科技型小微企业标准体系探索与实践

肖 盛

新疆质量技术监督干部教育中心，新疆乌鲁木齐 830011

小微企业数量庞大，在我国市场中占主体地位，科技型小微企业属于小微企业中最有发展潜力和活力的企业。当前科技型小微企业尚处于成长初期阶段，在发展过程中面临着非常多困难，比如，人才紧缺、资金投入不足等，严重影响到科技型小微企业的发展进步。在实践中要重视对科技型小微企业自主创新能力的提升，更好地帮助处于萌芽阶段科技型小微企业发展，必须要提高在科技型小微企业标准体系构建方面重视度，本文就此展开了研究分析。

1 企业标准体系的构成和特征

1.1 企业标准体系的构成

企业标准体系以技术标准为主题，包含管理标准等方面内容。管理标准主要是指企业在工作事项协调和统一方面所制定的标准，有岗位职责、工作内容、基本技能等方面内容。技术标准主要是企业针对需要协调统一技术事项多制定的标准，有规范、标准、作业指导等方面内容。企业在标准体系的建立和实施过程中，需要结合企业生产经营总的方针、目标，尤其要遵守国家和当地政府相关规定。

当前很多企业在标准体系的建立方面仅有技术标准内容，对于管理标准没有足够重视，影响企业标准化理念发展全面性。技术标准在企业标准中占据主要地位，管理标准在实际应用中不仅可以提高企业的管理水平，还能保证技术标准更好的实现，因此，技术标准和管理标准两者缺一不可。

1.2 企业标准体系的特征

第一，层次性。企业系统非常复杂，想要充分全面发挥出企业标准体系的作用，就必须要分层管理，从企业系统要素关系、作用方式、运动规律等方面出发，对企业标准体系层次性有清楚的认识，高层次能够实现对低层次的制约，低层次又是高层次的基础；第二，目的性。企业标准体系的建立必须要明确建设目的，比如，提高产品服务质量、降低资源消耗、保护环境等，提高企业标准体系目标的合理性，为企业各项生产经营工作的开展打下良好基础；第三，阶段性。在企业发展过程中，企业标准体系的建立还存在明显的阶段性，当前企业标准体系相对较为稳定，受到标准化基本特点影响，企业标准体系的发展需要从非稳定状态过渡到稳定状态，之后再发展为更加稳定状态；第四，集成性。现代标准体系存在相互作用和相互关联特点，随着产品和服务的规模化水平不断提高，单独的标准在实际应用中很难发挥作用，将相互关联的标准集成为一个系统，才能更好的实现系统目标，另外，系统目标的实现受到标准集成程度和优化程序等因素影响；第五，动态性。企业标准体系的制定一直受到企业目标方针因素制约，在发展过程中需要及时淘汰功能低劣和不适用目标，适当补充新的要素，及时纠正无法满足生产、管理等项目，实现对企业标准体系的优化和完善。

2 企业标准体系建立原则

第一，目标原则。企业标准体系的制定主要是为企业科研、生产、服务等工作服务，以此为基础，提高企业生产效益、缩短产品研发周期；第二，层次性原则。在一定范围内，将各项通用标准相互结合，形成一定的层次，企业标准体系的建立，需要将标准安排在不同层次，简化标准体系组成；第三，系统性原则。企业标准体系属于一个复杂系统，在标准体系建立方面，结合相应的准则和特性，展开必要的维护，对系统整体性、集合性、层次性等有充分全面分析考虑；第四，协调原则。体系内不同标准之间存在密切联系，只有保证彼此之间的协调统一，才能将整个标准体系的功能充分全面发挥出来，取得理想的经济效益；第五，立足实际。不同企业有自身特点，在开展标准化工作时也需要有所侧重，符合企业实际情况的标准在实施之后才能够更快、明显的获取效益；第六，全面成套。对企业当前的经济、生产和管理活动等充分分析考虑，做好各种重复性事物等方面的研究，以此为基础，使标准全面成套；第七，科学先进。企业标准体系中的标准不仅可以正确归类，同时还能够实现对各个标准之间关系的准确反映，符合企业生产经营发展需要。

