图书馆与多元文化融合理论实践分析

李晓兰，黄秋梨（．华侨大学厦门校区图书馆；．福建警察学院图书馆）

时至今日，文化的力量在社会改革进程中显得愈发重要，尤其是多元文化所引申出来的各种文化传承和价值理念，而不同价值理念下的文化碰撞容易形成价值冲突甚至是社会矛盾。所以，在图书馆规划和建设上，关于多元文化的部分必须慎重而周全，必须全方位考虑。［1］

1　图书馆与多元文化融合现状

自图书馆诞生至今，我国图书馆总数已逾2,800个，全世界图书馆总数已经超过十万个，这说明图书馆本身已经成长为一个独立的生命体。现代图书馆有着自己的呼吸能力，能准确把握时代前沿科技气息和潮流风向，并根据科技创新成果为读者提供更为人性化的服务。在这种平等对话的基础上，多元文化无法再要求图书馆主动为其服务，只能是互相吸引、互相助力。［2］

1.1　图书馆特色馆建设

现代图书馆的一大重要资源就是特色馆建设，特色馆是从图书馆自身的定位和资源进行的规划。目前，一部分图书馆的特色馆是依学科分类进行建设的，如根据能搜集到的资源，集中一些比较重要的学术资源并建立特色馆，为学术发展提供重要的资源支持；也有一部分图书馆是依据地方特色建设的，根据地方特点、气候、历史、文化传承等具体情况进行特色馆建设。而根据多元文化进行的特色馆建设还比较少，大部分的多元文化图书都被归类到如社会学、语言学等基本学科之中。［3］

1.2　图书馆与多元文化融合发展实践

（1）国际案例——美国。美国是多元文化比较繁荣的典型的联邦制国家，几乎每一个州都拥有一种独立文化。同时，美国又是世界第一大移民国家，全世界大部分国家都有向美国移民的经历。所以，美国的多元文化表现得极为复杂。一方面，文化的多元性表现为智慧和知识的全面爆发，美国聚集了全球顶尖人才，涵盖了金融、科技、信息、自动化等各种世界前沿产业；［4］另一方面，类似黑人文化、同性恋文化、丁克文化等各种非主流文化都在美国土壤栖息，都需要社会的有效引导。

波士顿图书馆就对多元文化采取了一种开放式的融合方式。在波士顿图书馆，公民可以免费接受图书馆的各种再教育，如，语言、中国书法、计算机、绘画、艺术欣赏等培训；也可以参加小朋友的野营、儿童故事等活动；还有为成年人开设的读书交流、珠宝鉴赏、曲艺创作等活动。经济低迷时，波士顿图书馆会主动承担社会就业培训工作，邀请一些企业的技术人员和管理者给待业人士讲解工作技能，并分享自己的工作经验。［5］民众还可以借用图书馆的小型会客室进行商务交流和谈判。在波士顿图书馆，人们获得的不仅是海量的知识，而且可以感受到各种文化的交流与碰撞。图书馆进出权限的开放及提供的各种文化活动，提高了读者使用率及群众对图书馆的好感和黏性，这就是图书馆与多元文化融合发展的一种有效途径。［6］

（2）国内案例——广州图书馆模式。国内的图书馆近年来也在不断尝试与多元文化的融合，一线城市的改革尤为明显。如，广州的城市多元文化就非常丰富，既有历史悠久的老广文化，也有从20世纪70年代发展至今的小北黑人文化，还有潮汕地区人民形成的潮汕文化及外来务工群体在广州的文化归属等。［7］所以，从外籍人口和外地务工人员角度出发，广州市图书馆从2011年开始重点建设以多元文化传播与交流为目的的特色主题馆。其中，主要包括3个组成部分：多元文化馆收藏各国文化资源并适时推广；广州人文馆收藏广州文化资源并传承推广；语言学习馆收藏语言类资源，并重点推广外语和粤语。

广州市图书馆多元文化馆的藏书主要是各国领事馆的赠书和广州友好国际城市的相关赠书，所涵盖的领域包括文化、历史、伦理、教育、科技等学科，语言包括中文、英文、法文、德文等十几种语种，基本满足世界主流文化交流需要。同时，“环球之旅”活动品牌的主要活动项目包含有“国家主题文化展览”、“多元文化系列讲座”、“‘广图真人书’活动”、“‘悦读分享会’活动”以及“城市创新讲坛”。其中，“国家主题文化展览”将各个国家、地区的特色文化以图片和视频等形式进行展览；“多元文化系列讲座”对不同国家的文化进行讲座；“‘广图真人书’活动”邀请多元文化参与者和群体进行人生经验分享，深入交流文化对人的影响；“‘悦读分享会’活动”由作家分享他们关于多元文化的读书体验；“城市创新讲坛”对广州的创新成果进行研讨，吸纳外来人士加入城市创新创造。［8］

