人物采访的四个小技巧

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（廊坊日报社，河北 廊坊 065000）

近几年，“尬聊”（网络词语，指“尴尬地聊天”）频频在电视采访中出现，一方面折射出在个性张扬的时代，人们面对媒体更加坦诚真实，不再只中规中矩；另一方面也暴露出很多采访套路已经陈旧，采访技巧亟待提高。作为一名记者，人物采访是我们经常遇到的考验，尤其现在工作节奏不断加快，如何在短时间内出色地完成对人物的采访，挖掘到更多有价值的信息，值得探索。或许并不是每个记者都擅长聊天，但笔者在采访实践中发现，把握以下几个小技巧，人物采访会变得更加简单、愉快。

环境比语言更富含细节，尽量走进受访者的生活空间

提到人物采访，很多人都强调，扎实的采访前期准备工作非常重要，对人物有一个初步的了解，提问才能切中肯綮。但有时候时间紧任务急，有时候要面对的采访对象从未在媒体“抛头露面”，前期准备基本无从着手，只能围绕其行业背景等了解一些外围信息。在这种情况下，把采访尽量安排到受访者的生活空间往往可以事半功倍。

2016年11月，笔者接到任务，要对廊坊市食品和药品监督管理局原党组书记、局长霍希武的事迹进行报道。肩负着百姓“舌尖上的安全”重任，霍希武因长期超负荷工作积劳成疾，心脏病突发去世。霍希武的妻子同意接受采访后，采访地点定在了霍希武的家中。在霍家，记者看到了霍希武书房中那台永远连着单位工作平台的电脑，看到了他因痛风严重、腿脚不便时用来支撑自己行走的拐杖，看到了他去世前一天还忍受着病痛趴在上面忙碌的沙发……虽然采访前没有时间和渠道充分做好准备，但透过他生活环境中的这些细节，霍希武的形象逐渐生动起来，记者也迅速发掘到不少有价值的问题，采访进行得很顺利。

人物采访时，要尽量走进受访者或被报道对象的生活空间。首先，环境本身富含的很多细节就能让人物形象立起来；其次，一个人所处的生活或工作环境也是一种提示，可以引导我们发现有价值的线索，从而进行深入发掘；再次，在熟悉的环境中，采访对象的状态会更放松，而且可能会与环境中他熟悉的人有一些互动，这样，记者就能够在短时间内得到大量生动、饱满、丰富、真实的报道素材。

切忌强行拉近距离，保持平等对话的融洽氛围即可

从某种程度上说，采访是一种“交浅言深”的对话，适当活跃气氛、拉近与受访者距离是必要的，但切忌强行拉近距离。一般情况下，与记者素未谋面的受访者愿意接受采访、吐露心声，前提不是出于对记者本人的信赖，而是对媒体公信力的信任。所以，记者在采访过程中展现出的专业性和亲切度要恰如其分，态度过于熟稔亲切反而有损专业性，令受访者产生不适。采访中，能保持平等对话的融洽氛围即可，而要营造这种氛围，关键词就是“尊重”。

面对孩子，要有“蹲下身的尊重”。采访中，我们不可避免要跟孩子们打交道，孩子的童言稚语有时会有出人意料的感染力。想让孩子认真开口，就要“蹲下身子”与孩子平视，你不轻慢对待，他才愿意透露更多。

面对弱势群体，保留“不插手的尊重”。在采访中时常会遇到一些弱势群体，对他们来说，旁人的过度同情和帮助反而令他们不适。面对遭遇家暴的妇女，可以递上一片纸巾，但不要过分同仇敌忾，以免激化矛盾；面对行动不便的残障人士，记得把无障碍通道让出来，但不必轻易主动帮忙推轮椅。不过度插手，对方更会感觉到自己是被尊重的独立自主的个体，更愿意平等对话。

面对不熟悉的领域，保持“真诚请教的尊重”。虽说记者应该是“杂家”，但总会遇到不熟悉的领域，特别是在行家面前，最怕的不是不懂，而是不懂装懂。其实，不懂有时候也是一种优势，就可以站在普通人的视角看待问题，真诚地请教行家，把专业术语“翻译”成老百姓人人都能听懂的话，反倒更容易深入浅出地完成报道。

把握好提问节奏，具体问题与开放性问题相结合

成功的访谈像一台演出，由浅入深，渐入佳境，高潮迭起，余韵袅袅。能否获得好的采访效果，提问是关键。

一般情况下，在开场活跃气氛时，问题可以围绕一些浅层次、好展开的话题，让受访者卸下防备，并且有充分发挥的空间；氛围逐渐活跃起来后，就可以把话题引导到围绕主题的一些具体问题上来，充分挖掘有用的信息；随着交谈逐渐深入，可以试探地询问一些比较“刺激”的问题，争取获得更多独家亮点内容；等到采访逐渐接近尾声，可以再次用更具有开放性的问题提问，让受访者有机会就其最感兴趣的话题畅所欲言。

不过，在实际采访过程中，提问的节奏往往也要因人而异。有的人比较慢热，就需要适当拉长开场提问的时间，循循善诱，引导对方逐渐打开话匣子；有的人可能一上来就滔滔不绝，这样就可以适当加快节奏。如果受访者逻辑清晰，本身的讲述就是层层深入，那最好先不要打断对方的思路，把疑问标记下来，随后再补充提问；如果受访者只是用模式化的方式叙述履历，不动人甚至脱离了主题，那就需要记者及时用问题来打断对方，通过主动提问重新把握采访节奏。

用具体问题发掘亮点，用开放性问题充分释放细节和故事，需要注意的是，无论具体问题还是开放性问题，提问时一定要表述清晰明了，使受访者能够理解到提问的要点。能问事实尽量不要直接问感受，直接问感受，受访者可能无从回答，但回答事实的时候，感受会被带出来。问题本身不要带有偏见诱导，电视采访中很多“尬聊”就是因为记者预设了某些煽情桥段，而受访者并没有给出他们想要的回答。预设答案的问题通常不会出亮点，反而容易遭遇尴尬。

注意倾听，不要让职业技巧掩盖本能直觉

记者必须善于倾听，才能及时从交谈中挖掘出有新意、有深度的信息。无论在采访之前做了多少前期准备，当面对采访对象时，一定要相信，他会给你更多惊喜，你要做的就是抓住那些最真实的触动。

2017年6月，笔者接到任务去采访被评为“全国特级优秀人民警察”的“85后”女法医韩颖。采访之前，网上已经有不少关于韩颖的信息和报道，甚至有些报道对她的故事进行了深挖，笔者本以为这次采访很难有新意了。按照一般采访会问的问题，笔者问到了她作为一名女法医第一次出现场的情况。韩颖回答，几乎每个记者采访她时都会问这个问题，但对她来说第一次出现场并没有太多特别的“刺激”，学医的她早就见识过尸体。她说，很多人认为作为法医最艰辛的是面对蛆虫遍布的高腐尸体，但对她来说，触动最深的是接触的案件中那些惨痛的人伦悲剧。听到这里，笔者临时调整了提问方向，更多去了解法官这个职业与女性的心理感情碰撞出怎样的火花，着重展现这位女法医对亡者的尊重与对亡者家属的体恤。后来，这篇典型报道因为角度特别取得了较好的宣传效果。

作为一名记者，需要培养和锻炼一些职业技巧，这是毋庸置疑的，但不能让职业技巧掩盖了本能直觉，否则会弄巧成拙。有时候，在采访交谈中，避免职业化的“冷冰冰”，跟着直觉走，你感兴趣的很可能就是大众关心的，及时抓住这些亮点，就能更出色地完成采访。