阿拉善移动运用大数据技术为全域旅游“保驾护航”

中国移动内蒙古有限公司阿拉善分公司|许文宗

借助中国移动阿拉善分公司大数据资源优势、广域的网络覆盖以及庞大的客户规模，阿拉善打造了“国际旅游目的地”的旅游品牌，推动了该地区“智慧旅游”品牌的创新发展。

近些年来，随着“大数据”的兴起，各行各业借助“互联网+”华丽转身，旅游业与“互联网+”的深度融合也顺应了这股时代潮流。自“打造全域旅游”发展理念提出以来，阿拉善便致力于推动区域旅游业态的转型升级、提质增效、科学发展。

阿拉善旅游大数据分析平台

中国移动内蒙古公司阿拉善分公司借助大数据资源优势、广域的网络覆盖以及庞大的客户规模，携手阿拉善旅游发展委员会，打造了阿拉善旅游大数据分析平台，助力阿拉善全域旅游迈上精准管理、精确营销新台阶，为旅游管理部门、景区等提供用以决策参考的相关数据，同时也为游客打造全新的移动信息化旅游新体验，全力协助阿拉善打造“国际旅游目的地”的旅游品牌，推动了阿拉善“智慧旅游”品牌的创新发展。

谈及阿拉善旅游现状时，许多业内人士表示阿拉善全域旅游目前“一片叫好”，据阿拉善牧家游王先生介绍，目前阿拉善旅游资源很受游客欢迎，每逢每年十月都会有大量游客前来体验游玩。目前包括英雄会、胡杨林、福因寺等在内的许多景区希望扩展其旅游的知名度与影响力，吸引更多外地游客前来旅游。但在策划宣传营销案时，缺乏有效的数据支撑，因此无法拟定针对性强、有的放矢的宣传营销。

中国移动内蒙古公司阿拉善分公司运用大数据技术搭建“阿拉善旅游大数据平台”，可从近40个维度对游客数据进行大数据分析整理，进而为旅游管理部门及景区经营管理提供真实有效的数据。该平台目前已上线运行，为2017年阿拉善旅游市场提供服务。“阿拉善旅游大数据平台”包括游客属性分析、游客常驻区域分析、游客偏好分析、出行情况分析、到访频次和驻留时长分析、国外游客分析、游客群体类型分析，游客消费水平分析等八类大数据分析能力。通过对这八类数据分析，可精确勾画出个体游客“图像”，如游客来源地、性别、消费习惯、消费能力、行为特征等客户属性，形成第一手游客资料，从而为旅游管理、景区经营提供有效指导。以平台中“游客常驻区域分析”功能为例，通过对游客常驻区域分析，可针对性指导旅游产业在游客居住地和工作地密集区域集中投放宣传广告，在节省广告开支的同时提升效应。

“一目了然、全盘掌控”实现智慧旅游

如今，平台客户可以通过电脑、移动端登录阿拉善旅游大数据分析平台，就可实时查看阿拉善的游客统计分析数据，还可以实时查看胡杨林、福音寺、延福寺、通湖等40多个景区的游客统计分析、客运站火车站旅客分析、出行分析、统计查询等数据。工作人员可及时查看各旗区镇、各个景区的旅游数据统计情况。

在此平台上，各大旗区镇、各大景区游客数据信息均用符号加以标明，可以达到“一目了然、全盘掌控”的效果。不仅如此，这个平台还可以实时统计各县市及各景区的游客数量、漫游用户数、过夜数，详细分析游客来源、驻留时间、游客年龄、景区热度等信息，全面实现各县市及各景区人流量实时监测、景区客流属性分析、超负荷短信预警等功能。

据阿拉善旅游大数据分析平台统计，2017年国庆黄金周期间，阿拉善共接待游客466万人次，同比增长120%，占内蒙古接待游客的25.08%。“通过阿拉善旅游大数据分析平台，旅游管理部门可以随时随地全面了解阿拉善游客动态趋势，便于景区管理部门做好相应的准备与调控工作。”中国移动内蒙古公司阿拉善分公司工作人员介绍。

基于中国移动内蒙古公司阿拉善分公司在大数据分析及信息服务方面的优势，阿拉善旅游发展委员会实现对进入阿拉善内的游客客流属性进行归类分析，包括归属地游客比例、性别游客比例、年龄游客比例、消费能力比例、游客在景区旅游天数、景区逗留时长等游客属性数据。通过对游客信息进行多维度的精准分析和有效预测，提供城市和景区的游客接待统计与分析，实时监控热门景区的游客数量并进行预警，不仅可以提升旅游监管能力，保障旅客安全，也为政府、旅游企业制定宣传营销策略提供有效的数据支撑。