从“阅读起跑线”（Bookstart）到“悦读宝贝计划”——苏州图书馆特色婴幼儿阅读服务实证研究

陈力勤（苏州图书馆）

“阅读起跑线”（Bookstart）是世界上第一个专为0-3岁儿童提供阅读指导服务的全球性计划，［1］借鉴其模式，苏州图书馆（以下简称“苏图”）于2011年启动“悦读宝贝计划”，并于2013年底获英国Bookstart总部承认，成为中国大陆地区首家Bookstart成员馆，苏图地址在Bookstart分支机构分布图上得以标注，苏图少儿阅读服务与国际接轨。

1 “悦读宝贝计划”的孕育条件

1.1 借鉴国际先进经验，创建苏图亲子阅读服务品牌

2009年，由中国图书馆学会（以下简称“中图学会”）牵头在我国多个省市巡回开展了以“儿童阅读在德国”为主题的系列讲座。同年10月19日，讲座在苏图举办，德国歌德学院图书馆乌特·哈赫曼女士向苏州同仁介绍了Bookstart在德国实施的情况，特别介绍了通过医疗机构向16个月大的幼儿发放阅读大礼包的做法，并展示其自行设计的阅读测量尺。由此，苏图人对Bookstart实践有了初步的了解，萌生了为0-3岁婴幼儿开展阅读服务的想法。随后由中图学会牵头，苏图组织编写《亲子阅读：送给0-12岁孩子的父母》一书，并于2010年4月正式出版。2011年初，苏图组建专业的团队研究、策划针对0-3岁婴幼儿的服务方案，并将活动命名为“悦读宝贝计划”。

在2011年4月23日的世界读书日当天，“悦读宝贝计划”正式启动。在启动仪式上，苏图承诺每年向1,000位苏州户籍的0-3岁婴幼儿赠送“阅读大礼包”，内有婴幼儿读物、亲子阅读指导书、阅读测量尺、苏州图书馆宣传册和少儿卡等物品。仅仅一天时间1,000份“阅读大礼包”就被申领一空，图书馆还开展了多项亲子阅读活动，帮助家长培养宝宝从小养成好的阅读习惯。

1.2 总分馆合作和专业、敬业的馆员队伍成为“悦读宝贝计划”的组织保证

作为一个大型的阅读品牌，“悦读宝贝计划”下设多项读书活动，有面向0-3岁婴幼儿的“儿歌时间”，也有针对3-6岁儿童的“听故事姐姐讲故事”；有专门服务家长的“家长课堂”，也有针对志愿者的专业培训；有全市规模的大型比赛，也有仅十多个人的小型座谈；有馆内的阵地活动，也有大量分散在社区的故事会；有“家长沙龙”全天候的线上互动，也有每周末家长与馆员面对面的线下讨论等，这些活动的开展离不开总、分馆的通力合作。少儿部与各分馆合作制订全年的活动计划，根据各分馆的办馆特色分配具体的活动任务，制定统一的活动标准和流程，使全市各区域的儿童都能享受到规范的阅读服务，也缓解了读者需求与总馆场地和组织力量不足的矛盾。

1.3 政府和社会各界的广泛支持与合作为“悦读宝贝计划”的实施保驾护航

苏图从“悦读宝贝计划”的筹备阶段就开始积极寻求社会各界的广泛支持，与政府相关部门开展密切合作，并将合作对象逐步扩展到学校、志愿服务团队、阅读公益组织等团体，为“悦读宝贝计划”的推广实施提供了强大的后台资源保障。

（1）经费保障。稳定的经费保障是“悦读宝贝计划”得以成功实施的重要基础。2011年至2013年，财政每年拨款10万元用于大礼包袋和相关内容物的制作及采购。2013年底“悦读宝贝计划”正式加入Bookstart后，财政将专项拨款提高到每年80万，爱心企业也为“悦读宝贝计划”提供赞助，为活动的深入持久开展提供了强有力的资金支持。

