夯实高校后勤服务保障、构建服务育人阵地

【摘 要】 后勤育人功能处于一个适应市场经济规律的过程，后勤员工的服务技能、服务形象与服务态度， 代表高校管理水平的最直接窗口。在全面提升服务质量的同时，强化服务育人的实效，努力构建和谐校园。

【关键词】 服务育人 作风建设 低碳生活

在全国高校思想政治工作会议上，习近平总书记强调，要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现“全程育人、全方位育人，”努力开创我国高等教育事业发展新局面。作为高校后勤管理者更应学习领会，并把育人要求认真贯彻落实到后勤工作实践中去。新时代大学生的教育与培养中，高校后勤“服务育人”功能是高校育人工作体系中的重要组成部分，也与教育教学、学生管理工作具有高度一致性。后勤工作育人具有间接性和隐性的特点，后勤工作更应以日常服务与管理为载体，实现服务育人功能， 并从团队建设、服务质量、生活环境等方面进行体系建设。随着高校后勤社会化改革的变化，后勤育人功能处于一个适应市场经济规律的过程，即经济效益性和社会公益性平衡。而“服务育人、管理育人、环境育人”才始终是我们后勤资产部门的核心价值追求。

一.加强思想教育，打造一支高素质的服务团队。

随着高校后勤社会化改革的深入， 提供后勤服务的主体人员由原来单一的校内职工拓展为校内后勤实体、引入的社会企业、服务外包等多种形式。构建高校后勤服务育人体系， 首要是有一支素质高、稳定性强、梯队合理的后勤服务队伍， 这是高校后勤育人工作的基础。一支精专业、强管理、懂规律的后勤骨干队伍， 是高校发展，适应社会需求的重要保障。所以我们一直重视后勤人员的思想道德建设，并将保持党员先进性作为后勤工作的长效机制来抓。并特别注重后勤人员的职业道德教育，充分认识学校后勤工作的教育属性，处理好创收与服務、服务与育人的关系，加强员工的作风建设和社会公德教育。

由于工作性质、特点和环境的不同，为了保障教室、食堂、交通、卫生以及水电供应等的正常运作，后勤服务人员常常在工地、食堂、宿舍等劳作一线工作，艰苦朴素，但其社会物质和精神价值巨大。正是在后勤服务人员的辛勤劳动和无私奉献下，我校的发展才有如此之快，大批青年学子才能登上高等教育的殿堂。事实证明，后勤无忧，学生才能安心学习，高校才能平稳发展。作为后勤人员必须要有团队意识并能充分认识到自身的价值，充满自豪感和使命感，才能为高校发展作出积极的贡献。无形之中把后勤职工的优良品德、高尚情操和正确的人生观、价值观通过后勤服务工作传导给大学生，从而提升学生的工作水平和工作风貌。

二.加强后勤服务标准化制度建设，提高服务育人质量

高校后勤服务育人的内涵是要通过科学管理，建章立制来得以保障实现的。通过不断加强队伍建设、制度建设，文化建设，使管理服务工作逐步走向科学化、规范化、制度化，营造良好的环境，让大学生在日常生活中感受和体会到后勤服务所带来的育人作用。后勤部门对现有的各项规章制度进行重新梳理和全面审视，制定并出台了《后勤资产部门岗位服务质量手册》，汇总了后勤相关的各种规章制度，使后勤各项工作有章可循，有制可遵，管理工作逐步纳入规范化轨道。通过规范服务和建立一套完整的后勤服务质量标准体系，要使所有工作岗位都按照服务标准来实施。实行分级量化考核，出台日常管理考核指标体系，实现用制度管人，用制度管事，用制度明奖罚，有效促进日常服务操作规范化、标准化、科学化。使管理有章可循，有据可依，更加科学，使服务更加规范。搭建有利于民主管理的平台，与学工部、学生会联动，成立学生生活自律委员会、社区管理委员会，聘请学生代表担任后勤服务信息员、督察员。高校积极改善办学条件，加强节水节电节粮等教育。

三.积极美化生活环境，构建绿色低碳和谐校园。

大学生在校期间多数时间是在教室、食堂、图书馆、操场等服务设施内度过的。高校后勤服务育人体系， 涵盖学生生活园区、学习场所、就餐场所、休闲场所等， 做好这些“硬环境”美化工作， 提高学生生活设施的硬件标准， 是推动后勤工作服务育人功能实现的基础和保障。后勤资产部每年都积极主动申请财政专项资金，先后立项对学生宿舍进行维修改造，不断改善学生住宿条件。通过学生宿舍的更新家具，增设淋浴间，让学生不出楼就能洗上热水澡，并积极完成学生公寓和教室空调安装改造工程。以建设绿色和谐校园为目标，合理规划教学楼、实验楼、办公楼、学生公寓、食堂等各建筑周边植被和花卉的栽培与种植，美化环境，推陈出新，完善功能，彰显特色，初步形成了人工建筑与自然环境共生共长、互为映衬的良好发展态势。高校后勤资产部以基础设施设备的有序运行为动力，进一步加强水电设备运行管理。近几年来，高校逐步推进校园垃圾分类工作。做好垃圾分类宣传工作；购置分类垃圾桶，设置校园生活垃圾收集储存点，与专业公司签订了餐饮垃圾收运服务协议和医疗废物处置协议；多次组织学生进行了垃圾分类实践活动，倡导学生强化绿色生活理念，提升环保意识。不断推动“绿色校园”行动。启动校区扩建、修缮设计工作；推广如LED节能灯等节能产品的使用，降低能耗，落实节能减排工作。做好花草整修，美化校园环境，增设人文氛围，更好培育学生保护生态环境、爱护校园的意识。

通过后勤服务贯穿于后勤工作的方方面面，为学校和师生员工提供优质服务、高效服务作为首要工作目标，把师生的“满意度”作为检验服务水准的“晴雨表”。在全面提升服务质量的同时，强化服务育人的实效，努力构建和谐校园。

【参考文献】

[1] 王志刚.浅谈加强高校后勤管理工作的重要性[J].活力，2010（12）。

[2] 陈子祥.高校后勤信息化建设路径探究[J].学园，2017（30）.

作者简介：陈星平（1975.06—），男，湖北省咸宁市人，会计师，工商管理硕士广州卫生职业技术学院 研究方向：财务管理