生的作业完成情况要及时回应与反馈。本门课程要求学生在国开学习网上参与三次实时活动,但是对辅导教师的参与以及组织没有明确的要求,但是,我认为作为称职的课程辅导教师,积极组织学员参与讨论,及时回帖,认真答疑、做好实时活动总结也是我们所应该提供的支持服务。我会在每次实时活动前一天,通过班级QQ群、平台通知公告等预告实时活动的时间、活动主题以及要点提示,并会在活动进行的过程中引导学员参与相关话题的讨论,并最大限度的认真而具体的一一回复学员的帖子,对回复认真且内容质量较高的学生不吝赞美之词,多加表扬称赞,树立典型,激励更多学生的学习热情,并且最后在结束之时,对学员的发帖情况进行及时总结。通过这种形式,让学生感受到老师的关注,并形成良性循环,提高他们自学的积极性、主动性。
三、结语
总之,作为国家开放大学网络核心课程的辅导教师,以上我所尝试的提供个性化的、多样性的、开放性的、适应性的学习支持服务措施在激发自学兴趣、引导自学方法、促进自学能力、助力自学实践的过程中起到了一定作用,无论是学生作业的完成情况还是实时与非实时活动的参与热情和参与积极性都有很大的提高。但是,我们在提供学习支持服务方面的探索还有更大的潜力和必要性,需要进一步转变观念,要认识到传统的“传道、授业、解惑”固然重要,但是向学生提供独具特色的学习支持服务也是必不可少的,因为学生在开放大学学习的过程实际上就是使用、接受服务的过程,就是要通过接受我们所提供的学习支持服务顺利完成学业的过程。因此,我们所提供的学习支持服务是否完善、高效、及时,都会直接影响到开放大学的教学质量和学生的满意度。