（2）多方合作。“悦读宝贝计划”每年都会开展全市性的阅读成果展示，这些活动均由市文广新局牵头，联合市文明办、市教育局、市妇联共同举办，如，“我给孩子讲故事比赛”、“幼儿童话剧表演比赛”、“小学生课本剧表演比赛”等，苏图借由这些主管部门的影响来增强活动的号召力，扩大参与渠道，为“悦读宝贝计划”造势。① 为扩大“悦读宝贝计划”的影响力，让更多的孩子受益，苏图与街道社区开展合作，将活动送到居民的家门口。如，在社区工作站设“阅读大礼包”现场发放点，方便居民的领取；组织“悦读妈妈”志愿者到居委会为婴幼儿家庭开展讲故事活动；为社区读书会开展免费的亲子阅读培训；2017年开始，“悦读宝贝大篷车”开进幼儿园，为幼儿、家长和教师送书上门，开展定点、定时的借阅服务。图书馆与社区的合作丰富了居民的文化生活，有效地宣传和实施了“悦读宝贝计划”，实现了互惠共赢。② 苏图与苏州幼儿师范高等专科学校以及各幼儿园建立起良好的合作关系。图书馆为这些单位的教学和阅读活动提供帮助，幼师向“悦读宝贝计划”讲师团推荐专业教师，并选拔优秀学生组建“故事姐姐”团队，幼儿园则鼓励教师争当图书馆的“悦读妈妈”，为“悦读宝贝计划”的志愿服务团队源源不断地注入新鲜血液。苏图申请且被批准将教师“悦读妈妈”参加服务培训的时间计入市教育局的继续教育学分系统，激励教师们参与志愿服务。③“悦读宝贝计划”的讲师团成员除了图书馆的资深馆员和幼儿师范的专业教师外，还有市少儿文学阅读指导站的老师、社保局的健康营养专家、儿童医院的医生等，他们与“故事姐姐”、“悦读妈妈”一起组成了一支精湛、专业的志愿服务队伍，增强了“悦读宝贝计划”团队的服务能力，使其各项服务保持在一个较高的水平。

2 “悦读宝贝计划”实施的前期准备

2.1 确定活动目标

“悦读宝贝计划”的目标是以国际成功的实践案例为标杆，通过学习和借鉴其先进的理念与做法，做大做强“悦读宝贝计划”品牌，吸引更多的家庭开展亲子阅读，让更多的孩子终身受益。具体表现为：① 向社会传递“阅读从出生即可开始”的阅读理念；② 吸引婴幼儿走进图书馆，培养其对图书馆的好感；③ 提高婴幼儿父母亲子阅读的技巧；④ 提升儿童的阅读兴趣，帮助他们养成热爱阅读的终身习惯。

2.2 确定目标人群

（1）以0-3岁婴幼儿为主要的目标人群。有研究表明，培养终身读者的最佳时间莫过于孩子的婴幼儿时期。2000年以前，苏图仅为成人开展借阅服务，2001年增设了少儿借阅室和幼儿借阅室，服务对象为3岁以上儿童。而“悦读宝贝计划”专为0-3岁婴幼儿量身打造，这样的年龄界定使“全民阅读”真正涵盖所有年龄段的市民，填补了苏图0-3岁儿童服务的空白。

（2）以儿童父母为重要的目标人群。家长是孩子的第一任教师，会阅读、爱阅读的家长才能培养出爱阅读的孩子。虽然中国的很多儿童由祖父母带养，但从阅读习惯的传承与和谐家庭关系的维系来看，父母是家庭开展亲子阅读的主力军，因此，“悦读宝贝计划”将儿童父母作为重要的目标人群，通过正确理念和技能的普及来提高父母实施亲子阅读的水平。

（3）幼教工作者也是重要的目标人群。幼儿园是开展早期阅读教育的重要园地。苏州图书馆重视馆园合作，主动为幼儿园开展早期阅读活动提供帮助。如，到幼儿园为老师开展阅读培训；举办亲子阅读指导讲座；开展“图书馆一日行”活动，带领小朋友参观阅览室，感受图书馆的阅读氛围；开展“幼儿童话剧表演比赛”，把阅读搬上舞台；由于幼儿园教师的争相参与，每年的“我给孩子讲故事比赛”发展为讲故事职业技能大赛等。因此，“悦读宝贝计划”也将幼儿园老师、幼师学生列为重要的目标人群，并在幼儿园教师队伍中发展“悦读妈妈”志愿者，通过集中培训，为“悦读宝贝计划”向社区拓展储备专业人才。

