企业技术人才服务高职教育的调查研究

宋 永

(汕尾职业技术学院,广东 汕尾 516600)

0 引言

校企合作是高职教育的核心环节，企业技术人员服务高职教育是校企合作的必然选择，如何利用企业技术人员服务高职教育，需要对技术人员的实际情况进行调查，以方便企业技术人员更好地服务高职教育。

1 企业技术人才服务高职教育研究的背景

2014年6月23至24日全国职业教育工作会议在京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平就加快职业教育发展做出重要指示。他强调，职业教育是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分，是广大青年打开通往成功成才大门的重要途径，肩负着培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责，必须高度重视、加快发展。广东省人民政府关于创建现代职业教育综合改革试点省的意见，提出广东职业教育改革的主要目标：到2018年，建成在国内外有较大影响力的现代职业教育综合改革先进省，形成具有广东特色、适应发展需要、基本达到世界水平的现代职业教育体系。

广东省作为改革开放的前沿阵地，经过三十多年的发展，不仅在经济上取得了极大的成功，还由于在引进外资企业的基础上，产生并发展了一大批各种类型的企业，成为世界生产加工中心，伴随着数以万计的企业产生和发展的过程，还培养了数以万计的职业技能人才，这些专业技术人员广泛分布在企业需要地方。

高等职业院校是培养技能人才的重要地方，如果能够充分利用企业技能人才，来服务高等职业教育，不仅能够解决高职院校“双师”缺少问题，还能够提高职业教育的技术能力，更具有针对性地培养人才，促进产、校、企合作，实现人才培养一致性和两种文化的无缝对接。但是，实现企业技术人才服务高职教育，从目前的情况看，还有很多研究工作要做。在全国大力发展职业教育的今天，发动全国之力，尤其是企业的技术力量，最重要的是企业技术人才服务职业教育，是有效促进职业教育发展的重要途径。为解决企业人才服务高职教育，提高高职教育的职业技术培养能力，必须对企业技术人才的能力结构分析，要想从根本上了解企业其时间结构，一定要将企业技术引入高职教育。

为了研究高职学生职业能力培养，决定首先要对企业技术人才进行走访，了解企业技术人才是否有意愿服务高职教育，有意愿的人才又因为哪些原因不能服务高职教育。经过对企业及企业技术人员分析，决定选择高职教育相近的应用技术型企业，从珠三角众多大型企业中，选择出十二家集研发、生产和销售一体化的企业，二百多名企业技术骨干进行走访。通过对众多企业技术人员的走访，发现百分之七十五的技术人员都表示愿意服务高职教育，当然，一部分人员最初是不愿意服务高职教育的人员，通过走访时的说明和解释，服务高职教育的原因和目的，绝大多数人都表示如果有机会，可以抽点时间为高职院校学生培养相应的专业技术。也就是说，只要提供服务高职教育的机会，企业的技术人员都能够服务高职教育。如果能够根据了解到的原因，做出相应的企业技术人员服务高职教育工作者制度，以方便企业提供技术人员服务高职教育，将能够更好地解决高职教育发展的职业教师不足问题，更好地提高高职学生的职业技能，更快地发展职业教育。

2 调查企业技术人员服务职业教育中遇到的问题

通过对重点选择的十二家集研发、生产到销售一体化的大型企业，200名技术人员进行调查，这些技术人员来自的企业，包括华为、中兴、比亚迪、台达等多家企业。通过调查发现很多发展职业教育急需解决的问题，不仅说明了我国发展高等职业教育过程中，校企业合作的浅显，还说明了我国要大力发展职业教育，充分利用企业技术人才资源，还有很多要研究设计的管理制度，根据走访过程中了解到的情况，以及企业技术人员担心的问题，总结为以下几个方面：

2.1 绝大多数企业技术人员对服务高职教育不了解

当问到技术人员是否愿意服务高职教育时，如果不进行前期的解释，也就是没有说明服务高职教育是利用自己的业余时间，对高职学生进行职业技能或管理技能的教育，很多企业技术人员认为是到高校工作，才是服务高职教育。

