构建远程费控电力营销体系的经济效益分析

李景东

【摘 要】为了提高供电企业的营销服务水平，降低营销运营成本，构建了基于远程费控的电力营销体系。将该营销体系在包头市供电局进行了局部试验应用，结果表明了，基于费控策略电力营销业务平台的应用，能够有效地降低电力企业资金风险，提高电力企业营销业务的工作效率，同时能够增加电力企业的售电量，具有很好的经济效益和社会效益。

【关键词】电力营销；远程费控；经济效益；运行管理

中图分类号： F426.61；TP311.52 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2018）30-0295-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.30.131

Economic benefit analysis for power marketing system based on the technology remote cost control

LI Jing-dong

（Baiyun Sub-bureau， Baotou Power Supply Bureau，Baotou 014010， China）

【Abstract】In order to improve the marketing service level of power supply enterprises and reduce the marketing operation costs， the power marketing system is constructed based on remote prepayment control. The marketing system is applied in the local test of Baotou Power Supply Bureau. The results show that the application of the power marketing business platform based on the prepayment control strategy， can effectively reduce the financial risk of power companies and improve the efficiency of the marketing business of power companies. Meanwhile， it can increase the electricity consumption of power enterprises， and have good benefits of economic and social.

【Key words】Power marketing； Remote cost control； Economic benefit analysis； Operational manage

0 引言

自電力市场改革以来，电也被看作商品，但由于电能自身的特殊性，电力商品与其他商品存在着较大的差异，主要原因就是电力不能大量储存，且电能的发、输、供和用是同时完成的，是一个不可分割的有机整体，实时为电力客户提供优质的电能，在社会主义现代化建设进程中起到了不可替代的作用。电力市场改革之前，电力企业包括发电系统均归属与电力不统一经营，而售电作为电力经营直接面对客户的环节不够灵活，经营方式较为单一。随着社会的发展，电力企业单一售电方式的弊端越来越显现[1-2]。为此，国家在不断深化改革的同时提出了要进行电力体制改革的要求，供电企业要引入市场经济体制，转变发展方向和目标，将原有的电力客户围绕供电企业转改为供电企业围绕电力客户转，在经营观念上发生了较大变化，将电力客户作为电力企业的服务对象，不断提升服务品质[3-6]。

随着蒙西电力公司电力营销体制改革的不断推进[7]，大营销大服务平台的建设和发展也逐步向各下级盟市供电企业延伸和下探，逐步推进电力营销由后台向前台的转变。同时，各供电企业也在电力营销方面进行了诸多改革，以营销管控系统为平台，充分发挥资源和数据优势，不断推陈出新，完善客户服务方式，改善供电服务水平，提高电力企业的经济效应。

本文构建了基于费控策略的电力营销管理体系，指出了该管理体系的主要功能，结合远程费控电力系统体系的功能，分析了远程费控电力营销对供电企业的经济效益。

1 基于远程费控的电力营销体系

基于远程费控的电力营销系统主要由业务应用系统和用电信息采集系统组成，完成了与现场采集终端设备与终端服务器的数据传输和指令交换，具体结构如图1所示。

营销业务应用系统是远程费控系统的核心，其主要功能有抄表管理、电费收缴管理、用户关系管理以及能效管理等多种业务，能够有效改善电力营销服务水平，提升电力营销的业务能力，对供电企业营销管理具有重要意义。用电信息采集系统是远程费控系统的终端，主要用于采集安装在用户智能电表提供的电量信息，实现对用户用电数据的实时采集并上传至营销业务应用系统，通过采集的数据分析计量异常状况、电能质量以及预购电等业务，极大地拓展了电力营销的业务，为建设大电力营销体系提供了有力支撑。

远程费控系统依托用电信息采集系统和采集终端的智能电表，完成了对电力用户断的实时计量计费、提前告警催费、欠费跳闸停电以及续费复电合闸等远程控制，极大地减小电力营销人员的工作量。用电信息采集系统为费控营销业务提供了有力的技术保障，其实现的基本流程为：根据用户缴纳的电费并结合用户智能电表采集的电量信息，实时给出用户的剩余电量和电费，实时在用户智能电表上显示；然后，费控业务应用管理系统针对每个智能电表，根据剩余电量和电费与系统设置的剩余电量提前告警电量、剩余电费以及欠费停电跳闸限值金额进行对比，发出告警信号和停电通知，并进行催缴电费。业务管理系统根据用户的电费信息，可以发出欠费跳闸指令和复电合闸指令，全面提高供电企业电费风险管理，提高企业资金利用效率。

