基于真实项目的电子商务翻转课堂教学模式探析

马红军

(三门峡职业技术学院,河南 三门峡 472000)

一、研究的基础理论概述

（一）基于真实项目的教学模式

目前,很多高校都在提倡和实施项目教学。所谓项目教学法,是在老师的指导下,将一个相对独立的项目交由学生自己处理,信息的收集、方案的设计、项目的实施及最终评价,都由学生自己负责,学生通过该项目的进行,了解并把握整个过程及每一个环节中的基本要求。“项目教学法”最显著的特点是“以项目为主线、教师为引导、学生为主体”,具体表现在：目标指向的多重性；培训周期短,见效快；可控性好；注重理论与实践相结合。项目教学法是师生共同完成项目、共同取得进步的教学方法。而这里特意强调了基于真实项目,因为目前学校体制或是课时方面的限制,大部分项目教学中所用的都是设计的项目或是真实项目的一部分,不足够真实,所以所谓的项目一本课程结束之后,项目也就中止了。这里强调的真实项目是实实在在的可以产生经济价值的项目,比如学生开的一个网店、帮企业运营的一个公众平台、推广优化一个网站,这些在经营中会产生经济价值,或是有人或企业愿意为这些工作付出薪酬。这样的项目才更加真实、更接地气,更能调动学生的积极性,也更能帮助学生学习和成长。

（二）翻转课堂

翻转课堂是近年来兴起的一种新型的教学组织形式,它源自美国,后被可汗学院广泛应用与推广,目前被教育界所高度重视。它是利用先进的网络信息技术手段,构建网络化的教学环境,重新规划课前、课中、课后,让学生真正成为知识学习的主体,充分调动学生的主动性,让学生更加有效地提高学习中师生之前的交流与互动,让学生可以用碎片化时间进行学习,改变以往课堂的模式,由原来的教师讲学生听变为学生讲教师点评与引导,充分调动了学生的主动性。

翻转课堂作为一种新的教学模式,特别适合一些更新比较信息化的前沿的课程。而电子商务专业本身就是这样一种高度信息化的综合性学科,教师的理念比较先进,容易接受新事物,而且本身电商专业教师的信息化水平比较高,善于利用网络,所以电子商务专业非常适合开展翻转课堂教学。

二、目前电子商务教学模式中存在的问题

（一）相关教师缺少实战经验,专业化水平有待提高

目前,我国大部分高校的电子商务教师都不是电子商务科班出身,主要由计算机专业和经管类专业的教师转型过来。计算机的教师偏重于技术方面,经管类的教师又偏重于理论方面。计算机专业教师可能会把很多技术课程作为重点,以计算机专业的要求来进行教学,而经管理类教师则会以经管理类的课程为得点,这样就会形成两块,并且这两块相对独立,很难整合在一起。而电子商务专业是一门综合性很强的专业,涉及方面比较广,对教师的整个行业把控要求比较高,所以很难做到讲得系统透彻。另外,不管这些教师是什么专业背景,大都是从高校毕业又直接到学校任教,缺少实践经验。

（二）课堂教学形式老套

近几年,各高校的教学形式虽然已经有了大幅度的改进,不再是一本教材一支粉笔,很多教师现在已经在使用多媒体进行教学,但还是相对比较老套,很多教师只是简单地把课程内容从黑板上搬到多媒体大屏幕上,换汤不换药,采用的还是教师上面讲,学生下面听,不能有效地调动学生的积极性。特别现在的90后、00后大学生追求个性,上课喜欢玩手机,喜欢一些网络上的新事务,比如公众平台、短视频等。所以,教师也要不断地改变教学形式,来适应现在的学生和现在的网络时代。

（三）理论较多,缺乏实战

目前,由于师资及学校整体环境的影响,高校电子商务的教学普通存在理论多、实践少的问题。部分院校是有什么老师开什么课,理论性课程过多,如电子商务概论、市场营销、国际贸易概论、电子商务与物流、商品学、管理学等大量的理论课程。而网络营销实务、网店运营等应用性课程较少。这样就导致没有什么可以操作的,更不用去实战。学生毕业之后只是知道什么,不知道如何去做。而电商专业要求动手能力比较强,这样培养出来的学生不能很好地和企业对接,要到一些社会上的培训机构进行回炉,或是到企业中学习培训后才能胜任。