2.3 为活动命名

在筹备“悦读宝贝计划”时，项目组就抱着“争取早日加入Bookstart大家庭”的初衷来进行框架搭建和内容设计。活动的名称不仅要契合Bookstart“阅读从0岁开始”以及“快乐阅读”的理念，还要体现出阅读活动的计划性、持续性和目标性。经过筹备组讨论和权衡，“悦读宝贝计划”最终作为活动的正式名称。

2.4 设计活动的LOGO

好的活动也要有一个鲜明的标志。“悦读宝贝计划”定位于0-3岁婴幼儿，因此它的标志（Logo）应体现出明亮、欢快、富有朝气的特点。在“悦读宝贝计划”的Logo设计中有两棵树枝交错的成长树，使人联想到母子偎依捧读的样子。英文字母“Reading”的点缀，象征着亲子阅读硕果累累的景象，当亲子阅读这棵“成长树”慢慢长大的时候，我们就能收获满满的果实。树上两只粉色的鸟，既强化了亲子元素，又增添了温馨与童趣。

2.5 为婴幼儿开辟“悦读园”

由于苏图馆在设计建造时将服务人群定位于3岁以上少年儿童，从藏书建设、空间设置到环境布置都没有为0-3岁婴幼儿这一群体预留空间。“悦读宝贝计划”的启动带动了婴幼儿相关读物、设施的配置与完善，图书馆还招募了育婴师，并修建了专门的活动场馆——“悦读园”。

“悦读园”的格局和色彩完全根据婴幼儿的心理特点设计，让孩子们一走进就有亲近感。它共有三个区域，首先是一个哺乳室，方便妈妈们哺乳和休息；中间是0-3岁宝宝的活动区域，同时也是“儿歌时间”和“家长沙龙”活动的场地：整个地面基本上被一张厚实柔软的彩色圆形皮垫覆盖，幼儿在上面可躺、可坐、可爬、可立，墙壁上画着孩子们喜欢的故事角色。最外一间是为稍大一点的宝宝设计的，小书架和桌椅都可以拼接和移动，有较大的活动时，可随时变动位置。屋内的橱柜上、书架上贴着孩子们喜爱的卡通图案，就连墙面上的公告栏、留言板也设计制作成一列粉红色的小火车造型，这里也是“听故事姐姐讲故事”活动的场地。“悦读园”还有许多大大小小的益智玩具，看书久了，可以去活动一下，很符合孩子的天性。

3 “悦读宝贝计划”的实施

3.1 赠送阅读大礼包

赠送阅读礼包是Bookstart活动中最具代表性的一个项目，“悦读宝贝计划”选择其作为启动的标志性活动，目的是要鼓励家长关注婴幼儿阅读，让孩子从出生起就开始亲子阅读，从小培养孩子的阅读习惯。朱永新先生曾评价道：“这一千份大礼包，我们可以想象成像迎接一千轮喷薄的旭日；或者，又像一千把金钥匙，将打开我们城市未来的一千座绚丽多彩的宝库。”［2］

（1）大礼包袋的设计与制作。首款阅读大礼包采用无纺布面料，配以手提拎带，包袋上印有鲜艳的卡通图案。2014年，经过改良的第二代大礼包面料改为纯白亚麻布，质地更柔软，配以双肩背绳和手提拎带，既方便家长提携，也可以充当婴幼儿的出行背包，比第一代大礼包更环保实用。白色包上印着色彩鲜艳的品牌Logo，并配以四个卡通体的“悦读宝贝”大字，令大礼包分外引人注目。2016年，苏图采纳家长的反馈意见，对包袋的宽度放大了5公分，采用的面料也提高了级别，更为精细，外观和容量都得到了改善。