在日常文化交流中，广州图书馆以阅读分享为形式开展全球范围内的各种学术交流会，并邀请多国的学术交流团进行文化宣讲。在传播本土文化方面，广州图书馆以传统节假日为基线，进行广州传统民俗文化布置与传播，给其他民族的读者更多的文化体验。

2　国内图书馆多元文化融合的缺失

广州图书馆的融合实践实际上也是国内大部分图书馆的融合模式，即“特色馆+文化活动”。但这种模式还是比较简便化和初级，在服务与资源上都存在不足之处。为探究国内图书馆多元文化服务中存在的主要问题，笔者随机对广州图书馆的200位读者进行了问卷调查，总结出以下几个问题。

2.1　读者阅读的图书覆盖语种较少

调查结果显示，大部分人在图书馆借阅的图书还是以中文为主，而希望能够阅读到的其他语种则以英语为主。200位受访者中，58人主要阅读中文书籍，67人除中文外还阅读英语书籍，22人会阅读日语书籍，其他如法语、德语、西班牙语、阿拉伯语、俄语和韩语的受众则分别为17人、10人、7人、3人、4人和12人。可以看出，目前读者在图书馆阅读到的世界主流语种中关于多元文化的内容以中文和英语为主。这是因为小语种在中国范围内的阅读体验还比较弱小，大部分人缺乏小语种阅读能力，存在语言障碍，因此，国内图书馆小语种馆藏建设有较大的发展空间。

2.2　多元文化书籍覆盖种类较少

目前，我国图书馆多元文化特色馆藏书建设的基本来源是各个国家及其领事馆的捐赠。这种做法比较被动和迟慢，且内容不够丰富，文献也比较老旧。调查结果显示，大部分读者希望了解哲学、宗教、政治、经济、艺术、音乐、影视、历史、文化风俗、旅游、饮食文化等方面的多元文化内容，但在国内的多元文化特色馆内极少有关于这些内容的有深度的馆藏，因此无法满足读者的相关文化探索需求。

2.3　文献获取渠道困难

从特色馆的建设现状来看，目前国内的特色馆大部分是把藏书直接放在书架上，并没有进行藏书管理，给大部分读者寻书造成了困难。有关寻书困难的原因，57位受访者认为是语言不通，55位受访者认为是查找途径少，54位受访者认为是没人教授查找方式，24位受访者认为是信息更新少，10位受访者认为是藏书不系统。可见，目前多元文化特色馆读者的寻书困难集中表现在语言不通、查找途径少、无人教授查找方法和资源陈旧这四个问题上。

2.4　多元文化类活动缺乏互动性

目前，国内的文化活动大多以演讲、征文、展览等形式呈现，这种模式的文化呈现性较强但交流和互动性较弱。从国内公共图书馆已展开的多元文化交流活动来看，更多注重了对多元文化的展示，而忽略了读者的文化理解能力和语言交流能力的差异。很多读者表示，在听外国教授演讲时感觉如坠云雾，还有的因对地方文化了解不深且现场没有工作人员的讲解，故在观看文化作品展览时只能单纯从艺术和美感的角度出发，缺失了对文化内涵的感受。

3　我国图书馆多元文化融合发展的核心策略

3.1　进一步完善图书馆多元文化服务政策与法律法规

目前，图书馆多元文化服务的相关政策法规，多为行业协会制定，政府立法部门较少涉及。如，《多元文化社会：图书馆服务指导方针》《多文化图书馆宣言》是国际图联所制定的，《公共图书馆：民主政治的资源——原则宣言》《为少数语言群体和少数民族群体提供图书馆服务的立场声明》分别是美国与加拿大图书馆协会制定的。［9］而我国当前还未出台任何一个明确的图书馆多元文化服务条例。因此，我国需充分吸收国际图联和国外图书馆协会的政策制定经验，对我国多元文化需求进行清晰解读，依靠政府与图书馆行业的双重力量，制定和完善图书馆多元文化服务政策与法律法规。此外，除公共图书馆外，教育主管部门也应当及时出台高校图书馆多元文化服务政策，满足大部分学生的多元文化需求。首先，随着2018年1月1日起正式实施的《中华人民共和国公共图书馆法》，图书馆多元文化服务将被赋予更为重要的意义，且关于服务人员、预算、制度等的细则想必也即将出台；其次，我国教育主管部门应当加快《高等学校图书馆规程》的补充与完善，添加关于高校图书馆社会化和多元文化服务的专门条款。

