基于信息平台的物流营销实践能力培养研究

龚芳+潘果+杨晓峰

摘 要：现代物流业的发展需要大量的物流营销人才，而很多高职对于物流营销人才培养没有把市场营销和物流相结合，或者结合后对其实践能力培养不够。针对这样的现象，本文深入了解行业和社会所需的物流营销人才知識结构和技能结构的基础上，提出基于公共信息平台（世界大学城和湖南省物流公共信息平台）的物流营销实践能力培养方案。

关键词：公共信息平台；物流营销；实践能力培养

自现代物流业和跨境电商的不断发展，国内外物流企业竞争在不断加剧。而国内物流企业整体营销理念相对落后，服务意识不强，服务水平不高，大量的国内物流企业迫切需要找到新的发展路径。其中物流营销是物流企业成长、腾飞的翅膀，有助于提高用户满意度、市场占有率和经济效益，从而提高企业核心竞争力，所以物流最紧缺需求人才之一正是物流营销人才。

一、物流营销人才培养需求分析

目前，我国高职院校都没有设立物流营销的专业，培养这类人才都是从物流管理专业来进行培养，从这个专业的人才培养状况来看，大部分都没有从企业和社会对物流营销人才的需求出发，所以就不可能制定物流营销人才的培养目标和确定掌握物流营销的知识及技能结构，大多数情况仅是在课堂上介绍一些营销理论和知识，根本无法满足物流行业、市场营销行业对物流营销人才的需求。

“物流营销”内容涉及物流、营销、信息等多领域的知识，知识涉及面宽、知识点多、综合性强，所以必须与实际想结合才能融会贯通其知识点，因此对物流营销人才的培养要注重实践能力的培养。

高职教育在一个国家和地区的工业化与现代化过程中承担着培养技术型、应用型和高技能人才的重要任务。全国目前有超过1400所高职院校，超过五成的学校开设了物流管理专业。笔者对本校物流管理专业毕业半年后正在工作学生的最新调查数据却显示，学生离校后工作半年后认为在校最重要的核心知识是销售与营销知识，但是离校时掌握的销售与营销知识满足社会初始岗位需求的满足度只有78%，在所有在校学习核心知识的社会满足度排名最低。可见，企业和学校对物流营销人才培养的认知还不够深刻，远远不能满足社会的需求。物流营销人才，特别是对物流营销实践能力的培养是我国物流事业发展刻不容缓的任务之一。

二、基于信息平台的物流营销实践能力培养研究

针对上面物流营销人才培养的需求分析，我们提出了基于信息平台的物流营销实践能力培养方案。

1.改变传统教学模式，建立科学合理的实践能力培养体系

改变传统仅以书本知识和企业单位实习实践的教学模式，对接和完善两个教学平台。一是对接世界大学城，我们在世界大学城专门设立了《物流市场营销》课程的专栏，一方面把相关的教学设计、教学视频和实训任务提前发送给学生，另一方面，设置教师和学生的互查互评通道，在课程专栏分组为学生设置任务，分为线上线下物流营销成果展示，这样老师可以实时对学生的成果进行检查，同时其他学生也可以查看同班同学的成果，起到互相监督和促进的作用。二是对接湖南省物流公共信息平台，该平台主要业务是接入平台的各家会员单位提供信息交换和信息化建设服务，这样为我们的物流营销人才培养提供了很好的场所，课程会把实训任务利用该平台来实现，这样对接世界大学城的线上线下成果展示。

譬如线上成果一方面可以让学生开设淘宝网店、微店或微信微博等工具来联合淘宝或者京东等卖家，连接周围的快递为其提供物流咨询和服务，譬如开设“财神到家”这样的微信公众号来进行快递的收取服务，另一方面利用湖南省物流公共信息平台来搜集物流企业相关需求，寻找新商机来；同样的线下可以借助物流公共信息平台来联系物流公司，因为该平台有下面这些功能：

（1）物流E通功能应用。功能包括找车、找货、车辆定位跟踪、短消息发送、费用支付等功能；能通过前置系统与电信系统对接。个人会员可以找车、找货、以及查看目前所在的位置，可在线发送短消息，支付平台提供的增值服务费用。

（2）物流人才网。是门户网站中的一个频道。但对于个人会员来说，可以发布简历和求职；对于企业会员来说，可以发布招聘消息。频道中展现的内容还有物流猎头、网上培训、物流师认证等，以及各个物流人才专题。

