手术室优质护理服务实践及效果观

察唐海燕

【摘要】目的 探讨手术室优质护理服务实践及效果。方法 选取我院2015年9月～2016年9月接收的100例行手术治疗的患者进行临床分析，随机分为对照组和观察组，分别给予常规护理和优质护理，观察其护理效果。结果 观察组患者的综合护理评分为（88.9±5.8）分，对照组患者的综合护理评分为（71.5±3.8）分，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组患者的护理满意度为94.0%，对照组患者的护理满意度为72.0%，相比，差异有统计学意义（P<0.05），有统计学意义。结论 手术室的患者采用优质护理服务可以提高患者的满意度，可以在临床上推广应用。

【关键词】手术室；优质护理服务；效果

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.27..01

手术室是医院的重要科室，有一定的特殊性，手术室护士不仅服务于患者，还要服务于医生，因此，手术室护理人员的专业水平和职业素养的要求较高[1]。手术室护理中常采用的是常规护理，但是因为手术室工作量大，工作繁重，护理人员容易产生误差，影响患者的治疗效果。优质护理围绕患者展开护理干预，对患者的心理、生理、病情以及医生的情况进行全面的护理，做好术前准备、术中以及术后护理，确保患者的护理效果。本文中对我院收治的100例手术室患者采用优质护理服务，以下是具体情况。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2015年9月～2016年9月接收的100例行手术治疗的患者进行临床分析，随机分为对照组和观察组，每组患者50例，对照组患者中男32例，女18例，年龄13～76岁，平均年龄（46.1±2.7）岁，观察组患者中男34例，女16例，年龄15～77岁，平均年龄（46.2±2.9）岁，两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），可进行分析比较。

1.2 方法

對照组患者采用常规手术室护理服务，具体有术前巡访、术前准备工作、术中以及术后护理等，观察组患者在对照组基础上采用优质护理服务，具体有：①合理安排护理人员：根据手术的难度、手术时间以及手术量等情况合理安排护理人员，同时制定护理人员紧急调配方案，确保手术室护理人员的精神状态和工作效率。②术前巡访：术前一天，手术室护士巡访各个病房患者，和手术医师、责任护士等相关人员做好沟通，评估手术情况，并给出个体化的护理方案。③护理方法：患者进入手术室时要求护士之间做好交接工作，并详细记录，手术室护士做好术前准备工作，尊重患者，做好患者隐私保护工作，给患者进行保温工作，术中给患者

进行安慰和鼓励，术后给患者整理外表后送至麻醉复苏室等。

1.3 评价指标

评价患者的综合护理评分，包括护理服务态度、职业素养、专业技能以及沟通技巧等，总分为100分，分数越高表示护理水平越高。护理满意度分为满意（综合评分在80分以上）、较满意（综合评分为50～80分）、不满意（综合评分在50分以下）三个等级，护理满意度为满意度加上较满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 18.0统计学软件对本次研究的数据进行分析，计量资料以“x±s”表示，采用t检验，计数资料以例（n），百分数（%）表示，采用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 综合护理评分比较

观察组患者的综合护理评分为（88.9±5.8）分，对照组患者的综合护理评分为（71.5±3.8）分，差异有统计学意义（P<0.05）。

2.2 护理满意度比较

两组患者的护理满意度之间存在明显，差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨 论

由于手术室患者的护理量大、工作繁琐等原因常常造成护理人员的护理失误，对患者造成一定的影响。优质护理服务是对患者进行全面的护理服务，缓解患者的心理情绪，手术室护士准备好患者术前的所有工作，术后检查与术前器械、药品的符合情况[2]，术后给患者进行详细的用药、饮食、运动等指导，提高患者自身的抵抗能力，减少并发症发生。本文中对我院收治的100例手术室患者进行护理干预，结果表明，观察组患者的综合护理评分为（88.9±5.8）分，对照组患者的综合护理评分为（71.5±3.8）分，差异有统计学意义（P<0.05），说明对手术室患者采用优质护理服务可以显著提高综合护理评分，缓解护患之间的关系。观察组患者的护理满意度为94.0%，对照组患者的护理满意度为72.0%，相比存在明显差异性（P<0.05），有统计学意义，表示对手术室患者采用优质护理服务可以提高患者的护理满意度，促进患者疾病的好转。

综上所述，手术室的患者采用优质护理服务可以提高患者的满意度，可以在临床上推广应用。

参考文献

[1] 唐葶婷.优质护理在手术室工作中的应用[J].中国实用护理杂志，2016，29（29）：71-72.

[2] 石 燕，程云芳.优质护理在门诊手术室护理中的应用效果[J].国际护理学杂志，2017，33（2）：435-437.

本文编辑：李 豆endprint