（2）大礼包包含的内容。第一代大礼包内含1本婴幼儿读物、1本父母手册——《0-3岁亲子阅读父母指导》、1张可贴在墙上的阅读测量尺、1本“悦读宝贝计划”宣传册页，册页中含有专门为0-3岁幼儿编制的阅读推荐书目。但宣传册页的开本和字体较小，推荐书目也制作得较为简单，只列出了最基本的书名及作者信息。2014年，宣传册页重新编印，新版宣传册为一本立体折页小册，可爱而富有童趣；向家长推荐的书目内容则从宣传册中分列出来，另以《蹒跚起步来看书》为书名单独成册编印，除分别列举了0-2、3-4、4-6岁儿童的适宜读物外，还精选了50本经典绘本，以封面、简介和作者介绍的形式重点向家长推荐，直观清晰。简介下面还专门列出了该作者或绘者的其它作品，方便家长进行扩展、延伸阅读。《蹒跚起步来看书》除了是一本推荐书目，还兼有敲章游戏的功能，小朋友们干脆就叫它“敲章册”。考虑到携带和使用的方便，“敲章册”专门设计成10cm*18cm的尺寸，既可放置口袋，家长也可单手握书。

（3）大礼包申领途径及方法。受经费所限，2011年至2013年，大礼包的年发放量仅为1,000份，这对于年新生儿达2万多人的苏州市（不包括所辖的县级市）来讲可以说是杯水车薪。为尽可能保证公平公正，大礼包申领最先采用网上报名、现场发放的方式，家长在苏图网站的申领页面输入宝宝的相关信息后就能获取一个申领号，然后在规定时间到苏图领取。这种类似“抢红包”的发放方式虽然避免了排长队还领不到的尴尬，但对一些没有上网条件或不会上网的家长来说，网上申领方式制造了新的不公平，特别是一些爷爷奶奶对此种方式意见更大。以2011年为例，1,000份大礼包的网上申领过程仅用了2个多小时，很多符合申领条件的宝宝仍然领不到大礼包。

2013年，苏图正式加入英国Bookstart大家庭，财政对“悦读宝贝计划”的投入从原来的10万元追加到80万元，大礼包的发放量从每年的1000份扩大到全市户籍内0-3岁婴幼儿均可领取，“抢红包”变成了“领红包”。除了通过报纸、网站、海报等渠道进行宣传外，图书馆还利用微博、微信、QQ群等新媒体为活动造势，让尽可能多的人知晓发放大礼包的信息，家长申领大礼包的方式也有了更多的选择。

① 网上申请，就近领取。2013年起，“阅读大礼包”的发放馆由1家增至6家，家长在网上提交申请时，可就近选择领取大礼包的地点。每月初，总馆少儿部根据上个月网上申领情况向5家分馆配送大礼包，家长可到所选地点领取，省时、便利。2016年9月，苏图又推出“阅读大礼包”手机客户端申领方式，家长可通过手机、平板电脑等移动智能终端访问苏图“书香苏州”客户端进入“阅读大礼包”免费申领平台，完成资料上传后就可在自己指定的社区分馆或投递点领取“阅读大礼包”，整个过程不收取任何费用。② 社区工作站现场申领。在一些大型的住宅区，图书馆依托社区工作站设立申领点。图书馆事先对社区工作人员进行培训，并根据该社区新生儿的出生情况预先配送一部分大礼包。新生儿家长来社区办理医保手续时即可登记领取，省去了网上申领的环节。街道社区将此作为一项惠民服务加以推广，图书馆无须向社区支付任何费用。③ 举办大型户外活动，现场发放大礼包。在一些尚不具备现场申领条件或无意长期合作的社区，图书馆会主动联系社区合作开展推广活动，现场向符合条件的婴幼儿发放大礼包。此种发放方式整个过程均由图书馆操作，社区仅负责提供场地。这种合作尽管是临时性的，但对“悦读宝贝计划”也起到了一定的宣传作用。可以说，这些社区也是潜在的合作伙伴。

