从互联网热点事件看微博热搜的议程设置作用——以“江某案”为例

杨 越

（成都实验外国语学校（西区）19届，四川 成都 610000）

2017年1月27日，北京市网信办针对新浪微博未尽到审查义务，持续传播炒作违法违规有害信息的严重问题，责成其立刻自审自纠，全面深入整改。作为回应，新浪暂时下线了问题突出的热搜榜、整改为期一周①。

截止2017年9月新浪微博月活跃用户已达3.76亿②，是中国互联网中最为广用的社会化媒体之一，更在年轻人群中收到强烈追捧。熟悉微博的热点动态，让你迅速融入年轻人的聚会谈论之中；熟悉微博的热点动态，身边小事、中外大事，都可以娓娓道来；熟悉微博的热点动态，足不出户，便可以紧跟时代潮流。新浪微博选择性报道受公众热议的实时新闻，直击重大时事，让受众随时随地发现身边的新鲜事。由此可见微博热搜已变成人们生活中十分重要的一部分，拥有深远持久的影响力。

一、概述

（一）什么是议程设置

1972年麦克姆斯和肖提出了议程设置理论，该理论认为大众传播往往不能控制人们对某一事件或意见的具体观点，但可以通过提供给信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注哪些事实和意见及他们谈论的先后顺序。大众传播可能无法控制人们怎么想，却可以潜移默化的影响人们想什么③。

（二）议程设置作用在微博热搜中的体现

微博热搜每分钟实时更新热议话题，更为直接的体现出不同议题在网络环境下多元共生。通过安排微博热搜话题来左右人们关注哪些事实及谈论的先后顺序。程议设置这一媒介的重要社会功能，在互联网迅速发展之后呈现出新的态势，即通过微博传播消息，引导社会舆论。微博作为大众传播的媒介，以其本身独特的优势，很快成为网络信息舆论重要的传播平台。微博的网状传播模式，使他成为舆论发展的最佳渠道，微博的舆论增生几乎无法避免。大众传播可能无法影响人们如何想，但通过微博热搜却能够影响人们去想什么。

二、互联网热点事件中的议程设置——以“江某案”为例

（一）“江某案”始末回述

2016年11月3日凌晨，中国留学生江某，在日本东京中野区公寓门前，被闺蜜前男朋友陈某用匕首戕害。11月7日，日本警方以恐吓威胁刘某的理由拘捕了刘某前男朋友陈某，并对陈某与江某案之间是否有关联开展调查。11月24日，日本警方发布案件的相关调查进展，并以杀人罪对陈某进行起诉④。

2017年8月14日，江某母亲在国内发起签名活动，哀求判决凶手死刑。11月4日，江某母亲再次赶赴日本，在东京池袋公园发起“征集判决陈某死刑签名的活动”。此时微博平台上”征集签名活动”也在如火如荼的进行中，网友们纷纷参与，关于江某案的更多信息登上微博热搜，受到全网的热议。12月11日，江某案在东京地方法院初次接受公开审判。12月20日，东京地方法院作出一审判决，陈某因故意杀人和恐吓罪被判处有期徒刑20年⑤。

江某母亲称不接受死刑外其他判决，回国后将与刘某对簿公堂。公众对此案件的判决也有不满，认为判决较轻，随着时间的流逝此案件逐渐淡出公众视野。

（二）“江某案”中各方的意见

1.媒体的报道。媒体在江某案发第一时间的报道，以叙述事件，跟踪报道为主。侧重于案件本身，报道被害者个人信息、死因等，引起受众对海外留学安全的担忧和重视，有关海外留学安全须知的微博在网络上转载。

在案发20多天后，凶手被抓获。因其与被害者好友的关系，报道的侧重点放到了被害者、凶手、被害者好友即凶手前女友三人的关系和案发经过，引起受众对案发起因和过程的广泛猜测，刘某这一关键人物也逐渐出现在公众视野中。

2017年11月9日，《局面》发布江某母亲与刘某见面视频。公众视线再次转移到此案件上，媒体也纷纷跟进报道，更多关注被害者母亲和刘某两人。对于江某案的谈论在微博平台上声量最高，占比高达80.58%⑥,相关话题屡登热搜榜，掀起舆论高潮。2017年11月13日，新京报、澎湃新闻等海内影响力较大的媒体相继倡议理性，微博大V和受众的关注重心也渐渐转向江某案的凶手和案件审讯判决。

在整个事件发展前期，媒体对事件的不同侧重点报道，带来的受众反应和讨论热点存在较高的一致性。而在后期，事件逐渐发酵，全网对刘某的谴责已然超出了媒体的预想。虽然随后出现了影响力较大的媒体呼吁公众理性看待，但舆论一时间难以控制，这与微博大V在此事件发展过程中的发声密切相关。

