浅谈高校图书馆管理方式创新

方磊

摘要：在科学技术高速发展的当下，国内各个行业都迎来了全新的机遇和挑战。高校图书馆应该如何适应这个新形势也是图书馆管理人员需要重视的问题。高校图书馆主要是为校园师生以及相关学者提供信息资源，但随着各类用户的需求越来越多样化，各种网络技术也给高校图书馆的管理带来了更多挑战，所以高校图书馆想要赢得自身发展就一定要对管理方式进行创新。

关键词：高校图书馆；管理方式；创新

一、引言

高校图书馆作为一所校园文献信息资源的交流中心，为校园内教师和学生们都提供了更丰富的知识资源。近年业随着信息资源逐渐变得网络化、多样化，许多高校图书馆由于还是采用传统的管理方式来进行管理，从而导致了管理过程中出现了许多问题。因此，高校图书馆为了顺应信息的发展应该要及时调整自身的管理方式，并做好图书馆管理方式的创新工作。

二、目前高校图书馆管理过程中所存在的主要问题

（一）信息资料检索以及咨询服务的效率比较低

现阶段计算机科学技术已经影响了人们生活和工作的各个方面，对于高校图书馆而言，这既是一种挑战，也是一种机遇。目前许多高校图书馆还是停留在传统的管理模式中，其中信息检索服务仍然是处于人工服务状态。另外有部分高校图书馆虽然已经在运用计算机技术来处理图书数据了，然而图书馆内的知识信息还没有真正做到网络共享。除此之外，高校图书馆的资源服务效率比较低下。对于那些对图书馆借阅流程不太熟悉的师生而言，图书馆如果没有实现网络化管理他们就要通过电话来向图书馆管理人员来咨询借阅流程。另外，一旦图书馆有了新公告或通知就不能及时向师生们通知到位，这样的管理方式让信息的获取变得复杂，而且还容易使得信息传达不及时。

（二）图书馆资源建设和服务项目比较单一

图书馆资源作为高校内的信息资源中心，通常都会涉及到教学管理方面的内容，但由于许多高校图书馆管理与校园学生信息管理，以及校园管理方面都是进行独自管理，这样就会造成信息重复或网络化建设落后的问题。有些高校图书馆内的信息资源只能允许校内师生使用，从而就会造成信息的资源的严重浪费。以往高校图书馆管理的项目只是针对一些纸质图书资料和相应的光盘资源，而那些电子信息资源却无法实现有效地管理和借阅。但随着现在计算机网络的普及，高校内的师生对一些电子信息资源的需求量也大大增加，所以当前许多图书馆的管理模式是无法满足这些需求。

（三）服务观念落后

高校图书馆作为校园内的信息服务中心，当前许多图书馆内的管理人员并没有做到合格的服务。造成这种现象的主要原因就是这些图书馆管理人员通常都是拿固定工资，所以在服务质量并不会对他们的薪资造成影响，从而就导致他们缺乏一定的责任心。另外就是一些高校图书馆只针对校内师生开放，并且图书馆都是非盈利的，图书馆管理人员之间并不存在着竞争，所以他们的服务质量也就不高。

三、高校图书馆管理方式的创新措施

（一）在图书馆内树立正确的服务理念

高校图书馆作為服务行业最重要的就是正确的服务理念，图书馆的服务理念应该要有以下四点：（1）要将读者放在首要地位。在服务过程中要首先考虑读者的利益，这样才能有效提高服务质量和效率，图书馆管理人员应该要明确自身的责任。（2）要为所以的读者提供个性化的服务。由于现阶段图书馆读者的需求越来越多样化，所以高校图书馆应该要提供各种个性化服务，这样才能满足各类读者的需求。这些个性化服务可以是读者预约的提醒服务，或者是相应的私人定制服务等。（3）高校图书馆应该要根据本院校的教学特色来充分发挥出相应的图书馆特色，比如将一些图书资源进行合理配置，尽可能地突出院校的特色。（4）图书馆管理要做到信息资源共享。一般高校图书馆的服务对象主要都是校内的教师和学生，但是为了将信息资源能够物尽其用，高校图书馆应该要将图书资源进行对外开放。

（二）丰富图书馆的服务内容

高校图书馆的管理改革应该要充分利用好各种网络资源和数字资源，这样才能为读者 们提供各种各样的服务内容，丰富的服务内容可以有以下几点：（1）与相应的教育机构进行信息资源交流。高校图书馆利用与教育机构合作的机会就可以增加图书资料的来源，也能有效实现信息资源的共享。（2）建立相应的信息资源库。高校图书馆要将网络化和数字化技术引入信息管理中，将那些音频或视频类的电子图书资源都进行分类归纳，从而真正实际各类信息资源的共享。（3）优化图书馆管理服务系统。高校图书馆可以建设可操作的管理系统，并优化图书检索条件，这样读者查阅信息就变得更加方便了。与此同时，读者也可以通过图书馆管理系统自由下载所需的电子资料。

（三）为广大读者提供多样化的服务方式

高校图书馆管理人员可以利用先进的网络技术来为读者提供更多样化的服务，这些多样化的服务方式包含以下几种：（1）高校图书馆管理人员可以利用各种现代化信息技术，可以通过一些电子邮件、聊天工具等资源来向读者发送所需要的图书内容。（2）高校图书馆可以创设一个方便读者与管理人员交流的开放式平台，这样读者可以通过这个平台来向图书馆管理人员咨询问题，通过这种方式不仅能有效扩大图书馆咨询服务的范围，也能大大节省读者与管理人员的时间。（3）为读者提供专门的服务。由于目前网络上的信息资源会受到一些商业广告的影响，所以高校图书馆管理人员就可以创设以读者为主的服务体验，图书馆要根据读者的需求来对各类网络资源进行筛选，然后选择最合适的资源提供给读者。

（四）创新图书馆工作人员的管理模式

高校图书馆服务质量和效率的保障离不开管理人员的职业素养，所以想要对图书馆管理模式进行创新，就一定要对以往的人员管理模式进行改革。首先图书馆要根据不同学科来设置相应的管理人员，这些管理人员应该了解所负责学科相关的基本理知识，这样才能为读者们提供更优质的服务。另外图书馆内也要建立相应的激励制度，图书馆管理人员在激励制度的推动下能够更积极地投入到工作中。与此同时，高校图书馆应该要定期对管理人员进行培训，培养他们的专业能力以及综合素养。

四、结语

高校图书馆想要在如今网络化的形势下获得良好的发展，就必须要对其管理方式进行创新。有效的管理方式应该要从服务理念、服务管理系统以及服务人员管理制度等方面入手，并且要充分利用先进的信息技术，这样才能真正提高图书馆管理的质量。

【参考文献】

[1]张荣娟.高校图书馆管理方式创新探讨[J].快乐阅读，2015（16）：16.

[2]孙楠. 浅析高校图书馆管理方式创新[J].才智，2011（32）：346.

[3]姚立新.新形势下我国高校图书馆管理创新研究[D].天津师范大学，2004.endprint