3.2 基于“悦读宝贝计划”丰富多彩的推广活动

（1）“蹒跚起步来看书”活动。“蹒跚起步来看书”是Bookstart的一项代表性活动。英国的做法是，儿童每次去图书馆参加活动后，馆员将会在儿童的标签收集卡上贴一个小标签，集满5个标签后，儿童就可以得到一款自己喜欢的阅读证书。每年图书馆将提供5种不同款式的阅读证书，如果儿童在一年内到馆25次，便可拥有这5款阅读证书，以此来吸引幼儿走进图书馆。［1］

“悦读宝贝计划”借鉴了英国做法中的游戏元素，结合分级推荐书目编制了一本《蹒跚起步来看书》敲章册，将阅读推荐和游戏结合为一本携带方便的手册。具体做法是，精选50种经典儿童绘本，将书的封面照、内容简介及获奖情况等印制在手册左页，右边的空白页，供家长随手记录宝宝阅读中的每一点进步。50本绘本刻制了50枚独一无二的印章，每周推出一本绘本，将封面图片颁布在游戏公告栏里，小朋友可对照着图片在敲章册中找到对应的绘本，在书旁的空白处敲上专门为这本绘本设计的印章。

50枚印章分50个周逐个推出，要集齐所有印章必须每周都来一次图书馆。当然对集满一定数量印章的小朋友，图书馆也准备了相应的礼物，目的就是要激励小朋友多来图书馆，多看书。这跟Bookstart用阅读证书来吸引幼儿具有异曲同工之妙。

（2）听“故事姐姐”讲故事。现在，很多图书馆都有给孩子讲故事的活动，在英国，这项活动被称为“故事时间”，通过给婴幼儿及其父母讲述故事的方式，培育儿童对图书的喜爱，提高读写能力。对应于Bookstart的“故事时间”，“悦读宝贝计划”则将“听‘故事姐姐’讲故事”作为周末迎接小朋友的重头戏，这项活动早在2005年就已开展并持续至今，它的目标人群为2-6岁的儿童。来自幼儿师范高等专科学校的“故事姐姐”志愿者每周日上午来图书馆为小朋友讲故事，并跟小朋友一起做延伸游戏，10年多来从未间断。在听故事的过程中，孩子的注意力、对图画的观察力、想象力、语言的理解和表达能力都得到了提高，家长可在一旁观摩学习讲故事的技巧。

（3）“悦悦姐姐教我念儿歌”。“悦悦姐姐教我念儿歌”是“悦读宝贝计划”新设计的活动项目。它借鉴了Bookstart的“儿歌时间”，通过朗朗上口的儿歌和童谣帮助0-3岁的婴幼儿熟悉和学习语言。小朋友们跟着“悦悦姐姐”，随着节律和肢体动作练习发声，给学习语言增加了趣味性。教儿歌的“悦悦姐姐”由具有育婴师资格的幼师学生志愿者担任，每周六上午来“悦读园”开展活动。

（4）缤纷故事汇。这也是一项讲故事的活动，只是讲述者换作了听“故事姐姐讲故事”长大的小读者，这些伴着故事长大的孩子，有一天也走上了小舞台，给图书馆的小小朋友讲一讲他（她）喜爱的故事，当一次“故事大王”，给别人带来快乐，也锻炼了自己的讲述能力。苏图将这项活动作为小志愿者开展社会实践的推荐项目，得到了小学生的广泛响应。

（5）“小手大创想”活动。在老师指导下，孩子们动动小手，完成一个个大大的创想，简单普通的材料经由孩子们的小手变身为创意布偶、泥塑和纸偶，趣味生动，富有灵气。此项活动让孩子们从小就体验到生活因为创意而更多彩。

（6）绘本故事画。这是一项绘本阅读的延伸活动，小朋友在老师的引导下将绘本中的角色或场景描绘出来，再加以剪接、粘贴等装饰，做一幅别出心裁的“绘本故事画”，通过这种对故事的再创作，加深儿童对绘本的理解，提高美术表现力和想象力。

