跨文化交际能力评估探究

阙爱金

摘要：在经济全球化背景下，外语教育在探讨如何培养跨文化交际能力的同时，还需研究如何对该种能力进行评估。跨文化交际能力评估不仅能检查学习者的学习效果、衡量学习者能力，还能反馈教师教学效果，对教学和学习起到一定“指挥棒”作用。本文将论述跨文化交际能力评估的内容和方法。

关键词：跨文化交际能力 评估内容 评估方法

经济全球化的大背景下，中国的国际交往日益频繁，迫切需要大批具有较强跨文化交际能力的国际化人才。近年来，跨文化交际培养已经成为外语教育界的热点之一。在探讨如何培养跨文化交际能力的同时，还需研究如何对该种能力进行评估。因为跨文化交际能力评估不仅能检查学习者的学习效果、衡量学习者跨文化交际能力，还能反馈教师教学效果，对教学和学习起到一定的“指挥棒”作用。跨文化交际能力是一个复杂的概念，包含多个要素，涉及多个层面。因此，与单纯的语言能力评估相比，跨文化交际能力评估似乎显得更为复杂。尽管如此，许多学者已迎难而上，取得不少成果。本文将对跨文化交际能力评估的主要内容、常见方法进行剖析。

一、跨文化交际能力评估的内容

自跨文化交际能力研究开始以来，各种理论模型层出不穷（如Byram，1997；贾玉新，1997；杨盈，庄恩平，2007；张红玲，2007等）。Spitzberg与Cupach（1984）认为跨文化交际能力需要足够的跨文化知识、积极的动机和有效的交际技巧。Byram（1997）认为跨文化交际能力的形成，除需具备跨文化能力中的技能、态度与知识以外，还需要一定的语言能力、篇章能力与社会语言能力。Kim（2001）认为跨文化交际能力由认知能力、情感能力和行为能力构成，三者相互联系，相互影响，不可分割。杨盈、庄恩平（2007）则认为跨文化交际能力由全球意识系统、文化调适能力系统、知识能力系统和交际实践能力系统共同组成（张卫东，杨莉，2012）。尽管学者们所列举的跨文化交际能力要素不同，但从中可以归纳出共同的部分，即认知、情感（态度）和行为（技能）这三个层面的能力。（胡文仲，2013）

在认知层面，学者们指出成功的跨文化交际不仅需要一般文化的知识，还需要特定文化的知识以及关于本国和其他国家各方面的知识。感情层面包括交际者对于文化差异的敏感，对于不同文化的包容，对于自己文化的深刻理解以及对于其他文化的尊重等。行为层面主要是指交际者的各种能力，如语言能力、非语言能力、变通能力、处理人际关系的能力、心理调适能力、适应环境的能力以及在异文化环境中做事的能力等（胡文仲，2013）。因此，跨文化交际能力评估的内容应该至少包括以下三方面：文化知识、文化意识和文化技能。

二、跨文化交际能力评估的方法

语言能力的评估方法众多，多位学者曾对其进行归纳（Brown&Hudson，1998；Bachman&Palmer，1999等）。Brown和Hudson（1998）将语言能力评估分为三大类，并分析了各种评估方法的利弊。（1）选择答题类评估（selected-response assess ment），该类方法的优点在于评分客观、便捷，可操作性强，缺点在于命题相对繁琐，受试者可能会盲目猜题。常见的题型包括匹配题、正误判断题、多项选择题。其中，多项选择题是目前考试中用途最广、最常见的题型。（2）非选择答题类评估（constructed-response assessment），包括简答题、表现评估法（performance assessment）等。表现评估法通常要求受试者运用写作、口语等产出技能来完成真实性任务，可采用论文写作、解决问题型任务、访谈、小组讨论、角色扮演等多种形式。表现评估法具有较好的真实性，但是评分相对主观耗时，对于评分者的要求很高。（3）个性化答题类评估方法（personal-re-sponse assessment），包括档案评估法（portfolios）、自我以及同辈评估法等。档案评估法属于延续性评估类，时间跨度可长可短。该方法并不要求学生答题，而是考查学生的语言实际运用情况，将学生一段时间的作品如围绕某一主题的作文等收集建档。

尽管跨文化交际能力评估与单纯的语言能力评估不同，但是上述方法仍然对跨文化交际能力评估具有重要参考意义。Deardorff（2006）用德尔菲法（Delphi tecchnique）对跨文化能力的定义和评估方法进行了研究，指出跨文化能力评估需要定量和定性结合，定性评估方法包含访谈、观察、自我及他人评估。Fantini（2009）也指出了跨文化评估的多种方法和策略，如开放式问题，客观评估方法（如匹配题、正误判断题、多项选择题、完形填空题），包含自我评估、同辈评估和（或）教师评估的问卷等。此外，Hammer et aL.（2003）在Bennett（1986，1993，2004）的跨文化敏感性发展模式（Model of Intercultural Sensitivity）的基础上编制了跨文化发展测量问卷（Intercultural Development In-ventory）。

在国内，杨洋（2009）的博士课题对跨文化能力的界定与评价进行了系统研究，开发出了一套涉及知识、意识、技能三方面，包含120道客观题（多项选择题和正误判断题）的跨文化能力测试试卷。该试卷测试内容广，评分客观，但由于全部采用客观题，一则可能会引发受试者盲目猜题，二则难以测试学生深层次的主观想法，因而在测试的真实性上存在一定缺陷。吴卫平（2014）的博士论文则进行了中国大学生跨文化能力综合评价研究，在参考已有跨文化能力自评问卷的基础上（如Fantini，2000，2006），结合中国大学生的实际情况，最终构建一套包含知识、技能、意識、态度等4个维度，28个描述项的中国大学生跨文化能力自评量表。该自评量表操作便捷，内容覆盖跨文化能力的多个方面，但受试者对自评量表描述项的个性化解读可能会影响其对自身能力的判断。

三、结语

跨文化交际能力是综合、多维的概念，涉及文化知识、文化意识和文化技能等多个层面。严谨的跨文化能力评估应当是包含多种方法、涉及多种角度的。命题者需要综合考虑跨文化交际能力评估的目的、对象、规模等多个要素，同时要考虑到实际操作条件和制约因素，使得评估的效度与信度相对平衡，实现评估的科学性和可靠性。endprint