电力抄表核算业务智能化应用

2018-02-07冯林孙继雷

中小企业管理与科技 2018年33期

冯林，孙继雷

（国网广水市供电公司，湖北广水 432700）

1 引言

电力核算抄表业务水平直接关系到电力营销效果及质量，随着科学技术及社会经济的快速发展，电力行业为了能够适应当前社会的发展要求，需要改变传统的电能计量方式，引入智能化业务，改善传统电能计量中存在的误抄、漏抄、估抄等缺陷，以提升电力营销率及供电企业的经营效率，实现对现代电网的高效化及智能化管理。

2 电力抄表智能化的相关背景概述

在电力公司大营销背景下，电力行业为了能够取得良好的发展效果，应不断加强电力抄表管理工作，实现对电力抄表工作的专业化及集约化管理。通过对传统的电力抄表工作实施情况进行了解可知，传统的现场抄表方法及人工核算方法错误频出，已经无法满足现阶段电力行业的业务发展要求，导致电力营销中的人力资源遭受极大的浪费，无法充分发挥电力服务资源的重要作用，不能与客户形成高效的客户导向型机制，进而影响着电力行业的整体发展效果。基于电力行业在长久发展中存在的技术水平及管理质量不高等情况，与电力抄表核算业务中是由人工参与及操作有直接关系，影响着电力系统的信息化发展，导致电力系统的整体技术水平不高，降低了电费抄表核算效率，错误频出。现阶段，电力企业的抄表核算环节存在诸多不完善之处，无法对抄表核算环节进行科学有效的管理及检测，进而导致抄表核算风险大大增加，因此需要提前做好抄表核算预警及预防工作，加强抄表核算防控管理，有效解决抄表核算工作中存在的问题。近年来，用电信息逐渐向集约化方向发展，将系统化管理方式应用到信息化管理中，改变了传统的抄表核算方式，使抄表工作逐渐向自动化及专业化方向发展。为了解决传统抄表中存在的监管不到位及抄表精度不够等情况，需将智能化系统应用到抄表核算业务中，进而来推动抄表核算业务逐渐向现代化方向发展，促进电力营销业务发展水平的提升，使电力抄表核算业务逐渐向智能化方向发展。

3 智能化在电力抄表核算业务中应用的必要性

3.1 符合电力营销体系建设要求

当前，我国的电力行业发展处于电力营销体系的大环境中，需要将集约化及专业化管理模式应用到抄表业务中，提升电力营销体系发展效果。传统的人工核算、收费模式及现场抄表等传统工作方式已经无法满足电力市场的发展要求，并且还会引发电力营销中的客服资源、人力资源遭受到极大的浪费，对电力系统各项工作的高效实施及开展造成了较大的影响。智能化在电力企业中应用，实现了对“客户导向型”营销模式的高效建立，使各项服务机制更具灵活性，推动了抄表核算业务智能化的高效发展[1]。

3.2 实现了对工作方式的转变

智能化在电力抄表核算业务中应用，使电力企业逐渐向集约化方向发展，提升了用电信息采集效率，促进了电力企业各项工作效果的大大提升。电力抄表核算业务的智能化，改变了电力系统传统工作方式，电力企业的质量及效率发生了极大变化，使电力企业的各项工作中逐渐向自动化及专业化方向发展，解决了电力企业工作效率低问题。在开展实际工作的过程中，通过对抄表业务进行有效监督和管理，解决了传统人工抄表中存在的业务分散和不集中问题，促进了抄表业务的系统集成化应用效果，抄表质量大大提升。

3.3 解决了传统抄表业务存在的弊端

传统的抄表业务受管理水平不高及不完善的管理技术手段影响较大，各项管理工作在实施及开展过程中全部由人工操作来完成，各项工作的信息化程度有待进一步提高，增加了核算业务的环节，且核算业务的标准不统一，导致抄表核算工作在实施及开展过程中会消耗掉大量的时间及人力资源，抄表工作效率较低。并且，通过对现有的抄表核算业务实施情况进行了解可知，未建立完善的风险防治措施，无法对抄表核算各个工作环节进行有效监控。因此，将智能化应用到电力抄表核算业务中去，抄表工作效率明显提升。

4 电力抄表核算业务智能化应用措施

4.1 建设用户信息采集系统

建设用户信息采集系统，为电力行业尽快实现抄表核算业务智能化提供了依据，信息采集系统建设应做好以下几方面工作：第一，对智能表及转变终端进行及时安装，以便能够收集到真实有用的用户信息，对提升抄表工作效率发挥了重要作用。第二，加大推广客户用电采集系统，各项采集工作在实施及开展过程中，需要严格按照相关的标准及要求进行，以保证智能电表的安装能够有次序及按照相关的步骤进行。第三，对远程抄表范围进行进一步扩大，改变传统的抄表方式，要求抄表人员自身具有较强的专业知识，应保证抄表工作的智能化，使信息采集系统展现出“全覆盖、全采集、全费控”的效果。同时，在对各项数据资料进行分析时，主要是依赖信息采集系统，使抄表业务更具智能化，达到远程抄表核算业务的目标需求。对于一些目前已经覆盖采集系统的地区，可将人工抄表方式取消掉，并逐渐融入自动化抄表方式，使抄表方式更具信息化，提升电力信息采集成功率。

4.2 数据系统的智能化对接

为了提升电力抄表核算业务水平及应用效果，需严格按照智能化标准要求开展各项核算工作，加强用户数据采集及管理，仔细核对营销业务管理系统中的数据，保证收集到的数据信息更具高效性及实时性。智能化近年来被广泛应用于电力抄表核算业务中，对提升业务的核算水平及应用效果作用显著，智能化的应用，需要在不改变当前营销系统内容及流程的基础上实施及开展，实现了抄表工作从传统的人工抄表计划逐渐向智能化方向的转变。将传统人工抄表中的计算电费、上传抄表数据、抄表制定及准备工作全部交由电脑后台进行处理。系统会根据已经设定好的审核及复核规则对用电客户进行自动的判断及筛选，以完成对用电客户的在线监测，使抄表工作更具智能化，在根本上解决了传统抄表中存在的问题，大大提升了抄表效率及水平。

4.3 创新智能化管理模式

将智能化管理应用到电力抄表核算业务中，实现了对传统抄表方式的改变，抄表不再依赖于人工。在抄表前会制定出完善的抄表计划，使抄表数据更具自动化，对降低人工资源消耗量，提升抄表效率作用显著。另外，有效避免了传统抄表中出现的核算流程错误情况，实现了对抄表数据的合理有效分析，完成了对电力用户的正确性检查，使抄表信息更具准确性和真实性，使人工电价、电量初核、人工表码、人工电费及异动审核工作更具智能化，达到了核算电费的目的，提升了电费发行、电量复核及电量初核等工作的应用效果。

4.4 加强电力抄表核算过程监督

将智能化应用到电力抄表核算工作中，实现了对稽核工单流转及核算异常派工等业务从传统点控制逐渐向面控制方向转变，同时也实现了从人工事件监管逐渐向全过程监管方向转变，促进了电力抄表业务管控能力的大大提升，实现了对数据信息的实时监控及集中处理，实现了对监管全过程的转变，有效弥补了监管程序中存在的缺陷，降低了复核过程中异常事件的发生概率，有效解决了异常信息，实现了对派工处理、异常分类、复核及归档等环节的确认，在一定程度上有效避免了不规范行为及异常差错事件的发生概率，提升了复核异常全过程的闭环管理效果。