2.微博大V、公知的关注。在事件发展前期，仅有少量的微博大V在网络上为死者母亲感到惋惜，而在《局面》发布江某母亲与刘某见面视频后，公众则是将江某案的重点放到“江某为救闺蜜刘某而死”。越来越多的猜测在网络上散布，刘某逐渐被塑造成一个见死不救，毫无人性的人。越来越多的微博大V、自媒体公众号由于媒体的报道而介入到谴责斥责刘某的队伍之中，11月11日大V“东七门”发表文章《刘某，江某带血的馄饨，好不好吃？》，11月12日公众号“咪蒙”发表文章《刘某江某案：法律可以制裁凶手，但谁来制裁人性？》，大V的不断发声，掀起舆论高潮。

3.受众的反应。越来越多的言论在网络上散布，陆续出现了刘某锁门江某无法打开、刘某给凶手递刀、刘某见死不救等一时间无法证实的言论。微博受众对此案件的关注重点不再是凶手陈某自身，而是死者江某生前的闺蜜刘某。虽然当时案发的经过我们不得而知，但此时网络上舆论越来越呈现一边倒的趋势，甚至有网友在线下骚扰刘某及其家人等难以控制的局面。受众在事件发展后期的反应已经远远超出媒体报道事件前的预想，网络中对刘某的声讨，一时难以控制。

4.“江某案”中议程设置的体现。江某案中参与的媒体成为了舆论主导者，很好地解释了议程设置。媒体对刘某的报警录音及证词的突出报道，成为公众比较关注的话题，引导公众对案发经过的猜测。促成众多的微博大V以刘某为例对人性丑恶的一面大肆批判，相关话题陆续登上微博热搜榜单。同时微博热搜又反作用于江某案，进一步扩大其影响力。“江某案”一度变成“江某刘某案”，案件的重点从凶手转为受害者闺蜜，事件围绕着江母和刘某两人展开，而人们却忘记了真正的凶手。

三、总结

（一）议程设置在热点事件中的作用

议程设置在热点事件中是把双刃剑。通过设置议题来有效地左右人们对热点事件的关注。但是大众传播无法控制的是自己所设置的议程带来的舆论影响。在江某案中的议程设置起到的作用似乎是消极多于积极。也许媒体只是报道自己所知道事实当中最重要的一部分，但是这一部分对于信息接收者来说确是全部。在事件发生之初，受众从媒体处获取相关信息，当所获得的信息成为体系后，受众将形成自己的认知。信息接收的过程也正是选择和判断的过程，所以当受众认知一旦形成后将很难改变⑦。这也使得受众一味的关注案发经过，而忽视了直接凶手。

（二）启示

文化市场的自发性和媒体的商业性，引起了使人担忧的现象，媒体单纯追求轰动效应，热衷于空穴来风的”新闻”炒作，不负责任地传播”绯闻轶事”⑧。媒体应该认真思考，面对热点事件到底应该如何在一开始就确定正确的报道方向，引导舆论正确的发展。

微博大V在此事件中起到流量收割机的作用，没有人不关心江某到底是不是为救人而死，但是大家急需一个“刘某”供大家在茶余饭后谈论。在舆论导向中起重要作用的微博大V应该清楚认识到自己的影响力，在了解真相后负责任的发声。

此事件中受众不应该毫无思考的加入声讨大军，变相成为网络暴力的“凶手”，而是在多元化的声音中形成自己的立场、观点、态度，并且勇于发声。

在微博热搜中利用好议程设置的作用，将焦点放在事件本身，引导公众对事件本身的深刻认识，勿让受害者再次受害。

注释

①中国青年网.微博热搜榜下线整改！没有自律谈何成熟https://news.youth.cn/kj/201801/t20180130_11354931.htm。

②新浪科技.微博2017年第三季度财报http://tech.sina.com.cn/i/2017-11-07/doc-ifynmvuq9302185.shtml。

③百度百科.议程设置的概念https://baike.baidu.com/item/%E8%AE%AE%E7%A8%8B%E8%AE%BE%E7%BD%AE/1338658?fr=aladdin。

④百度百科.江某案件时间线https://baike.baidu.com/item/%E6%B1%9F%E6%AD%8C/20187122?fr=aladdin#2_1。

⑤百度百科.江某案件时间线https://baike.baidu.com/item/%E6%B1%9F%E6%AD%8C/20187122?fr=aladdin#2_1。

⑥众云大数据，江某案舆论声量分布（11.9—11.13）http://www.360doc.com/content/18/0203/12/52558495_727409761.shtml。

⑦何珍妮.红网论坛＞高校论坛＞校媒联盟＞江某案中的媒体报道http://bbs.rednet.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=47318952。

⑧高二政治《文化生活》P87.文化生活的“忧”。