在校企合作发展多年后的今天，绝大部分的企业人才不了解服务高职教育，说明我国的校企合作还是停留在较浅的层次。校企合作应该是培养学生职业技能的合作，企业技术人员就是最核心的合作者，技术人员没有清楚服务高职教育的本质，说明当前的校企合作，还是停留在解决企业员工问题的较浅层次合作。当然，也有个别校企合作非常好的企业和学校，但是，这也说明在企业比较发达的广东，校企合作还有很大的空间，需要深化校企合作。同时，也说明我们对职业教育的宣传也不到位，在构建职业教育服务教师体系的管理上，还是在传统的教育系统内，或者说只是在涉及传统教育管理内部，真正大力发展高等职业教育，高职教育的社会力量要认真设计，尤其是技术师资力量的设计中，还有很多要调查和研究工作要做。

2.2 大部分企业技术人员担心自己的学历和职称问题

这些问题的存在，说明在职业教育管理过程中，在发展职业教育的过程中，相应的教师资格和职称管理工作尚不健全，职业教育从业人员的资格和职称评定管理应有全方位的设计，为有能力的高素质人才取得从业资格和职业职称提供方便，真正做到运用全社会的力量服务职业教育。当然，在走访的过程中，也了解到90%以上的外资企业技术人才，没有任何职业证书。由于职业证书对工作和工资没有帮助，加上工作时间问题和职称评定过程的繁琐，他们也不想去获取相应的证书。

2.3 培训费用不是企业技术人员考虑的内容

长期以来，多数高职教育管理各级领导，一但实现校企合作，多数在考虑费用问题，也非常担心高费用问题。通过走访企业技术人员，发现他们有机会服务高职教育时，不怎么关心费用多少，还有一部分技术主管认为，只要培养出的学生能够为企业工作，他们愿意申请企业培训费用，来培养高职学生的职业技能。还有部分企业技术高层管理人员，愿意承担所有相关技术培训费用，只要能够共同培养出愿意到他们企业工作，并适合他们企业使用的人才。这个方面说明在以往的校企合作中，由于企业和学校的不同的管理模式下，产生对人才培养费用的意见分歧后，一直没有得到很好解决，造成校企合作的浅层次进行。

3 企业技术人员服务高职教育的主要问题

通过对企业技术人员走访，更加清楚企业技术对服务高职教育的积极态度，基本了解了影响企业技术人员服务高职教育的问题，经过整理和分析研究后，主要集中在以下几个方面：

3.1 企业技术人员服务高职教育的时间问题

企业的工作时间无法与高职教育的时间一致，企业的技术人员主要分三类，首先是产品或技术研发人员，有研发人员和研发行政管理人员，虽然多数企业技术人员主要在白天工作，但是研究技术工作的季节性非常强，在季节性产品开发过程中，技术人员的工作时间安排非常紧，无法从事高职教育的服务工作，因此，只有安排在产品或技术开发的淡季，企业技术人员才有时间和精力服务高职技术的培养工作；第二类是技术服务人员，分内部技术服务人员和外部技术服务人员，即为产品研发提供帮助和为处理客户端技术问题。这类人员的时间比较机动，也就是只要没有产品研发出来，或者技术没有到推广前，以及客户端产品没有技术问题发生，他们的工作就比较空闲，要及时安排高职教育工作，否则，一旦工作出来，就要无法服务职业教育，在设计企业技术人员服务高职中，应灵活安排适合此类人员，最好能够通过校企合作，由学生协助处理相应的技术问题；第三类是生产型技术人员，主要为生产线与设备技术服务的技术人员，他们的工作时间必须与企业的生产过程同步，只要有生产安排就必须在岗位上工作，以保证生产工艺顺利进行和生产设备的正常工作。这类技术人员只有在非正常上班时，才有时间服务职业教育。在设计高职教育的企业技术培训中，应该根据企业的安排，最好是企业生产现场，安排这类技术人员服务职业教育，才是培养企业需要的职业能力的途径。在设计高职教育时间保证制度中，应该充分考虑的企业技术人员的工作时间，以及应该在具体的设计过程中，通过加强深化校企合作，在校企两方面深度结合中，找出解决企业技术人员服务高职教育的时间设计。