上面两项功能可用于学生课程的实战，加上本身平台有10人的营运推广人员，可以先对学生进行指导，然后安排一定的实践任务，通过世界大学城空间来进行展现，制定具体的评分标准来进行过程考核。

2.打造基于平台的“3+2”的实践人才队伍

打造三支队伍，两支梯队的实践人才队伍，这三支队伍包括专业教师队伍、组织管理队伍和科技活动骨干队伍，两支梯队是由指导教师和学生核心营销人员梯队。

专业教师队伍包括市场营销、物流管理、电子商务等多方指导教师和学生面的“双师型”专业教师队伍，因为专业教师不仅是课堂教学的指挥者，而且是课外实践教学的主导和引领者，为实践人才能力培养方面提供了基础条件。

组织管理队伍。学生实践能力的培养需要经常性的直接参与课堂外的教育活动，这样就需要专门的企业和课外活动的组织管理者，因为他们与学生接触多，联系频繁，他们的言行举止和思维模式都会影响到学生。这样学院团学组织和协会可以发挥力量，利用学院的资源和优势整合资源，譬如平台依托的湖南现代物流职业技术学院以培养现代物流人才为核心，学校开设了物流爱好者、物流管理协会、市场营销协会、网络营销协会等协会，这些协会开展各类学术科研活动，这样可以带动学生多参与物流营销相关的活动，多出成果，培养实践型物流营销人才。

科技活动骨干队伍。学院每年都会组织大学生科技活动节，我们可以围绕物流信息平台来开展，譬如“物流营销创新创业大赛”、“物流方案设计大赛”等等，这样一方面培养了科技活动的骨干队伍，另一方面为省级或国家级物流营销相关大赛做准备。

两支梯队人员主要是为了各项技能大赛而储备的人才，类似于市场营销的沙盘比赛、电子商务的比赛、物流方案设计大赛、“建行杯”创新创业大赛等。学院可从协会先进份子和科技活动骨干队伍中选择优秀指导教师和学生，这些人员可先在世界大学城寻找专家进行学习同时，也可在物流信息平台进行实战，利用这两个信息平台开拓思路、集思广益，让设计方案和创业方案等更具可行性和实用性。

3.搭建物流营销虚拟实训室，实现课堂教学与实践教学对接和互动

基于物流公共信息平台搭建物流营销虚拟实验室，借助物流信息平台搭建通用建站平台，企业会员可选定一种模板后，录入基本内容即可生成网站系统，前台可表现为一个网站。把该网站和企业网站、世界大学城对接起来，学生可以直接进行实习实践，同时我们老师和物流信息平台管理人员可以安排任务，实时对学生成果进行掌握。

4.提供创业项目孵化的条件，促进成果的应用

一方面学生入住世界大学城，一边创业，一边开展个性化学习，根据创业需要，收藏订阅感兴趣的专家课程，随时随地学习，把大学建到家里，让专家陪在身边。另一方面学校在条件允许下设立“物流营销孵化器”，对具有较强实际操作能力和良好市场前景的物流项目给予一定的支持。同时对于物流营销的认识不仅仅局限在快递行业，可结合热门的新零售和农特电商，因为这些热门的电子商务形式都需要物流做后盾，譬如利用快递行业本身的优势来做最后一公里的营销，或者利用物流信息平台的客户资源打造社群经济等等。

三、总结

本研究对促进应用型物流营销人才的培养具有重要意义，对推进高职院校物流营销人才培养也极具示范作用，能够有力的促进我国建设起多类型、多层次、多渠道、全方位的物流营销人才培养体系。对培育具有高素质的既懂物流、又懂营销的复合型应用性人才，对推进我国现代物流产业的振兴与发展都具有重要的意义。

参考文献：

[1]卞璐.高职院校对物流营销人才的培养对策[J].现代经济信息，2013（12）：252.

[2]黄本新.物流营销专业大学生就业能力模型研究[J].职业时，2014（09）：118-122.

[3]温国兴.基于国际贸易视野推进物流营销人才培养研究[J].物流技术，2014（05）：486-488.

作者简介：龚芳（1982- ），女，硕士，湖南现代物流职业技术学院讲师，研究方向：网络营销；潘果（1974- ），女，博士，湖南现代物流职业技术学院教授，研究方向：电子商务；杨晓峰（1976- ），男，硕士，副教授，湖南省物流公共信息平台有限公司总经理，研究方向：物流信息技术endprint