高校朋辈心理辅导优势及队伍构建探讨

李宛青

(郑州师范学院，河南 郑州 450044)

随着教育部一系列有关普通高等学校心理健康教育工作文件的陆续出台，各高校均建立了心理健康教育服务体系，同时配置了诸如心理测评系统、心理宣泄、沙盘游戏、音乐放松等软硬件设备。当前，全球网络化时代人与人心灵的交流日趋减少，大学毕业生就业的压力逐年增大，他们在享受先进教育教学资源的同时，承受着来自人际、学业、恋爱、就业等多重压力。当前我国多数高校存在心理健康教育服务体系专业人员数量不足、心理健康教育及服务覆盖面过小等问题。探索高校心理健康教育服务新的渠道，不断扩大心理服务覆盖面，是各高校心理健康教育服务的重点工作。在借鉴国内外高校心理健康教育服务优秀经验的基础上，我国许多高校利用开展朋辈心理辅导的模式以缓解专业队伍不足的状况。朋辈心理辅导队伍作为一支源于学生、服务于学生的特殊队伍，自发性更强、覆盖面更广、与学生的情感联系也更紧密。朋辈之间的相互帮助和辅导，对提升他们的心理健康素养，促进他们的身心健康发展大有裨益。

一、朋辈心理辅导的特征

朋辈心理辅导之所以能被各高校接受并推广应用，与其以下特征密切相关。第一，亲密性。专业的心理辅导(咨询)要求咨询师与来访者建立和谐、信任的咨访关系，咨询师的职业素养决定了他们要做到共情、尊重、真诚、积极关注。同时，咨询师和来访者间又是一种特殊的契约关系，双方在咨询前要签订协议，在咨询期间和咨询后的一定时间内均不可建立非咨询性质的私人关系。而朋辈心理辅导就发生在相互熟悉的同学朋友间，朋辈心理辅导员和辅导对象间具有相互了解的先天优势，这一特点为双方建立和谐融洽的信任关系奠定了基础。第二，自愿性。朋辈心理辅导是同学朋友间因相互关爱而自愿发生的行为，当事人无须给心理辅导人员支付报酬。由于学校心理咨询师人数有限、咨询师和学生之间经历相差很大，加之学校心理咨询师兼具咨询师和教师的双重身份，这种双重身份对咨访双方建立相互信任的关系会存在一定困扰，对共情、价值中立等咨询师应该秉持的态度也同样存在干扰；所以，这往往使部分学生对学校的心理咨询师产生畏惧情绪，更有部分学生由于观念上对心理咨询一词存在误解，导致其出现心理问题时不敢轻易求助于学校的心理咨询中心。同学之间朋友式的关系完全可以消除以上困扰。第三，简便性。朋辈心理辅导的辅导者和被辅导者学习生活在一起，相对于心理辅导员和学校的心理咨询师而言，更便于觉察同学们的心理动向，及时发现解决存在于学生中的心理问题，这是发展朋辈心理辅导的现实基础。第四，普遍性。对多数大学生而言，他们更愿意与自己年龄经历相仿、兴趣爱好相似的同辈群体沟通交流内心的想法和困惑，便于在心理问题产生的萌芽期得以疏导，较之心理咨询师的心理咨询，朋辈心理辅导可显著扩大辅导面积，自然也提高了辅导的普及率。

二、朋辈心理辅导的优势

(一)朋辈心理辅导可满足大学生多层次的心理和情感需要

在我国社会急剧转型期，多元价值观的相互碰撞和新旧价值的冲突，让身处这个时代的青年学生在享受着较之前辈更多更好教育机会的同时，也承受着由此引发的心理冲击。大学生日益凸显的心理健康问题对传统的心理咨询工作提出了挑战，从过去只是一般的教育环境、教学方式适应和人际关系不和谐问题，到目前动辄就是严重的心理障碍甚至精神疾病。这对我们大学心理健康教育工作者是一个预警：大学生群体中的心理问题已经到了相当严重的地步。针对这种情况，传统的心理咨询师辅导已不能完全满足学生心理健康发展的需要，朋辈心理辅导作为传统心理咨询师辅导的有力补充，可以辅助专职心理咨询师解决学生中普遍存在的心理困惑，学生间不受时间和预约等限制就可以进行心理沟通疏导，有助于满足大学生多层次、多维度、多频次的心理援助需要。

