增强地市网媒舆论引导有用性实用性

（连云港报业传媒集团连网，江苏 连云港 222002）

地方网媒要当舆论引导的缓冲器、过滤阀、压舱石

习近平总书记在“8·19”讲话中提出“做好舆论引导工作，一定要把握好时、度、效”。2016年8月，国务院办公厅印发《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》，进一步明确回应责任，“涉事责任部门是第一责任主体”。进一步强调增强舆情意识，建立健全监测研判机制，避免反应迟缓、被动应对现象；进一步要求提高回应实效，快速反应、及时发声，重大舆情“最迟应在24小时内举行新闻发布会”，不断提升信息到达率。

而当下，基于移动互联的技术变革和处于转型加速期的网络舆论场的生态改善，地方舆论引导面临着挑战。网络舆论存在匿名化、情绪化和从众心理等结构性缺陷，舆情演化的复杂性在增强，舆论引导的难度在增加。国务院办公厅国办发〔2014〕57号文件关于加强政府网站内容建设的意见中，在第9条就如何加强与新闻媒体协作有明确提法：加强政府网站与报刊、杂志、广播、电视等媒体的合作，增进政府网站同新闻网站的协同，最大限度地提高政府信息的影响力，将政府声音及时准确传递给公众。

地方网媒积极推动媒体深度融合发展，创出了许多好的做法和模式。地方网媒高度重视传播手段建设和创新，主动适应移动化、分众化、差异化、互动化传播趋势，发挥新媒体优势，用图文、音频、视频、动漫、H5、VR 等形式，创作出更多形象生动、深入人心的融媒体产品，切实提高了新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力，同时也充当了舆论引导的缓冲器、过滤阀、压舱石。

地方网媒要说新媒体话、做新媒体事，参与舆情应对

中山大学传播与设计学院院长、全媒体研究中心秘书长张志安认为，以传统报纸、广播电视等为代表的“专业媒体”，以微信公众号、新闻网站为代表的“网络媒体”，和以政务微信、政务微博为代表的“机构媒体”，构成了新传播业态中最重要的三股力量。而由社交媒体催生的公共新闻传播业，正以开放的、参与式的、边界日益模糊的信息生产方式，重构中国媒体的话语权。而作为官方媒体的新闻网站和微信公众号何以能在重大舆情中发挥应有的作用呢？

就连网和连云港日报微信而言，坚持党性原则，尊重新闻传播规律，积极按照移动互联网时代的用户思维，加强线上线下互动。经党委政府授权，连网承办了连云港市辟谣联盟和不良信息举报平台，较好地充当了“内容生产供应商”的角色，在重大舆情发生时，第一时间发布政府或有关部门的官方通报，或者推送记者在第一时间采访获知的信息，并积极代理维护了一些党委政府部委办局的官方网站、微博、微信，形成了新闻媒体和党委政府部委办局官方网站、微博、微信协同发力积极应对网络舆情的舆论引导媒体矩阵。在连云港经济技术开发区发生的一起燃爆事件中，连网、连云港日报微信和连云港环保微信、连云港经济技术开发区官方微信协同发声，以正视听，消弭了民间一些不属实的杂音，并联合连云港网络辟谣联盟与不良信息举报平台，起到了缓冲器、过滤阀、压舱石的作用。

对舆论引导实操运营和发展模式的一些思考

总结连云港报业传媒集团在舆情引导上的发展路径，无外乎在内容形态、话语方式和理性表达方面，开始贴上了鲜明的标签，获得了粉丝的频繁点赞，进而成为有效引导并优化舆情生态的关键所在，而且通过积极搭建平台，为党委政府服务，形成了舆论引导的地方网媒矩阵，在实际操作中和发展模式上主要体现在三个方面。

其一，议题设置，通过紧扣热点来实现传播效能。

地方网媒从事舆论引导不是简单的来料加工，通过具有新闻敏感的新闻人发现热点背后的新闻，以影响网络舆论的高姿态快速建立并牢牢掌握话语权，其所推送的文章内容始终紧扣多数网民关心的焦点、热点或者难点，积极有效地设置议题。对于可能激起舆情强烈反响的话题内容，也不回避、不抗拒，始终保持舆论应对与引导的自信与魄力。

其二，坚持用新媒体话语表达体系，力求时政信息亲民化。

时政信息是地方网媒的重要传播内容之一，但是如何将相对枯燥、八股的政务报道、时政信息以轻松活泼的语言表达推送给广大粉丝。我们的做法是在语言风格、文本叙事、图片编辑、视觉表达等方面上寻求转变，在表达形式和话语创新方面下功夫。比如，在文本的整体呈现形式方面，几乎都是以文字、图片、视频、H5等有机配合完成文本构建，以强化内容的直观感和趣味性，并通过第一手照片及相关信息披露，以独家的图文组合在同类报道中脱颖而出。力求观点故事化、故事细节化，拉近官媒公众号与广大粉丝的心理距离，让本来较为严肃的时政类话题轻松化表达，更加符合微信传播的社交媒体特征。

其三，立足服务，动之以情晓之以理且理性引导。

当下网络舆论场存在“事件驱动”和“娱乐至上”两个缺陷和不足。作为地方网媒，如何引导积极向上、健康主流的舆论场，必须首先围绕关乎公共利益和社会发展的重大问题来进行理性公共表达、凝聚社会共识，在关乎公众健康和安全的方面动之以情晓之以理，在增强服务性上下足功夫力争让人们满意。