抢占“新中产”消费风口

□兰笑

17年前，《新周刊》晒出的一个醒目封面——“忽然中产”，预言了未来一个时期的阶层流动态势。如今，“中产”这一概念，也跟随中国经济转型升级的步调萌生“新”意，跃升为“新中产”。根据瑞信发布的报告，中国“新中产”规模已有1.09亿。随着经济发展、消费升级以及互联网化进程的深入，未来5-10年中国“新中产”规模有望上升到3-5亿。

作为橄榄型社会的中坚力量，“新中产”已逐步成为中国消费的“中流砥柱”。据美国波士顿咨询公司（BCG）和阿里研究院2016年联合发布的《中国消费趋势报告》预测，未来几年内，中国消费市场将新增2.3万亿美元（约合14.9万亿元人民币），其中中产阶层及富裕消费者将贡献81%的消费增量。捕捉“新中产”的消费热点，并从供给端精准发力，或将成为下一阶段提速消费升级的重要突破口。从“新中产”的内在特征来看，以下几方面或将成为抢占“新中产”消费风口的切入点。

智慧化。福布斯与向上金服共同发布的《2018中国新兴中产阶层财富白皮书》显示，“新中产”从事计算机互联网(电子商务)、会计(法律、金融)、贸易消费的占比较高，分别为20%、18%、14%。可以看出，“新中产”多聚焦于“高知”，他们在工作日停留时间最长的地方是办公室——每天至少8小时，尤其是一、二线城市，高强度的工作节奏下，使得他们在家停留的时间大大压缩，对互联网和智能产品的依赖明显强于其他阶层。未来，不仅要在服务业领域植入更多的智慧化元素，打造适应“新中产”需求的“懒人经济”，同时更要提升制造业的智慧化程度，将互联网、大数据、物联网深度融入制造业，打造更具效能的产品，以高质量的供给为“新中产”创造更广阔的消费可能性。

定制化。“新中产”与传统中产阶层的最大区别在于，收入已不是唯一划分标准。“新中产”除了收入达到一定标准外，更注重精神层次的追求，也更加重视个性化的需求。吴晓波频道在2017年末发布的一份“新中产”全景式深度调查《2017新中产白皮书》显示：“新中产”的消费，是一次展现审美取向、生活方式并证明其意义的自我愉悦和反馈。单一化的批量生产商品会逐渐淡出，没有人会通过大批量生产的东西展现自我。“新中产”的另类消费观，对供给端提出了新要求，也成为当下供给侧结构性改革在消费领域的逻辑新起点。对产业发展而言，个性化的实现手段正是定制化。契合“新中产”的深层需求，必须拓展更多的定制化模式、定制化产品，在研发环节即对目标人群进行细分化调研，了解其消费特征，精准定位产品研发设计方向；同时，发扬工匠精神，专注于细节，提升产品及服务品质，释放“新中产”消费潜能。

品质化。“新中产”热衷个性化、定制化，并不意味着他们愿意因此牺牲品质。品质化也成为“新中产”消费理念中不可或缺的关键词。“新中产”们对品质的追求空前一致，作为出国买大米、马桶盖的主力，哪怕来回路上的花费在国内能够买更多的产品和服务，他们也在所不惜，这就是“新中产阶级”的品质消费观。基于“新中产”的品质化消费，无论是产业升级还是企业转型，都应致力于提升附加值，以“标准化+”提升产业发展层次，以先进标准引领质量提升，满足“新中产”的高品质需求。

可以显见，随着拥有独立主张、极强购买力的“新中产”强势崛起，以其需求为核心的“新消费”理念将是大势所趋。值得注意的是，“新中产”并不是一个“无忧”阶层，和传统中产阶层一样，以80、90后作为主力“新中产”，同样面临着“上有老，下有小”的财富焦虑。《2018年中国新兴中产阶级财富白皮书》指出，中国“新中产”人群是极度矛盾和焦虑的个体，与中国富人阶层普遍拥有2个及2个以上子女不同，90%的“新中产”没有子女或拥有独生子。在住房、教育、医疗、职业多方压力面前，看似快速成长的财富，并不能缓解“新中产”在物质、精神层面的双重压力。因此，还需以更公平的市场机制、更完善的社会保障和教育制度、更健全的人才服务体系，缓解“新中产”所面临的生存与发展焦虑，为其引领新一轮消费升级提供更有力的保障。