微信投票乱象及对策分析

吕燕霖

(泉州经贸职业技术学院，福建 泉州 362000)

互联网自进入大众生活中，发展快速，大众对计算机和互联网的依赖也逐步加深。21世纪以来，移动互联网的普及和智能手机的快速更新换代，人们的衣食住行都开始与移动互联网和手机紧密联系[1]。电商购物、车票购买、酒店预定、社交平台等社会的方方面面都出现在智能手机的移动终端上。而微信就是腾讯公司推出的用于社交平台的一款移动终端应用程序。

微信作为一款新兴即时通讯应用，因其便捷性和及时性，迅速渗透到大众的日常工作生活中。利用微信，人们可以通过“扫一扫”、“添加附近的人”等获得好友并交流感情，通过朋友圈还能实时关注亲朋好友动态，一起分享新鲜资讯[2]。微信强大的人际传播功能促使网络投票活动之风愈刮愈烈，也就是我们现在所说的微信投票。顾名思义，微信投票基于微信而产生，是由某个微信公众平台，面向大众推出的网络投票活动。为什么微信投票会如此火爆？本文将结合微信投票的现状及存在乱象等进行综合分析，从而探究微信投票乱象的对策。

一、微信投票的现状分析

1.微信用户活跃

查阅资料可知，截至2017年第三季度末，微信月活跃账户达9.80亿，而公众号月活跃关注用户数为7.97亿，这些数据表明微信社交网络平台已经成为大众获取资讯的重要渠道，远超电脑和电视的获取率。超过半数的用户每天刷30-40次朋友圈，这些用户中绝大多数年龄在50岁以下，主要分布在学生、事业单位、自由职业者、企业等行业。这些用户乐于接受新鲜事物并积极参与，因此他们是微信投票的主力军。

从活动主办方角度来看，利用微信公众号平台，设计一个相关活动的投票主题，同时设置一定的奖品来激励和诱发参赛选手及投票者的热情。只要能够吸引参赛者和投票者，主办方就能够迅速增加粉丝量，知名度随之提高。相较于传统广告而言，微信投票这种营销方案投入成本低廉，覆盖面积广，效果显著，因此对于主办方来说，他们愿意并乐于响应这种新鲜事物，究其本质就是一场粉丝营销。从参赛者角度来看，一定的奖品激励、参赛名次驱使以及活动背后的利益相关，都促使参赛者不遗余力的发动周围身边亲朋好友参与投票。在初始阶段，参赛者拉票行为还稍显克制，在终极阶段，参赛者情绪已被激发基本处于高昂状态，有时一天发几十次投票链接，通过人情消费、红包消费、水军消费等手段拉票。从投票者角度来看，积极投票并卖力转发，很大缘故上来讲是为了维护亲朋好友关系，根本点在于人情利益，有来有往；再有一定的红包激励以及投票平台的奖品诱惑，也是投票者积极投票背后的利益考虑[3]。

3.微信投票的特点——便捷，使用广泛

微信投票基于微信而产生，只要有网络，用手机就可以随时随地投票，不必拘泥于场所、媒介等的限制。打开朋友圈，每天都可以看到各类投票，如“最美大学生”、“画画小天才”、“五好家庭”等等，可以说三百六十行，行行都可以用微信投票，渗入到大众生活中的方方面面。

二、微信投票存在的乱象分析

1.“道德绑架”影响正常社交生活

微信投票盛行的本因在于其便捷性，但也正因其特性，参赛者通过朋友圈群发投票链接后，亲朋好友便不得不开始成为“投票工”。有的投票活动，要求一天一投，连投数天；有的投票活动，正好同时几个好友参加，投谁难以抉择；有的时候，为了让朋友放心，投票完得截图或者告知投完票数；有的时候，朋友还会让你帮忙也转发到自己的朋友圈广而告之，发动自己的朋友一起助力……。这样的投票，让人心累厌烦。不投，怕参与者觉得自己不够朋友，不讲人情。为了维持亲情友情等情谊，大众就被微信投票“绑架”参与其中，而这恰恰干扰影响了他们的正常社交生活。

2.获胜心态下催生的“金钱买票”