3.2　图书馆要积极主动转变多元文化服务理念

培训和社会教育是图书馆应当承担的责任。从多元文化服务视角分析，图书馆需重点培养社会大众的3种能力：① 语言能力，语言无障碍才能保证文化交流的准确畅通；② 文化欣赏理解力，进一步培育读者文化素养，使读者能较为平等地进行文化学习并互相借鉴学习方法，这对我国多元文化的发展有着巨大的推动意义；③ 社会生存能力，这是对多元文化参与者的一种义务培训，包括外籍友人的生存技能培训、外来务工人员对城市的整体印象、就业机会等内容，保证多元文化参与者的社会公平。

3.3　建立与完善图书馆多元文化服务运行机制

相关管理部门应当从以下两个层面保障图书馆多元文化服务的运行。

（1）宏观层面。在图工委的基础上成立多元文化服务部门，主要负责制定图书馆多元文化服务政策、标准和推广计划，协调本地区图书馆资源共享，并监督各图书馆多元文化服务工作。

（2）微观层面。各图书馆应当认识到多元文化服务的价值，制定相关服务章程，促进多元文化服务工作的有序开展。［10］服务章程应当包含：① 服务方式上，制定各级图工委、各级公共图书馆和高校图书馆之间的联动制度；② 预算申报上，申请多元文化服务的专项经费；③ 建筑与空间配置上，划分专门服务于民族、语言和文化少数群体的阅读区；④ 人员配置上，制定多元文化与语言能力标准，并依据标准招聘专职馆员；⑤ 馆际合作上，积极与各级各类图书馆构建多元文化资源合作体系。

3.4　馆藏资源应包括读者与海外买手推荐部分

只有多元文化参与者才能真正了解自己文化的本源和衍生历史，所以，应由这部分读者来推荐具体的藏书内容，图书馆根据读者推荐适当进行选购，使藏书更有价值。同时，图书馆可以向海外留学生群体发起号召，由留学生进行海外多元文化图书推荐或代购，让留学生变为图书馆多元文化馆藏文献的海外买手，留学生群体能够及时获得书籍信息并向国内图书馆提供最新信息，这样能够形成较好的阅读连锁链。［11］

3.5　文化交流应不卑不亢

对于多元文化，尤其是外国文化，图书馆应重点发展对其文化起源和前沿知识的学习，为国内的异国人才构建家园氛围。但对于异域文化，我们也没必要觉得自己低人一等，文化的平等性不仅在于同等对待多元文化，更重要的是平等对待己方文化、地方文化。图书馆要结合地方文化特色，发展具有民族传承和历史特色的传统文化（如岭南文化、老上海文化、老北京文化、东北文化等），并将这些文化与异域风情结合，通过互动的方式帮助外国友人更快融入当地生活。在文化交流上，图书馆对资源应该有所选择、有所突破，而非只是提供一个平台，更要充分调动各个国家、地区的各种文化资源，为我所用、为国所用。

［参考文献］

［1］尹光华，李海燕.文化多样性与民族地区图书馆的多元文化服务——以宁夏回族自治区图书馆为例［J］．图书馆理论与实践，2012（10）：72－74.

［2］王岚霞，等．西部民族地区图书馆多元文化服务及其实现［J］.情报资料工作，2010（2）：77－80.

［3］黄幼菲．中国近代图书馆是多元文化融合的产物——兼议中国近代图书馆学的形成及发展［J］.图书馆工作与研究，2010（9）：12－16.

［4］束漫．多元理念与美国公共图书馆多元文化服务——美国公共图书馆馆员访谈解析［J］.图书情报工作，2012（5）：84－88.

［5］Scott Sheidlower．Library services for multicultural patrons：StrategiestoencouragelibraryuseeditedbyCarol SmallwoodandKimBecnel［J］．PublicServicesQuarterly，2014，10 （1）：27－28.

［6］郑良光．取社会合作,发挥图书馆文化休闲功能——以汕头市图书馆茶文化阅览室建设为例［J］．图书馆论坛，2011，31 （4）：149－151.

［7］Tanackovi S F，et al．Multicultural library services:Research into information needs and behavior of linguistic minorities in osijek-baranya county［J］．Comparative Biochemistry&Physiology Part A Molecular&IntegrativePhysiology，2011，158 （2）：207－214.

［8］朱美华,王月娥.国外图书馆针对少数族群的多元文化服务——以美国和加拿大图书馆为例［J］.图书与情报，2012（4）：115－119.

［9］姚惠芝．云南省藏区公共图书馆图书流通工作在多元文化冲击下的读者人数下滑现象及应对措施［J］.图书情报工作，2010（1）：208－209.

［10］曾敏灵．基于文化视角的港澳公共图书馆主页探析及启示——兼与内地公共图书馆的比较［J］.图书馆论坛，2011，31（5）：63－66.

［11］晏凌，等．谈清华大学图书馆特藏工作中文化传承与服务创新的融合［J］.大学图书馆学报，2012，30（3）：80－83.