图1 基于远程费控的电力营销结构

2 基于费控体系的经济效益分析

2.1 降低资金风险

电力营销系统采用远程费控策略，通过终端智能电表的预警方式，及时提醒用户缴纳电费。另外通过与营销业务系统的开发，增加了用户缴纳电费的渠道，方便了用户，特别是移动终端手机微信和支付宝支付的方法，即方便了用户，又提高了供电公司电费的回收效率，降低了供电公司电费的回收风险。

與传统电力营销方式相比，基于费控策略的电力营销能够有效缩短电费回收期，传统营销模式下，电费回收包括了人工抄表、后台系统核算以及人工收费等，人工抄表受外界的因素影响较大，在时间上存在很大的差异，本文以石拐供电分局传统抄核收情况为例分析，一般供电企业抄表时间为每月10-14日，核算15-17日，收费时间18-28日，需要时间较长，而采用费控模式进行电费收缴，时间会大大缩短，因为费控营销系统下的抄表、结算以及收费均能在系统中自行完成，仍以包头供电局为例，费控策略下的收费时间为每月10日，核算11-12日，收费一般2-3天就能完成，传统模式下和费控模式下的电费回收对比情况如表1所示。

表1 电费回收模式对比

由表1可以得出，采用费控模式下营销活动只需要6天完成，较传统模式缩短了10天。因此费控策略的实施对于包头供电局加快电费回收，降低电费回收风险有着重要的意义。

2.2 降低营销成本

传统营销模式下，催费需要供电营销人员到用户现场进行停复电管理，因此，在营销人员外出工作企业需要指出相应的人工费用和交通费用，而采用了基于费控策略的营销模式，营销业务平台会自动完成电力用户的停复电功能。为此，采用了费控智能营销手段后，可为电力企业节约大量的开支，以一户电力客户为例进行分析。

传统电力营销模式下，工到用户现场进行停复电工作时，一般需要两名工作人员，按每人出行一次30元的人工成本进行计算，费用共计60元；用户距供电分局平均距离取为0.12百公里；车辆油耗取10升/百公里；92#汽油价格取7.5元/升，则费用为9元；每户需要公司支出其他成本20元，合计费用为89元。目前，包头供电局共管辖的费控电力用户达15万户，按照需要催缴电费以及停复电用户占到2%进行计算，若采用传统的营销方式，包头供电局需开支26.7万元的催缴电费和停复电费用，而采用了费控策略的营销系统后，则一年可节省约320万元。

2.3 增加售电量

采用费控的营销业务系统，可极大地缩短电力用户复电的时间，在传统的营销模式下，采用人工进行复电时，根据包头市供电局历年人工复电时间的记录可知，在市区进行人工现场复电时间大概需要45分钟左右，在郊区的复电时间大概需要90分钟左右，在偏远农村的复电时间大概需要2小时左右。而采用费控策略后，复电时间最长需要10分钟完成。另外，基于费控策略的停复电流程，具有严格的执行手续，极大地降低了人为因素的干预，不仅能加快复电时间，增加售电量，而且使得复电流程更透明、规范和合理。

表2给出了人工复电与基于费控的自动复电时间对比。

表2 复电时间对比

仍以包头市供电局的低压用户每月的用电量约为200千瓦时，则用户每天每小时的用电量为0.28千瓦时；按每月停电用户数占费控总数的2%来计算，则采用费控策略后可节省1.25小时的复电时间，则1.25小时的供电量为3750千瓦时，则包头供电公司年增加售电量为45000千瓦时。

3 结论

本文构建了基于费控的电力营销体系，介绍了基于费控电力营销体系的构成及功能和作用，结合包头供电局，分析了采用费控电力营销体系的经济效益，结果表明，采用基于费控的电力营销业务体系，可使包头供电局的运行成本明显降低，具有很好的经济效益，而且对改善电力营销管理水平也有很好的意义。

【参考文献】

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[2]梁刚，王中荣，马占军，等.基于售电侧放开的电力市场交易研究[J].管理观察，2016（31）：32-35.

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