（7）幼儿童话剧表演比赛。将阅读搬上舞台，让孩子亲历表演，体味角色，这种动态的阅读形式因它的生动活泼而广受孩子们的喜爱。童话剧比赛每两年举办一次，至今已举办6届。童话剧中的孩子，沉浸在故事的情境中，体验着角色的喜怒哀乐，这种立体的、直达内心的阅读，可以拓展儿童的想象空间，激发阅读兴趣，促进语言表达能力，使孩子们在生动的情境中感受到阅读带来的快乐。

（8）家长沙龙和家长课堂。在亲子阅读中，家长既是孩子的引导者，又是阅读的参与者，特别是在儿童0-3岁这一年龄段，家长在阅读中起着绝对的主导作用。因此，“悦读宝贝计划”通过“家长沙龙”和“家长课堂”向儿童父母普及亲子阅读的理论和方法，提升他们的亲子阅读技巧。

2008年3月，苏图举办了首场“家长沙龙”活动，该活动通过互动交流的方式，鼓励家长们分享经验，学习和掌握亲子阅读的技巧，从而更有效地引导孩子爱上阅读。“家长沙龙”活动一般安排在周末进行，时间约为1.5-2小时。馆员预先确定主题，并通过短信和QQ群等方式通知家长具体的活动时间、地点及主题。活动时，馆员会引导家长围绕主题交流与讨论，并分享相关的经验与方法。活动后，馆员将家长的一些好经验和建议归纳整理成课件发布到QQ论坛，与更多的家长分享。

相对于“家长沙龙”松散的讨论和交流,“家长课堂”则侧重于对家长进行科学系统的家庭教育指导。“悦读宝贝计划”根据婴幼儿的年龄特点给家长制定了课程规划，内容包括婴幼儿保育、儿童早期阅读、儿童心理健康等。家长课堂的讲师团队汇集了苏州市儿童教育方面的专家，家长课堂全年举办2期，每期32个课时，以讲座的形式向家长开放。课程设置分为五大模块：故事妈妈课堂、营养妈妈课堂、保健妈妈课堂、智慧妈妈课堂、成长妈妈课堂，全方位的课程设置保证了家长们获取的知识和方法更加科学和全面。

（9）“悦读妈妈”团队和“我给孩子讲故事”比赛。婴幼儿的生理特点决定其最佳的阅读地点是家里或附近的地方，因此，将“悦读宝贝计划”的活动送到孩子们的身边无疑最方便会让孩子和家长感到方便。苏图从幼儿园教师、儿童家长和社会热心人士中招募“悦读妈妈”志愿者，经过相关培训后就近安排至社区分馆或居委会开展讲故事活动，图书馆为活动提供所需要的图书和游戏材料。“亲子阅读”的种子经由“悦读妈妈”的辛勤付出而撒向四面八方。

为鼓励更多的成人参与幼儿早期阅读，提升亲子阅读的质量和水平，自2010年起，苏图每年都举办“我给孩子讲故事比赛”，并得到了社会各界人士的积极响应，孩子家长、幼儿园老师和幼师的学生纷纷踊跃参与。比赛展示了亲子阅读活动的成果，也为“悦读宝贝计划”搭建了一个相互学习和交流的平台。

（10）“悦读宝贝大篷车”开进幼儿园。2017年，一辆崭新的“悦读宝贝大篷车”开进幼儿园，每天奔波于不同的幼儿园之间，为学龄前的孩子和家长、老师提供上门服务。大篷车上的图书以优秀图画书、家庭教育类以及教师用书为主，合理的图书类别搭配，不仅有利于提升儿童的文学和美学艺术境界，还能够帮助老师更科学地设计幼儿课程，也为家长更好地了解和教育孩子提供指导。流动图书大篷车每两周为一个服务周期，把图书送到幼儿园老师和家长们身边的同时，还将为幼儿园的孩子们开展讲故事的活动，指导幼儿园老师如何利用图书馆的数字资源，为0-3岁的婴幼儿免费发放阅读大礼包。