3.2 企业技术人员服务高职教育的合作方式问题

由于企业技术人员和高职教育工作人员对工作质量的认知不同，企业人员在工作中，只注重工作实效，不关心工作形式；高职学校教育是教学实效和形式并存，甚至有些内容必须有相应的教学形式。企业人员服务高职教育的方式问题，不仅仅是如何服务问题，更重要的是如何有质量的进行服务。企业技术人员之所以能够成为企业的人才，表现为企业技术人员在其从事的工作上，有一个非常严格的要求，就是一定要有价值，没有价值的工作一般不愿做。企业的技术工作都有一个非常明确的目标，以及达到目标的方法和标准的明确性，这与高校教师有明显的区别，高职院校的教师在培养学生的过程中，不仅是一种义务，更是一种责任，高校教师会努力提高教学质量，企业技术人员在工作中对自己不能够展示才能的工作一般会直接放弃。因此，对企业技术人员从事高职教育的设计中，不仅仅是一个人员的安排问题，还要考虑到在不同的环境下，如何保证服务的质量，以及服务高职教育的持续高质量。

3.3 企业技术人员服务高职教育的环境管理问题

这也是一个工匠技术传递的环境问题，企业技术人员服务高职教育，还要有一个好的企业环境和社会环境。这也是一个对企业在高职教育管理的定位和认可问题，由于当前校企合作的浅层次，以及两种管理制度认识的不同，部分企业高管对服务高职教育管理制度不认可，对高职教育的质量观不认可，产生对高职教育的不赞同，造成企业对技术人员服务高职教育的不支持。企业技术人员要服务高职教育，要有一个好的企业和社会环境，要有管理人员的认可，以及企业在人力资源管理上的支持和全社会的认可。同时，由于经过二十多年的教育产业化发展，由于全面扩招带来的部分学科上的结构性问题，以及教育就业政策的跟不上，社会上出现一部分人对高职教育不认可，造成企业技术人员服务高职的社会问题。这也要求在大力发展职业教育的过程中，要不断营造一个好的社会环境，以及提高企业在校企合作中的地位，尤其是企业在高职教育中职业技能培训的主导地位，才能营造出一个适合企业技术人才服务高职教育的环境，才能为大力发展职业教育提供环境支持。

3.4 企业技术人员的教育专业技能问题

这是企业技术人员服务高职教育的关键问题，在企业技术人员中，除个别企业内部培训师外，大多数企业技术人员没有教育专业技能，也没有教育培训的工作经验，更有小部分操作型技术人员，不仅学历较低，对教育技能没有任何了解。教育技术的培训，是企业技术人员在服务高职教育的必须专业能力，因此，在设计企业技术人才服务高职教育的过程中，教育技术能力的培养也是一个重要的环节。

4 结语

通过对企业技术人才调查，以及对调查中的问题和影响因素的分析，发现要解决快速发展职业教育的技术教师缺口问题，还有很多需要调查和研究的工作要做，这些工作不仅是职业教育的制度设计，还要做好职业教师的教育技术、管理制度、企业沟通的设计，更好地通过发展职业教育，营造企业人才服务高职教育的环境。企业是职业教育的归宿，也是对职业教育效果的最后评价，还是职业技术教师的最大生产地。在发展职业教育的管理中，能够有效地利用企业技术人才资源，服务高速发展的高职教育，将更有力地推进我国职业教育的快速发展。

参考文献：

[1]中研网 http://www.chinairn.com/news/20140623/200943253.shtml

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[5]宋永，李丽英.企业技术人才服务高职教育的需要研究 [J].科技经济市场，2017，12.