用电信息采集系统在电力营销中的运用探讨

2018-02-07方汇中

中小企业管理与科技 2018年23期

方汇中

（国网安徽省电力有限公司芜湖供电公司，安徽芜湖 241000）

1 引言

随着科技的进步，计算机和信息技术发展迅猛，企业的信息化建设也加快了步伐。信息化应用已经在我国的各行各业中得到了广泛推广和不断深入开发。当前，电力企业正在高速推进标准化建设，逐步实施标准化管理。不断适应信息技术应用带来的新形势和新要求。因此，通过对用电信息采集系统的分析，以抛砖引玉的方式促进用电信息采集系统在电力营销中的运用发展[1]。

2 用电信息采集系统

用电信息采集系统主要就是针对用电用户的用电信息进行针对性的收集、处理、监控。主要以分析采集和分配电变压器对用户用电信息进行收集，实现用电监控、线损管理、故障管理等电力营销管理。通过这样的系统能够有效地使电力企业远程实现自动抄表、错峰用电分析等问题，能够节省一定的资源，不断促进电力企业的发展。就我市目前的电力发展形势而言，智能表的覆盖率达到100%。

采集APP是为衔接用电采集系统设计的一款移动端软件，主要利用手机APP实现高精度的电表箱、用户信息坐标采集，利用APP实现位置导航、路线规划、现场工作记录、问题反馈、跨部门协同。是用电采集系统的有力补充和移动化完善。本文就以这款APP功能为主，通过对用电信息采集功能的扩展，挖掘用电信息采集系统在电力营销中的价值[2]。

3 功能与特点

3.1 功能

采集APP的功能主要分为以下几种：①问题发布。用电信息采集系统承担着全部智能表的96点数据采集任务，就好像一个人24小时无休站在电表边，最先知道表计故障、失压失流、电表读数、是否停电等信息。[3]建立故障分析模型，将现场问题快速通过采集APP传递给客户经理，工作人员只需看看手机，就可发现现场问题，极大提高了故障处理速度，减少人员往返的时间。②信息采集。登录APP，可对高压用户采集点、用电点、客户点等依次完成相关数据的填写，获取地图坐标；低压用户方面，在业务系统内信息填写完整并保存后才能够进入高压用电点信息录入界面，只有高压用电点信息录入保存后，进入产权分界点界面。箱表采集可录入的表箱编码、类型、安装位置、电压等级、电表数、电表关系等的信息。③现场工作记录。登记现场工作中遇到的问题，比如某户存在安全隐患、疑似窃电或用电需求等问题。④定位功能。在导航界面搜索户、表、杆塔、小区等信息，系统自动规划路径，便于抢修工作。

除了上述功能以外，采集APP还有变户查询、档案录入、变压器监控等功能。就采集APP的整体功能而言，集合了用电信息采集系统中需要的用电信息，并且以手机APP的方式，工作人员能够随时随地对用户信息进行更改，使工作更加简单、快捷。

3.2 用电信息采集系统的特点

通过上文的分析能够看出，采集APP的用电信息采集系统具有以下几个特点：①用电用户的全覆盖，通过对用电用户信息的录入，能够对所有用电用户，如专线用户、大中小型专用用户、商业用户和居民等用户信息进行统计，覆盖率达100%。②用电信息的全面采集，通过对用电信息的录入，建立一个全面的、大型的数据信息系统，手机系统直接对接多种终端，能够自动采集用电用户的信息，对未来电力营销工作的推进有着重要作用。

4 用电信息采集系统在电力营销中的运用

4.1 需求分析

电力营销必须要以客户的需求为导向，因此，在用电信息的采集系统中就要充分体现客户愿望，电力营销通过对客户愿望信息的采集，促进电力营销的发展。

需求分析主要以售电量、电价、供电服务的角度进行分析。售电量是电力企业销售的核心业务，主要用于分析企业的商铺点的规律和特点，通过对用电用户售电量的大数据分析，能够找到电力营销的发展方向。电价的分析能够显示用电用户在使用电力产品的时候，对电价的反应。这在电力企业的经济发展中占有很重要的位置，与国民经济的发展、居民生活质量的提升有着重要意义。在分析中，要根据不同的用户性质、电压等级进行区别分析。供电服务就是指用户对电力企业提供电力产品的满意程度、投诉率等指标的分析。

4.2 架构分析

架构分析主要是以数据的深度挖掘为主，通过建立一个庞大的用户用电数据库，实现对信息化建设的构建。因此，采集APP设计主要理念也是以更加便捷的方式，便于收集用电用户信息，协调好用户需求与企业发展的平衡关系。所以，在构架建设中，必须要始终坚持着几个原则：①可靠原则，该系统面对整个电力领域，因此某一数据输入的错误都可能会导致严重的后果。因此，在采集APP的软件运维上要具有强大容错性和恢复功能。②先进性，保障使用先进的信息化技术，确保在电力行业中处于领先地位。③可集成性，是本采集APP的最大亮点之一，覆盖了系统建设的各个方面，实现信息资源的全覆盖。

4.3 具体运用分析

①异常用电分析，在我国的用电管理中，经常会出现用户盗电的问题，因此，通过此用电信息采集系统的运用，能够及时对用电异常的数据进行捕捉，对用电量变化明显、电表现实为0、用电时间长电量偏低情况进行核实，就能有效地解决盗电问题。除了盗电的行为，电力系统中出现的故障问题就必然会导致用电异常，通过识别异常用电位置，发现在电力系统中故障问题，及时、有效地进行针对性解决。②远程抄表，以往电力企业运用人工抄表的方式，不仅经常会出现错误问题，还严重影响工作效率。通过智能电表的使用，能够有效地对电表数据进行反馈，并体现在绑定的相关系统中。不仅减小了出错效率、保障电表数据的准确度，还进一步提升了电力企业的工作效率。此外，通过用电信息采集系统对电表数据进行管理，能够对电力营销的发展方向起到指向性作用。③电能损耗，通过将电力营销运用在用电信息采集系统中，能够有效提升对电能损耗的分析。电能的损耗主要是在电力系统的运行中产生的，因某一设备出现故障，对电能的消耗较大。用电信息采集系统能够通过电能损耗的捕捉，通过对数据进行汇总，找出电能消耗的较多的位置，进行维修。一般来说，电能的消耗不可回避，因此，通过对电能消耗的能力、分布的分析，提出能够有效应对电能消耗的策略，促进电力系统的优化发展。④具体流程，首先通过自动抄表，实现对用电用户数据信息的统计，将数据上传至相关数据库，存档并进行分析。实现自动抄表与系统技术统一。其次，根据相关的制度，制定电路的走向、电力设备的分布情况等，依据远程自动抄表的结果进行任务的发布。再次，通过网络接口将实时收到的电力数据信息，传递至数据库。最后，将采集的数据发送至电表，并对相应的数据信息进行处理。