“一带一路”背景下广西跨境电子商务人才需求分析及培养模式研究

汤蒸

摘要：“一带一路”背景下，跨境电子商务成为广西连接对外邦国的纽带，广西壮族自治区才培养应该立足于区域经济发展需求。本文从广西跨境电子商务现状入手，探究了广西跨境电子商务企业人才需求及人才培养对策，以期为国家的“一带一路”倡议实施和广西区域经济发展提供人才保障。

关键词：一带一路；广西；跨境电子商务人才；需求分析；培养模式

随着“一带一路”倡议的推进，广西凭借独有的区位优势和开放的政策基础与“丝绸之路经济带”上各邦国的经贸往来日益紧密，广西跨境电子商务企业对人才的需求不断增加。

一、研究背景

跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的基础，具有重要的战略意义。跨境电子商务不仅使国际贸易走向无国界贸易，同时它构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式拓宽了进入国际市场的路径，极大地促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢。

广西与东盟国家既有陆地接壤，又有海上通道，是“一带一路”的结合部和交汇点。多年来，广西与东盟国家在商贸物流、投资、金融、能源资源开发、人文交流等领域积累了合作基础和开放经验。2015年全国两会期间，习近平总书记指出：在“一带一路”重大战略推进中，广西要发挥与东盟国家陆海相连的区位优势，加快北部湾经济区和珠江一西江经济带开放开发，构建面向东盟的国际大通道，构建全方位开放发展新格局。2015年自治区出台《促进跨境电子商务健康快速发展的工作方案》，助力跨境电子商务提速发展。2016年，南宁举办中国一东盟电子商务峰会，力促中国与东盟国家在跨境电子商务领域的合作与交流。在“一带一路”对外开放的新格局中，跨境电子商务成为广西经济转型升级的重要突破口

二、广西跨境电子商务发展现状及人才培养的必要性

近年来广西自治区政府全面推进“电商广西、电商东盟”的工程，积极拓展与东盟国家的电子商务跨境合作，面向东盟的跨境电子商务交易额不断增长。商务部数据显示：2016年上半年，广西跨境电子商务交易达330亿元，占广西年度进出口交易额10.4%，2017年上半年继续保持高速增长势头。目前，跨境电子商务020新业态在广西迅速发展：中国一东盟信息港全面启动建设；北部湾自由贸易试验区不断推进；南宁跨境商品直购体验中心和钦州保税港区国际商品直销中心开业运行；“广西跨境电子商务产学基地”揭牌；东兴、凭祥、龙州依托边境优势，跨境电子商务快速发展；中国南宁跨境电子商务综合试验区也正在申请设立。这些开创性成就标志着广西跨境电子商务产业的进入高速发展期。

三、广西跨境电子商务人才需求调查

1.跨境电子商务人才知识技能需求分析

知识技能指专业知识和专业技能。（1）专业知识方面。54.5%的受访企业对跨境电商人才专业知识满意，27.3%觉得一般，18.2%的企业不太满意。（2）专业技能方面。专业技能分为商务沟通和业务能力、网络技术能力以及跨文化交际能力。受试企业对跨境电子人才商务沟通和业务能力、网络技术能力以及跨文化交际能力的满意度分别为：41%、72.7%和59.1%；36.3%企業不满意员工商务沟通和业务能力，4.6%和9.1%的企业分别不满意员工的网络技术能力和跨文化交际能力。

2.跨境电子商务人才外语能力需求分析

扎实的外语能力是跨境电商人才在国际贸易往来中有效处理外贸事务和开展外贸活动的基础。调查显示：受访企业对员工英语能力和东南亚小语种能力的满意度分别为68.2%和41%。

3.跨境电子商务人才综合素质需求分析

职业素质包括从业人员的职业道德、法律素养、团队精神、敬业精神、身心素质等内容。63.6%的受访企业对员工综合职业素质比较满意，13.6%的受访企业存在不满意的情况。36.4%的受访企业认为：相比知识技能和外语水平，更看重人才的个人综合素质。

综上所述，外贸企业对于跨境电子商务人才网络技术能力和跨文化交际能力较为满意；对其专业知识技能和外语能力满意程度不高；对其职业素养也有更高的期待。

四、广西跨境电子商务人才培养新途径

跨境电子商务作为一门交叉学科，面对教育、商务、经贸、管理、金融等领域的时代变革，应充分利用开放合作的经济形势和信息资源优势，完善人才培养模式。

1.通过跨国合作教育联合培养跨境电子商务人才

教育交流为丝路沿线各国民心相通架设桥梁，人才培养为各国贸易畅通、资金融通提供支撑。丝路沿线各国教育交流源远流长，教育合作前景广阔，合力共建“一带一路”，是造福沿线各国人民的伟大事业。跨国联合培养模式有利于提高学生英语能力和专业知识，还能促使学生掌握一门东盟国家语言，了解东盟国家风俗习惯，提高商务沟通能力和市场就业竞争力，更好地满足当前国际市场对人才的需求。

2.利用移动互联网和大数据开展混合式教学

基于互联网的混合式教学模式可以共享优质丰富的网络资源，提高学生的商务知识技能。通过网络化的模拟操作平台和在线学习，这种个性化和多元化的教学模式有助于培养学生商务沟通能力和协同合作精神，符合时代对人才的需求。

3.加强校企合作和海内外实训基地建设

Widdowson强调：需求应该包括学习者和用人单位的双方需求。紧密的校企合作，有利于培养适应时代需求的跨境电商人才，因此高校要广泛联系企业，鼓励国内外企业专家参与人才培养方案制定。完善国内外实训基地建设，能为学生企业见习和顶岗实习创造条件，让学生亲历外贸企业文化、制度，并在工作实践中培养沟通协作能力，进一步提高职业素质。

五、结语

教育是“一带一路”倡议的基石。新时期，跨境电子商务人才培养需充分结合地域特色和市场需求，为区域经济发展和“一带一路”倡议推进提供人才保障。