浅析国有电力企业后勤工作的精细化管理

2018-02-07罗军

中小企业管理与科技 2018年25期

罗军

（陕西岚河水电开发有限责任公司，陕西安康 725000）

1 国有电力企业后勤的重要性

对于所有企业来说，后勤工作都是极其重要的组成部分。尤其是对于电力企业来说，工作量大，服务范围广，影响范围大，所以更加需要后勤工作给予更多强有力的保障。电力企业后勤管理工作主要包括对于资产、环境、员工、安保、应急一系列事务的保障与管理，这些对于电力企业的正常运转起着非常重要的作用。后勤管理具有显著的服务性质，是电力企业工作正常运行的保障。高效的后勤工作不仅是电力企业日常工作有序运转的前提，也为企业职工的生活和健康提供保障，更是紧急事件（应急抢修、防灾减灾）应急服务的保障。因此，电力后勤管理不仅具有服务型的职能，而且兼备保障性的功能，是电力企业建设工作中不可或缺的一部分。

高效有序的后勤管理工作不仅仅是企业实现管理目标的关键，而且对于企业团队来说，具有凝聚人心的作用[1]。高效的后勤管理，使得员工拥有更多的保障，能够全身心地投入到工作中，激发其工作的积极性，促进企业更好的发展。在此基础上，后勤管理还是企业管理的最直观体现，好的后勤管理更能够展示企业的风采。

电力企业后勤管理工作十分重要，但是传统的管理存在对后勤管理不重视，以及资源分散和管理分散等问题，严重地影响了企业的发展。因此，新阶段提倡，企业后勤管理要进行精细化和信息化的改革，建立更加高效的后勤管理制度。

2 现阶段国有电力企业的后勤管理中存在的主要问题

由于电力企业后勤保障工作具有服务性、复杂性、琐碎性、协调性等特点，所以后勤保障管理工作在整个电力企业全局工作中占有十分重要的地位。虽然地位十分重要，但是在实际工作中，还是会有许许多多的方面需要完善。

①后勤管理制度不够完善健全。企业后勤部门经常与办公行政部门混合办公，这样就造成了工作管理、服务机制混乱，部门职责分工不明确，所以需要将工作管理、服务机制加以规范并明确部门职责。同时在实际工作中，也发现很多电力企业在后勤工作存在管理方法不科学，制度落实不到位，服务机制不健全的问题，后勤人员凭经验办事，靠习惯动作，随意性大，往往这样，在工作中就会很容易出现漏洞。

②由于采购和接待往往被认为是后勤工作的主要工作，而这些看似也不能为企业创造利润，所以很多企业就不重视后勤管理工作也不愿往后勤工作中投入过多的人力物力和资源，这样又会造成后勤建设和经营资金匮乏，没有创新后劲，服务设施设备陈旧。而有些国有电力企业因为效益不理想，对后勤保障投入心有余而力不足；而一些由于工作性质导致的具有职工队伍不稳定、流动性大、无规律性等特点的国有电力企业，因为担心投入达不到应有的效果而造成浪费，所以也不敢在后勤工作上有大的动作。

③后勤保障服务不能和企业发展要求很好的匹配。后勤工作任务重、项目杂，特别是电力企业的后勤工作，它是保障企业平稳安全运行的重要保障。但是，部分国有电力企业后勤保障员工多来自社会底层人员，部分人年龄也偏大，普遍没有受过高等教育，面对任务繁重的后勤保障工作，大部分后勤人员都要身兼数职，由于其自身能力和体力的限制，很多工作都力不从心，从而导致后勤保障跟不上。

④后勤部门成本控制不严格。由于国有电力企业后勤部门既管理又经营，没有形成有效的市场机制，行之有效的成本核算体系很难被建立起来，这就使得后勤部门的成本很难被控制。同时，“重运行轻管理、重产值轻成本”是国有电力企业后勤系统目前存在的主要趋势，在这样的趋势推动下，后勤社会化的集约化、专业化优势就很难被发挥出来。

3 国有电力企业推行后勤精细化管理的必要性

国有电力企业生产活动是否能正常运行，就要看后勤部门是否“给力”，所以其服务质量和管理水平也受到了广大职工的关注，并且它也将直接影响到员工的工作效率和企业的整体效益。所以这就要求企业必须通过程序化、规范化、科学化运作，实现企业后勤精细化管理，降低成本，将有限资源投入到更迫切需要加强的环节。

4 提高国有电力企业后勤管理精细化水平的几点建议

4.1 完善后勤管理部门结构、创建后勤管理制度平台

①建立起科学完善的后勤管理部门体系，健全完善各项后勤管理规章制度和标准，做到有章可循、管理到户、责任到人。

②完善的绩效考核制度不仅可以提高管理者的管理效率更能调动员工的主观能动性，所以将绩效考核管理机制纳入后勤管理部门员工日常工作考核，实行明确的惩奖制度和目标管理，明确每一位员工的岗位职责和分工，为每一项工作制定明确的标准和要求，从而使优秀的后勤管理部门优秀员工脱颖而出。

③建立后勤管理部门之间的联动机制，优化工作流程。由于现阶段电力企业的后勤保障工作都是长期性工作而不是短期的日常性事务工作，所以各个后勤管理部门需要形成有效的联动机制，使各项工作流程得到优化，从而提高工作时效和执行力水平并且也可以降低运营成本。

④不断完善后勤管理精细化制度。我们的目标是建立一个“事事有人管、过程可追溯、成效可监察、问题能问责”的制度管理体系，而建立这样的管理体系就必须在制定过程中集思广益，结合企业自身发展经营实际以及员工队伍现状并采纳员工和制度执行者合理意见，不能脱离现实，在制度制定完成后，也要积极修改和完善制度。

4.2 实施精细化分工

在企业中管理组织实行“精细化”分工，把责任、权利、利益、目标等分解承包落实到每条、每块，实行授权、受控、监督三结合，具体做法如下：

①在设定管理目标时做到：第一，管理目标有一定的灵活性；第二，管理目标的分解有一定的灵活性；第三，管理目标在执行的过程中有一定的灵活性。首先管理目标有一定灵活性，只有目标值设定合理，才能保证既不浪费企业资源又能使目标得以实现。企业管理目标分解有一定的灵活性，企业管理目标分解到部门、班组和个人，形成自上而下的目标管理体系，对于各部门分派的任务既坚持严肃性，又给他们一定的自主权，让其在允许的范围内，调整任务，以调动各部门的积极性，保证管理目标的完成。在实际工作中，起初目标可能设定比较合理，但是“计划”总是赶不上“变化”，一旦环境改变，继而可能就会导致企业目标实现的条件改变，如果继续执行原定目标，就很可能会导致管理出现较大偏差，所以为了实现企业长远的整体目标，就需要及时灵活的调整局部管理目标，使局部管理目标和企业整体目标相辅相成。

②在实行精细化管理的过程中，要充分发挥每个员工的主观能动性，发挥每个人的集体责任感，使每个员工都积极参与到企业的精细化管理工作中来，为实行精细化管理贡献自己的一份力。