4 Bookstart实践给苏州图书馆带来的影响

4.1 填补了苏州图书馆0-3岁婴幼儿阅读服务的空白

Bookstart为“悦读宝贝计划”的实施提供了借鉴和示范，并使苏州图书馆0-3岁婴幼儿服务从一开始就站在较高的起点上。

4.2 提高了馆员的服务意识和服务能力

婴幼儿的年龄特点决定了针对他们的服务要有别于其他年龄段的读者，在图书选择、阅读技巧、设施利用等方面都应向婴幼儿及家长提供更主动、更细致、更全面的帮助。同时，由于“悦读宝贝计划”更多地是通过各种有趣的读书活动来体现，对馆员的活动策划能力与组织协调能力也是一种锻炼和提升。

4.3 提高了馆员的创新服务能力

对于Bookstart的“发放阅读礼包”、“蹒跚起步来看书”等传统项目，“悦读宝贝计划”学习和借鉴了英国的做法，但在内容和实施方式上都进行了微调。同时，“悦读宝贝计划”也不断创新阅读活动体验，从内容和形式上丰富了Bookstart实践，馆员的创新能力也得到了提高。

4.4 建立了多样化的社会合作关系

苏图积极争取政府部门的重视和支持，通过上级主管部门市文广新局，联合市文明办、市教育局、市妇联等单位担任“悦读宝贝计划”一些大型活动的主办方，扩大品牌的影响力和社会动员力；与社区合作发放阅读大礼包、开展“悦读妈妈”进社区等活动，把阅读服务延伸到社区，并努力推进与社区的合作制度化、常态化发展；与幼儿师范学校和幼儿园的馆校、馆园合作为学校和幼儿园师生提供了实践基地，也保证了“故事姐姐”、“悦读妈妈”志愿者团队获取源源不断的新鲜血液。这种多样化的合作共建关系为“悦读宝贝计划”赢得了社会的广泛关注、支持和参与。

4.5 打造了一支有特色的志愿服务团队

“悦读宝贝计划”的配套活动多，覆盖面广，仅靠馆员的力量难以实现。得益于志愿者团队的无私付出，使得“悦读宝贝计划”能够在较短的时间内建立起服务框架并成功运行。来自不同领域的志愿者以各自的专业特长，丰富并拓展了传统图书馆服务的内容和空间，使儿童阅读不光是简单的讲读故事，同时还可以是“悦悦姐姐”的韵律操、“故事姐姐”的童话表演；不但有讲述中的角色互动，还有阅读后的延伸游戏；有社区故事会里的“悦读妈妈”，也有“缤纷故事会”舞台上稚嫩的小学生；有分析绘本、指导阅读的儿童文学专业教师，也有传授健康知识的医生和营养师等。在汇聚着众多志愿者的苏图，阅读变成了令人身心愉悦的“悦读”，“悦读宝贝计划”也成为志愿者们施展才华、提升能力的大舞台。

4.6 推动了总分馆服务体系建设

“悦读宝贝计划”的活动也向各分馆延伸，如，在各区级分馆设置了“阅读大礼包”发放点，减轻了总馆的发放压力；“故事姐姐”、“悦读妈妈”也深入到分馆开展活动，在沧浪区的“泡泡故事园”、相城区的“开心果”、园区的“七巧板”以及高新区的“百草园”等品牌活动中志愿者和孩子们一起读绘本、念儿歌、做游戏，方便家长带宝宝就近参与喜欢的活动。总馆少儿部与各分馆一起制定活动方案，统一配置活动材料和设备，定期对活动进行总结与反思，使分馆的婴幼儿读书活动与总馆同步发展，有力地推动了总分馆服务体系的建设。

4.7 提升了苏州图书馆的社会影响力

“悦读宝贝计划”以苏图总馆为中心，依托总分馆体系向街道、社区发散，广泛传播亲子阅读理念，激发亲子阅读热情，让成千上万的儿童家庭获益，提升了苏州图书馆的社会影响力，先后获得“江苏省第五届公共图书馆优秀服务成果三等奖”、“江苏省第六届公共图书馆优秀服务成果二等奖”、第六届、第七届“苏州阅读节优秀活动奖”、第十一届江苏省“五星工程奖”服务项目奖等荣誉。由此，也为活动争取到了更多的经费支持，为“悦读宝贝计划”的可持续发展提供了坚实保障。