(二)朋辈心理辅导员更贴近学生

大学生朋辈年龄相似，人生观、价值观和情感阅历相似，在相互交流中更容易产生情感共鸣，更容易建立起相互信任关系，也更容易敞开心扉无所保留地交流。因此，许多已经开展朋辈心理辅导的高校的实践证明：朋辈心理辅导正逐渐成为一种更易被大学生接受、符合大学生年龄性格特征的心理健康教育服务模式。

(三)朋辈心理辅导员能更及时觉察学生的心理问题

朋辈心理辅导员每日和同学们生活学习在一起，便于观察了解同学们的心理发展动态，一旦学生中有人出现心理异常症状，便可及时察觉、及时疏导，这一优势是心理咨询中心的专职教师和学院心理辅导员所无法比拟的。咨询中心的专职教师掌握的是心理测评结果异常和上门求助学生的一些基本信息，因与这些学生接触机会少，所以根本无法细致掌握每位同学的生活、学习和情绪状况。朋辈心理辅导员则与求助者朝夕相处，了解其各方面情况，容易被求助者接受，对快速建立辅导关系、及时便捷为求助者提供心理帮助、避免问题向更严重方向发展、减少校园危机事件的发生具有其他人不可替代的优势。

(四)朋辈心理辅导可缓解高校心理咨询师资不足的状况

尽管每所高校按教育部文件精神均配有专职心理咨询师，但面对庞大学生群体中层出不穷的心理问题，有限的几位专职教师要负责开设全校心理健康教育课程、开展丰富多彩的心理健康宣传活动、开展各级心理辅导队伍的培训等工作，是无法满足广大学生对心理服务的需求的。培养一支优秀的朋辈心理辅导员队伍，使其成为高校心理咨询服务队伍的强有力补充，不失为一种高效便捷的方法。

三、朋辈心理辅导队伍构建思路

(一)科学选拔朋辈心理辅导员

自愿报名，经学生推荐、心理测评、面试等流程，加强对候选人人格、人际关系、工作态度、知识结构、价值观等方面的考察，力求选拔出人格健全、沟通能力强、积极乐观、耐心热情的朋辈心理辅导员。

(二)加强对朋辈心理辅导员的专业培训

由学校心理健康教育咨询中心负责对朋辈心理辅导员的专业培训工作，从每一个朋辈心理辅导员的自我分析、心理健康基础知识的传授、心理问题的初步辨识、心理辅导技巧的实际运用，到倾听、尊重、热情、真诚、共情、积极关注、无条件接纳、释义、面质等技巧的实操演练，每一步训练既是对其他学生也是对朋辈心理辅导员的心理健康负责。也可邀请校内外心理咨询专家对朋辈心理辅导员开展讲座、进行个别辅导、举办交流沙龙，有条件的最好针对朋辈心理辅导员开展封闭式团体心理辅导活动，让他们在多次的团体辅导活动中认识自我、敞开自我、相互沟通，达到自我人格的相对完善。

(三)加强对朋辈心理辅导员的组织管理

完善工作网络。工作网络由校心理健康教育领导小组、校心理健康教育咨询中心、二级学院心理健康教育领导小组、二级学院心理部、班级心理委员、宿舍心理信息员构成。在此基础上，从班级心理委员和宿舍心理信息员中选拔各方面素质优秀者作为朋辈心理辅导员的骨干力量。通过多种方式培养，当朋辈心理辅导员自身面临心理困扰时能适时自助，当身边同学需要帮助时能及时提供恰当的心理援助，当问题超出其个人能力范围时能迅速转介给专业心理咨询师，在全校形成浓厚的心理自助互助氛围，使多数学生的心理问题解决在萌芽状态。这样，不仅有利于全体学生心理健康水平的维护，而且可以减少校园心理危机事件的发生，维护校园的安全与稳定。

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