（四）教学内容陈旧

电子商务行业的发展与其他学科相比,发展速度太快,知识更新也特别快。比如说目前比较流行的网络营销方法等写成教材出版后,内容已经更新或都是已经过时,所以单纯依靠教材进行的教学内容实际上是已经过时的内容。而目前我们的现状就是根据教材进行。比如现在电商行业比较热的是微信营销,但微信营销的教材目前还是少之又少。而现在电商行业又开始兴起的直播营销推广已经火得不行,但这方面的教学资料基本没有。所以,如果电商老师根本不接触电商一线的话,学生就不可能学到时下最热门的电商知识,这样所学的知识相对比较陈旧。

（五）课堂教学管理存在缺陷

随着智能手机的普及和各高校校园数字化的建设,各高校学生上网成本更低,学生上网更加方便。加上网络上各种信息的诱惑,学生喜欢看短视频、网购、打游戏,导致学生上课玩手机现象更加普遍。另外,加上高校不用考虑升学问题,学生基本也都成年了,老师不能像中小学生那样严格要求。只能是上课点点名,对于不认真听讲的学生进行提醒,部分学生不配合的话,老师也不会过多地去管理。

三、对策

（一）培训和引进电商实战人才

从以上存在的问题我们发现,其实教学上的很多都可以归结到师资上,如果教师本身就是一线的电商企业人员,讲的内容也就会更加实战,教学内容也与时俱进。所以,要解决电子商务人才培养中存在的问题,最核心的还是要解决电子商务专业的师资问题。电子商务师资解决主要可以通过以下两个方面：第一,培养原来的教师。高校可以通过鼓励教师参加各种行业企业关于电子商务方便的交流培训,提高电商教师的电商素养和电商意识,同时也可以通过按排年青教师到杭州等电商行业发展比较好的企业进行挂职锻炼,学习企业一线的实战经验,来提高教师的实战水平。第二,引进人才。高校可以引进对口的电子商务科班出身的教师,同时可以从企业一线聘请具有实战经验的一线教师做兼职教师或客座教师充实电子商务队伍。

（二）改变教学模式,推行翻转课堂

目前我们已经发现,传统教学模式使作为认知主体的学生完全处于被动接受知识的地位,学生自主学习被忽视,甚至被压抑。特别是对于目前高职院校的这些90后和00后的学生,这种“一言堂”“满堂灌”的教学模式已显出不足,很难在他们身上发挥出好的教学效果。所以,作为电商专业的教师,必须改变自己原来的教学模式,采用更新的教学,利用多种教学手段和多种媒体,充分调动学生自主学习的积极性和主动性,把课堂真正还给学生。而翻转课堂是比较适合的一种教学模式。

（三）校企合作引入真实项目

高职人才的培养注重的是能力的培养,而我们电商人才要具备的有些能力是学校老师可以教会你们的,有些能力是必须参加实际的操作才能获得的。所以,学校一定要把企业的真实项目引入到学校,给学生提供实战的平台,可以让学生在做中学,不断提高学生的实战水平。可以借鉴部分高校目前做得比较好的“双十一”实训月,和企业充分合作,实训企业化的管理,让学生真正感受企业工作的真实环境。

（四）构建网络化教学平台

以往的教学过程中,学生跟教师的沟通主要是在课堂上,从而拉开了师生间的距离,使得课堂教学管理处于低效状态。随着网络的快速发展,特别是翻转课堂的推广,教学中可以利用微信公众平台或其他一些网络平台,构建电子商务课程网络化的教学平台,通过平台给学生提供学习资料,布置学习任务,提供师生沟通的桥梁,延伸教学途径,提高学生学习兴趣。

