共享经济下的服装共享存在问题及对策研究

李 蓉，范紫菱

（安徽财经大学，安徽 蚌埠 233030）

伴随着科技发展，互联网以惊人的速度发挥着它的优势，仅仅是短短几十年的发展，便占据了人类生活的主旋律。“共享”热风的席卷，使得各种“共享”也层出不绝。“共享”已然成为了现下互联网经济的热点核心。

对于“共享”，不少学者对不同行业进行了针对性研究。在共享单车领域，同济大学副校长江波提出“骑行改变城市的未来，摩拜单车很好地体现了我国创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念”；在共享住宅领域，途家网联合创始人罗军表示“共享住宿盘活了大量闲置房屋，并成为房地产市场去库存的创新模式”。而近几年兴起的共享服装，却很少有人做过专门的研究。针对这一新兴事业，笔者查阅资料发现：从当下的大环境来看，国外的服装共享行业，不论是共享服装平台还是共享服装运营链，相比于国内而言，都已经趋于较为成熟的阶段；但是，国内服装共享行业发展缓慢，在模式、用户、定位上都还在处于不断探索的阶段。

为了更好地研究共享服装行业的问题，我们在线下开设了实体店铺，但在店铺运营过程中遇到了许多问题，如服装卫生问题、服装款式问题、顾客需求问题等。此外，我们实地调查了安徽省多家类似的服装租赁实体店铺及多家线上服装共享平台，如女神派、魔法衣橱等网络共享服装平台，发现实体店铺不仅数量少，且服装的卫生质量较差；而线上服装共享平台发展规模小，不能引起规模效应。就目前的发展状况来看，整个行业的发展处于不温不火状态。

本文主要针对共享服装在运营过程产生的相关问题找出服装共享行业发展缓慢的原因，对其进行研究并提出有效的建议，简单阐述服装共享行业产生的意义。

一、服装共享行业存在问题

针对这一现状，笔者对服装共享行业进行了研究，总结出了以下导致服装共享行业不温不火的核心问题：

（一）从消费者角度来看

1.服装卫生问题

服装是否干净、卫生？这是消费者在选择服装共享时的首要顾虑，也是用户是否选择服装共享的直接因素。目前，行业上多家服装共享租赁平台，都缺乏让大众真正放心的卫生保障，而一件衣服流转次数越高，使用频率越频繁，就会面临着更多的服装卫生问题，但这一问题目前相关平台还没有提出较好的解决方法。可以说，服装卫生问题是阻碍服装共享行业发展的最大绊脚石，也是服装共享行业发展的主要阻碍。

2.客户的心理原因

“服装共享”——意味着所有的服装都是“二手”。选择接受“二手衣物”？这直接取决于消费者的思想观念，而消费者对于“共享服装”的消费观念还需要一定的时间来改变。

3.服装共享并非消费者服装消费方面的主旋律

“服装共享”是在消费者希望有更多款式的衣服来穿的——追求多样化的消费心理的基础上建立的。但在日常生活中，人们还是习惯于花钱买属于自己的衣服，“共享服装”仅是附加的选择，并没有成为人们生活的主旋律。

（二）从供给者角度来看

1.服装共享行业的不确定因素多

相对于共享单车、共享住宅等其他共享行业来说，服装共享行业的不确定因素多，诸如服装卫生问题、周期问题、损耗问题、质量问题等都是供给者需要考虑的因素，且行业运营也更加复杂。创业者没有雄厚的资金资本，很难将服装共享做大，行业的发展也很难被带动起来。

2.服装共享行业运营模式不够新颖

服装共享行业运营主要有两种模式：一种是包月租模式，另一种是场景类租衣模式。包月租模式可以服务的对象广泛，并没有特殊的限制，而且包月租模式所提供的衣服范围也十分广泛，并不局限于某一类，但是包月租发展并不是十分成熟；而场景类租衣模式虽然固定，所服务的对象及提供衣物的范围不及包月租模式，但是其发展相比于包月租模式要成熟得多。基于目前发展来看，这两类模式都不够新颖，竞争力不强，缺乏完整性。

3.用户对象未被开发完全

相比于70后、80后，90后与00后更能接受新鲜的事物，对物品的“所有权”以及“使用权”的观念也是十分淡化，他们是共享服装行业真正应该拥有、服务的客户。但是从服装共享行业发展现状分析：首先，共享服装对用户的明确度不高；其次，对用户的覆盖度不够；最后，共享的视角应该国际化、全球化。

4.服装自身的生命周期问题

每件服装都面临换季问题，尤其是在快餐文化的时代下，服装的更迭更是迅速，这样快速更迭替换必然会使供给者的利益受到一定的冲击。

二、对服装共享行业的建议

问题的出现意味着行业发展的潜力所在。为了更好地发现问题，我们开设了线上店铺进行运营，从线上店铺的角度出发，总结线上服装共享平台的问题，对此提出相应合理的、有效的建议。