拉票，本是各类比赛或竞选评比常用的方法之一，本是发动广大群众参与投票，利用“群众的眼睛是雪亮的”这一原则，然而获胜心态的强烈驱使，参赛者已经不满足于“感情拉票”，直接演变成赤裸裸的“金钱买票”。最早催生的是“红包拉票”，早先见效快，抢了红包就有人投票，但红包金额少，有时有的人抢了未必投票，最后应运而生新产业——投票服务。这种投票服务，可分为投票软件刷票或投票人工刷票，简单来讲就是“金钱买票”，参赛者将刷票费用交给刷票商家，收到钱后商家直接为其刷票提升票数。在各类平台上输入“刷票”、“投票”等关键字眼后，就会跳出各类刷票平台或者刷票商家，价格各有不同。机器刷票相对便宜，但集中刷容易识别；人工刷票价格会高，但较之机器刷票安全可靠。“投票服务”的出现，使微信投票的本质发生变味，赤裸裸的虚假刷票刷新了大众的的底线，加剧了大众的焦躁心理，为了赢得比赛，迫使很多参赛者也加入“刷票大军”进行“金钱买票”[4]。

3.商业环境下滋生网络诈骗

在经济下行时期，高技术产业的创新驱动已成为我国经济转型的关键力量，是强力拉动国民经济增长、促进就业的重要引擎 （张钟文，叶银丹，2017）［1］，这也客观上要求经济发展须从依赖劳动力驱动转变为依托人力资本驱动。作为创新产业链条上重要创新要素之一，管理层不仅是企业创新决策的制定者和执行者，更是将研发资本和专利成果加以商业化的组合变成具有竞争力产品的把关人。生产实践中，管理者自身能力的高低及其所处行业内外部治理机制很可能会对企业创新决策的制定意愿产生差异影响。

有些活动主办方在举办活动时动机不良，存在欺诈行为。部分大众曾经参加过一些微信投票，主办方说参与投票并截图转发至自己的朋友圈，可以领取精美礼品一份，可当大众去领取礼品时，却被告知只有每天前50名可以领取，但主办方的活动说明中并未提及此特殊情况，这种欺骗投票者情况数不胜数，有的更严重还会诈骗参赛者与投票者；还有的投票链接涉嫌窃取投票者的个人信息从而盗取投票者支付宝等账户信息。利益的驱使，使一些不良主办方，利用微信投票骗取钱财，这样的新闻在生活中已经举不胜举。

4.阻碍中国的民主政治建设

微信投票的初衷原为公开透明，通过网络社交平台传播参赛者等的相关事迹。但如今不仅成为公众号吸粉，更是助推了潜规则——票数高就行，最终变成“拼社会资源”的游戏，伤害的，正是评选的初衷公开、公正。特别是当这个投票活动有着官方背景时，一些参赛者或者参赛单位，利用自己所处的社会资源，强行分配任务，唯票数论。这在很大程度上与中国的民主政治建设背离。民主的本质是人民当家作主，大众有投票民主，但任务分配的微信投票，阻挠了中国投票民主的发展，异化成“政治任务投票”、“人情社交投票”、“金钱红包投票”，这将成为中国民主政治建设不可忽视的绊脚石[5]。

三、微信投票乱象的对策分析

1.倡导大众社交真诚暖心

中国是一个人情大国，亲情友情等人情是大众日常生活、工作、学习中不可或缺的元素。对于萍水相逢、点头之交要求投票，与其充当老好人让自己不堪其扰的每天一投，不如勇敢地坚持正常的社交生活，当投票领域或者投票人自己不熟悉时，可以坦诚的说出我不熟悉或者象征性的投票；对于亲朋好友要求投票，则可以真诚地跟他们探讨投票活动的必要性，是否需要这么劳师动众的拉票。本人堂姐女儿曾参加过一个“最热情宝宝”评选，但是此活动事实上就花钱买点礼品小孩的热度就高，因此亲朋好友都跟她说，这种娱乐活动没必要去拉票。因此，对于大众而言，当投票影响正常社交生活，要敢于说“不”，但是我们应该真正从内心对我们的亲朋好友表示关心与支持，在他们失意不开心时陪伴左右，在他们得意开心时真诚祝福，让亲朋好友知道我们常伴左右，而这远比“没有感情的票数”更能温暖人心。