（五）不断调整教学内容和教学手段

电子商务作为一个快速发展变化的行业,必然要求电子商务专业的教学内容和教学手段也要与时俱进。这就要求电商专业的老师要不断地学习,电商的人才培养方案也要每年都进行调整不能像其他传统专业那样多年不变。比如说,早期电商企业主要是建网站,通过网站来开展电商活动,那个时候就要围绕网站方面开始一系列的课程。前几年很多企业开始做淘宝、天猫和京东,就应该围绕网店的开设和运营开始相关的课程。近两年网络营销和移动电商比较热,就应该继续调整人才培养方案,增加一些移动电商相关的课程。电商专业要想做好,一定要与时俱进,紧跟时代的发展。另外,在教学方法和手段上也要不断创新变化,现在的90后学生大部分比较个性,比较喜欢网络,我们在教学手段上也要有所调整,把一些内容通过网络来开展。可以通过很好地运用网络资源开展第二课堂教学,把一些通过课下在网上给学生提供的关于电子商务专业的实例、学习指南、课件、视频等教学资源,让学生在不耽误上正课的同时不断地丰富自己,提升专业技能和素养,也为课堂学生交流提供很多素材,可以很好地提高学生的兴趣。

四、基于真实项目的电子商务翻转课堂教学模式设计

（一）课程的开发与设计

1.真实项目的选择与测试

电商专业教师参观考察电商相关企业,对比较适合学生操作的项目进行筛选,并对其中好的项目进行测试或是带学生测试选出适合教学的真实项目。

2.构建网络化教学平台

专业课题组结合所选项目,对课程内容进行规划并制定出教学计划,根据教学计划及教学方案搜集大量教学资料,通过专门的微信公众平台或网络教学空间对资料进行分类整理,构建出电子商务的网络化教学平台。

（二）课程实施

1.课前

第一,基础知识传递。在课前,通知学生到网络教学平台进行课程基本理论概念的学习,了解项目的基本理论。课前主要通过学生自主学习,课后教师通过后台查看学生的完成情况。

第二,下发任务。针对所学理论知识,下发相关的实习实践任务,学生领完任务之后根据所学内容进行实践操作,并上传操作结果。学生可以通过网络学习平台进行相互交流,探讨在学习过程中所遇到的困难和问题。

2.课中

第一,解决问题。学生把自己在课前知识学习和任务操作中遇到的问题,提出来供大家进一步面对面地进行交流探讨,教师进行总结和引导。

第二,知识内化和提升。主要采取课堂教学的方式,帮助学生进行知识结构的构建,从而实现在对知识的内化。

3.课后

第一,项目的完善。针对课堂的讨论,发现自己的不足对项目进行进一步的完善优化。

第二,成果展示。通过完善优化,把自己的项目成果进行展示,并分享自己的经验,供其他同学参考学习。

（三）课程考核

基于真实项目的电子商务翻转课堂教学模式中,考试作为反映学生成果的方法仍然不可或缺,通过全方位进行考评。

1.网络教学平台

通过网络教学平台自身的统计功能,对学生听课时间、任务完成情况、结果上传情况等数据进行统计。

2.学生互评

通过平时学生的分享及任务完成情况,学生之间进行互评。

3.教师专家评价

根据学生的学习情况和任务完成情况,教师和企业专家对学生学习情况做出评价。

4.效益评价

因为是基于真实项目的实践,所以在项目进行中做得好的话会产生直接的经济效益,根据各小组产生的经济效益对学生进行评价。

五、总结

基于真实项目的电子商务翻转课堂教学模式,学生通过课前自主学习网络教学平台的微课等相关资料,结合企业真实项目进行实际操作,把所学的知识直接运用到项目中。通过翻转课堂,学生将学习及项目操作过程中遇到的问题进行讨论交流,教师有针对性地对学生普遍存在的问题进行答疑解惑,课后利网络教学平台的统计功能对学生的学习及任务完成情况进行统计。它可以有效地将教师教学、学生的移动学习、学生的动手实践等多方面有效地结合,从而提高学生的学习兴趣,提高学生的实践水平。