（一）供给者角度的建议

1.保证服装卫生清洁，消除用户心理顾虑

创业者应该建立较为完善的服装清洗流程系统，可以为服装编号并采用多方信用保证。顾客通过查询编号获知服装清洗流程、服装清洗单位以及多方信用凭证，向消费者提供服装清洗数据，客户可以追根溯源。同时，供给者可以提供“透明化”清洗过程，确保衣物的清洁，让用户安全穿。用户之所以对共享服装存在排斥心理，最根本的原因就是担心服装的卫生问题，只有卫生问题得以解决，才能更好地吸引用户。

2.延长服装生命周期，增强服装循环流转次数，发挥服装的最大价值

在服装的生命周期内，要大力对服装进行宣传，保证服装的循环流转次数。在服装过季后，及时制定更加清晰的“租+买”的运营模式，让用户能以更优惠的价格租或者买到过季的衣服，以此来缓解服装过季带来的压力。

3.创业者应该具备较高的对该行业的操作能力

不论是“衣二三”还是“多啦衣梦”，其创始人都是该行业的精英。他们不仅具备着较强的管理能力，对该行业的发展也有着自己独特的见解及认知。一个优秀的创业者是服装共享行业兴起的必备因素。

4.创业者应该与多家服装企业进行合作

“众筹者力大”。一个企业的力量往往是薄弱的，创业者应与多方进行合作，由“点”成“链”进而成“面”，规模发展，降低创业者所承担的服装共享行业不确定因素所带来的风险。创业者通过与不同层次的服装行业进行合作，减少了自身面对市场的压力，稳定服装货源，同时为所合作的服装企业提供了一个“外销”平台。服装企业可根据平台所得到的用户需求信息进行方向性的生产和制造，抓住用户的消费点进行盈利，同时消费自身积压库存。

5.行业模式需要更新

如上所述，包月租和场景类租衣模式还存在着问题，需要进一步完善。

（1）采用线上、线下服装共享。消费者可自主选择喜欢的模式进行服装共享，任何用户都可享受便捷的线上服装共享，对服装清洁存有疑虑的消费者可以采取线下的直观看到的传统方式。

（2）加强用户体验。对已使用的用户进行“足迹”记录，了解用户的喜好偏爱，通过大数据对比分析，对用户偏爱的衣物进行推荐，增强服装的流转速度。

6.加大宣传力度

一味地生产与销售不论对创业者还是对服装企业都是极为不理性的。作为中转平台，创业者还应积极与各大当下流行APP进行合作宣传，如小红书、微博、知乎等新媒体。通过这些新媒体的传播，来提高创业者所创的平台知名度，从而达到宣传目的。

7.用户还需要不断地被挖掘

未来，90后、00后甚至是10后才是服装共享行业的主要用户，他们容易接受新鲜事物，思想现代化，供给者应着重加强对他们的宣传力度，吸引90后、00后等年轻用户的目光，传递“服装共享”理念，打开消费者市场。

（二）从政府政策环境的角度提出建议

在共享经济现如今的趋势下，政府也可以顺应潮流，做出良好规划，以引导经济正确发展。

1.加强技术支持

共享的基础在于技术的更新换代，在本轮共享经济的热潮中，真正推动社会发展的动力是技术通信带来的崭新的组织行式。随着信息技术的快速发展，传统的生活、生产模式随时会出现新的变化。

2.规划理念机制

李克强总理曾言：“共享经济不仅是在做加法，更是在做乘法。”以此，有效降低创业创新门槛，实现闲置资源充分利用，形成新的增长点，为经济注入强劲动力。此外，共享经济因为人人皆可参与、人人皆可受益，有利于促进社会公平正义。基于此，政府不仅要包容、创造宽松的准入环境，还应鼓励、提供必要的保障支撑，从而建立合作并形成良好的互动效应。

综上所述，在共享成为一个时代的潮流下，把共享理念推入人们的日常生活理念中，迎合“支持发展共享经济，鼓励个人闲置资源有效利用，有序发展网络预约拼车、自有车辆租赁、民宿出租、旧物交换利用等”国家政策，推动共享服装行业的发展。虽然从目前来看共享服装行业的发展没有其他行业那么迅速，但是随着消费者观念的不断转变、问题的不断解决以及目前运营模式的持续改善，在共享经济的热潮下，服装共享行业必会飞速前进。在未来，服装共享带来的，不仅仅是人们生活方式的改变，更是人们思想观念的转变！

[1]王玮，周怡.共享经济在服装领域的应用研究[J].化纤与纺织技术，2016,45（4）：27-31.

[2]程醉.甘苦自知,当服装行业“邂逅”共享经济[J].中国纤检，2017（6）：118-121.

[3]李合萍，舒睿.服装业如何实现实时资讯共享[J].中国纤检，2017（11）：130-131.

[4]吕新杰.政府助力与共享经济发展的三个层次[R].新浪博客，2016-11-16.