3 完善企业标准体系的关键因素

3.1 转变企业领导和标准化人员观念

当前市场竞争日益激烈化，企业在标准化改革方面，必须要将标准化的市场功能、行政功能等作用充分全面发挥出来，为企业在市场竞争中占据更多主动。想要实现这一目标，需要做好以下几个方面工作：第一，转变多年一贯制，从技术发展角度和用户要求角度对现有的标准进行修订和复审，提高标准经济与技术之间的统一性；第二，转变以往只重视标准化技术功能思想，提高对行政功能重视度，使标准化的市场功能得以充分全面发挥；第三，企业标准化不再只是企业标准化部门的工作，需要面向企业其他技术、管理、生产等部门，使标准化有关部门对标准化在岗位工作方面责任有清楚、全面的认识和了解；第四，转变传统自上而下的“督导式”管理模式，向着企业自主经营的“自主式”管理方向发展；第五，产品选用标准需要结合用户要求、市场情况、国家规定等，维持供需双方之间的利益；第六，结合企业经营发展目标进行标准化管理目标和策略的制定。

3.2 企业标准体系与其他体系的兼容

首先，对企业管理体系要求进行完善，企业标准体系建立方面，需要融合有质量、环境、职业健康等方面内容，对其适当补充和完善；其次，在企业标准体系子系统中纳入质量管理体系相关内容，包含设计、采购、操作工艺、产品防伪等相关内容，同时子系统中还需要包含职业健康安全管理体系以及环境管理体系等方面内容；最后，对企业标准体系标准与管理体系文件进行整合，企业标准体系、质量管理体系等实施过程中，需要做好体系各项文件的整理，包含技术标准、工作标准、管理标准等方面内容，将其作为质量管理体系重要组成。

3.3 结合市场经济要求展开产品标准的制定

在产品标准制定方面，需要充分考虑适用性，结合用户需求明确产品功能，标准化工作人员需要对企业产品构成有充分全面的分析掌握，寻找机会加强与用户的接触，了解用户对产品的要求，掌握关键信息，对企业的加工水平和产品结构等充分分析考虑，制定出适用性强的标准以及售后服务相关资料，产品标准的制定要有一个高起点，以此为基础，展开新产品的开发设计。

3.4 加大企业标准体系制定经费投入力度

当前我国企业在标准体系假设方面的资金投入尚未形成稳定的投入制度，更多的通过标准补助费用实现，企业管理人员需要提高在企业标准体系建设方面重视度，将标准体系的建设和完善纳入议事日程，明确经费投入额度，营造一个良好的内部环境，提高员工对企业标准化工作参与积极主动性。

3.5 提高企业标准体系管理水平

企业标准体系管理工作的开展需要做好以下几个方面工作：第一，保证各项责任制度得到落实，提高标准实施监督有效性；第二，制定详细的工作计划和规范；第三，提高在标准文件控制方面有效性，在文件控制方面严格遵循相关文件要求，提高整个标准制定的适宜性、有效性和符合性；第四，重视会审控制，征求多个方面意见，做好不同单位利益协调，保证各项标准有效落实；第五，标准的制定需要坚持协调、优化、统一等原则。

3.6 对企业标准化工作优化和完善

企业的生存和发展离不开创新，为了更好地促进企业发展进步，需要不断拓展新的领域，完善企业标准化工作。比如，在信息管理系统发展过程中，计算机管理网络普及率越来越高，以计算机管理网络为支撑，能够使标准化审查和信息查询效率有明显提升，保证标准化工作可以取得理想的应用效果。

4 结语

企业标准体系的建立对企业的经营发展有重要影响和帮助，企业标准体系的完善，首先，要转变企业领导和标准化人员的观念；其次，要与其他体系兼容，还需要结合市场经济要求展开产品标准的制定，加大企业标准体系制定经费投入力度，提高企业标准体系管理水平；最后，要对企业标准化工作优化和完善，通过这些方式，提高企业标准体系建立有效性，将企业标准体系的作用充分全面发挥出来，促进企业的发展进步，为企业的可持续发展打下良好基础。