2.引导参赛者改变“参赛必赢”心态

重在参与——比赛的真正意义，但当今浮躁的社会，很多参赛者随波逐流，参赛就想赢，渴望得到他人的掌声与钦佩。微信投票在很大程度上给了参赛者一个让众人熟知的平台，只要你获奖，不仅亲朋好友知道，互不认识的网友也能因网络而认识你，人生似乎就是出彩了。微信投票的乱象告诉我们，很多参赛者的赢是“人情拉票”“金钱刷票”等“赢”回来的，因此我们有必要对参赛者加以引导，让他们真正理解“比赛意义”的内含。很多参赛者真正的困扰是输赢带来的名利上的增损，直白点说也许是虚荣心的增损。因此在日常生活中，社会应普及宣传比赛的意义，即比赛是让参赛者有机会脱颖而出，只要尽自己全力去参加，不论是否问鼎冠军都将被印上一种顽强和坚韧的气质，这才是比赛的真正意义，引导参赛者内心正视比赛，人生出彩的机会千千万万，一次比赛的输赢并不代表什么，只要做好工作与生活，成为社会的中流砥柱，修养身心，构建和谐社会的正能量，人生就是出彩。

3.制定微信投票管理制度

微信投票作为新生事物，在产生发展阶段属于无序发展，以至于活动主办方、参赛者、应运而生的刷票卖家皆钻漏洞，互相欺诈。活动主办方对活动设置暗藏陷阱，让参赛者或投票者白高兴或者损失钱财；参赛者则通过刷票等方式欺瞒主办方；刷票卖家公然通过刷票获取收益，助长整个社会欺诈之风。因此相关部门有必要制定出台相关的投票制度规范，对参赛者及投票者的资格设定门槛并进行审核，让微信投票这个新生事物良性发展，真正发挥其价值。比如教育部率先出台《教育部办公厅关于规范校园评先选优网络投票活动的通知》，对本系统举办网络投票活动提出规范性要求，坚持“非必要不举办”的原则，抵制网络投票的低俗化、娱乐化、商业化倾向[6]。

4.健全监管体系

一要健全民主监督体系。微信投票方式美其名曰“尊重民意”，但“政治任务投票”，导致评选结果难有民意，难以服众，这是民主的倒退。因此相关组织或者单位，对有官方背景的投票活动，要从源头上控制监督，注意票数急剧上升的参赛者或者参赛单位，重点监督，将投票结果予以公示，让大众和其他参赛者有机会提出质疑；也可对微信投票去功利化不作为评价的直接依据，只作为一个数据参考，这样才能还微信投票本义。二要健全网络监督体系。一些不法活动主办方或刷票商家，利用投票链接发送暗藏病毒信息，致使参赛者或投票者遭遇经济诈骗，因此要加强网络监管，制定相关网络投票防范体系，确保投票链接安全性，防范系统漏洞，严厉打击不法分子[7]。

总结

微信投票是网络营销时代的新兴产物，是了解民意的一种便捷方式，但投票更应该严肃，做到真投票，投真票，不应低俗化过度娱乐化。制度的制定，思想观念的改变，需要社会与大众共同努力营造，方能使微信投票迸发其积极意义，保证其健康有序发展。

参考文献：

[1]王鹤鸣.无安全不WiFi[J].信息安全与通信保密，2012(10)：43-44.

[2]张生太，金丹.移动社交网络微信的发展及潜在价值分析[J].北京邮电大学学报(社会科学版)，2015(2)：1-7.

[3]曹玲玲.微信面面观之“投票”这回事[J]．长江丛刊：理论研究，2016(32)：38.．

[4]范德.微信红包拉票，伤害的不只是公正[J]．河北教育：综合版，2016(1)：19.．

[5]伍行中.微信投票莫变味[J]．政工学刊，2017(4)：72.

[6]教育部办公厅.教育部办公厅关于规范校园评先选优网络投票活动的通知[EB/OL].http://www.moe.edu.cn/srcsite/A12/moe_1407/s3008/201701/t20170113_294835.html．

[7]王平，孙豪，余文砚．微信投票乱局与治道变革[J]．长安大学学报(社科版)，2017(02)：50-57.