我国公共图书馆婴幼儿阅读服务现状及对策研究

（山西省图书馆 山西太原 030021）

国际图联发布的《婴幼儿图书馆服务指南》中规定婴幼儿指的是出生至12月龄的婴儿和12月龄至3岁的幼儿[1]。公共图书馆婴幼儿阅读服务是指公共图书馆为婴幼儿及其监护人开展的以婴幼儿阅读培养为核心的各种服务的统称。

2017年6月，文化部办公厅发布了《第六次全国县级以上公共图书馆评估标准细则》，其中儿童图书馆评估标准和细则分别从阅读指导推广和功能区建设两方面对婴幼儿阅读服务提出明确要求，这有利于进一步促进公共图书馆婴幼儿阅读服务水平的提升。2017年8月，文化部印发《“十三五”时期全国公共图书馆事业发展规划》，明确了“十三五”时期全国公共图书馆事业发展主要目标、重点任务和保障措施。全国少年儿童图书馆阅读提升计划被列为重点项目之一，作为少年儿童图书馆阅读提升计划重要组成部分的婴幼儿阅读服务将得到越来越多的关注。

1 公共图书馆开展婴幼儿阅读服务的必要性

脑科学和心理学研究证实，婴幼儿阶段不仅是人脑发育的“黄金期”，更是各种能力发展的“敏感期”。经过早期阅读培养的婴幼儿进入学龄期后的综合表现明显强于没有经过阅读培养的婴幼儿。婴幼儿期的发展状况会直接影响一个人的人生走向。从社会发展角度看，婴幼儿群体的发展状况将影响整个社会的发展。经济学家预测，“投入1.5万美元培养一个婴幼儿，他一生中对社会的回报将高达25万美元”[2]。所以对婴幼儿进行阅读培养是非常必要的。

“阅读是教育的核心，学校中几乎每一科的知识都是通过阅读来学习的”[3]。当今社会已进入知识时代，信息化、智能化发展对个体知识和技能的提升提出更高要求，个体知识和技能的习得离不开阅读。终身阅读、终身学习已成为当代知识人的必备素质。美国心理学家推孟在“天才发生学”研究结果中指出，“44%的天才男童和46%的天才女童是在5岁以前开始阅读的”。婴幼儿期的阅读培养不仅有助于婴幼儿各种能力的培养，也有助于终生阅读习惯的养成。

《公共图书馆宣言》将“养成并强化儿童早期的阅读习惯”列为公共图书馆的首要使命。很多发达国家的公共图书馆特别重视婴幼儿阅读服务。公共图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分，有责任和义务做好婴幼儿阅读推广和指导工作。

2 我国公共图书馆婴幼儿阅读服务现状

近年来，随着国家对婴幼儿阅读培养的重视，公共图书馆婴幼儿阅读服务发展迅速，成效显著，但在日常运行过程中也存在一些问题。首先，我国公共图书馆对婴幼儿阅读服务的重视度不够。《全国省级公共图书馆少儿服务现状分析》一文指出，全国28所面向少儿读者开放的省级公共图书馆中，有10所对入馆小读者的年龄有限制。在一些没有年龄限制的公共图书馆，婴幼儿阅读服务效果也不容乐观：环境差，资源和活动不佳，婴幼儿读者少。这说明很多公共图书馆对婴幼儿阅读服务重视不够，服务意识不强。其次，我国公共图书馆婴幼儿阅读服务在空间布局、资源建设、活动开展和项目开发等方面发展滞后。很多公共图书馆没有独立的婴幼儿阅读服务空间，针对婴幼儿的阅读资源较为稀少，婴幼儿阅读活动更是缺乏；再次，我国公共图书馆婴幼儿阅读服务专业人才缺口较大，婴幼儿阅读服务人员的专业素质有待于提高。《全国省级公共图书馆少儿服务现状分析》一文指出，截止2015年，全国28所省级馆共有330名少儿馆员，硕士以上学历的占比7%，本科学历的占比66%，大专以下学历的占比27%，很多图书馆对馆员的专业能力没有明确要求。

3 我国公共图书馆婴幼儿阅读服务对策

3.1 提高认识形成共识，争取政策资金支持

《婴幼儿图书馆服务指南》强调：“婴幼儿拥有自由获取公共图书馆信息与服务的权利”，图书馆的婴幼儿服务与成人服务应同等重要”。英国公共图书馆特别重视儿童服务，提出了“儿童服务驱动图书馆”的理念，并将婴幼儿列为核心服务对象[4]。德国和美国公共图书馆也特别重视婴幼儿服务，一些婴幼儿阅读培养项目已上升为国家战略，得到政府的政策和资金支持[5]。

公共图书馆是家庭教育、学校教育和社会教育体系中极为重要的链条，对婴幼儿的阅读培养有着得天独厚的优势。公共图书馆开展婴幼儿阅读服务关系国民素质和国家未来，不可轻视。公共图书馆应将婴幼儿阅读服务列为重点服务内容，研究婴幼儿阅读服务可行性方案，争取政府的政策和资金支持，为婴幼儿阅读服务的开展奠定坚实的基础。苏州图书馆的婴幼儿阅读服务得到了政府政策和资金支持，已成为苏州图书馆的品牌服务。2011年苏州图书馆启动了“悦读宝贝”计划，2014年筹建开放“悦读园”，2018年对外开放的苏州第二图书馆更是将少儿服务列为重点和亮点[6]。

3.2 整体规划合理布局，打造优质服务空间

优质的婴幼儿阅读服务离不开优质的婴幼儿阅读服务空间。鉴于婴幼儿生理和心理的特殊性，婴幼儿阅读服务区的整体规划应遵循底层便利原则、同类功能临近原则及动静缓冲原则等。如苏州第二图书馆的婴幼儿区位于图书馆一层南入口处，采光适宜，通风良好，方便幼儿出入，从安全角度考虑便于紧急疏散。婴幼儿区按照功能和动静差异，又设置了不同的区域，如亲子阅读区、故事表演区和游戏区等[7]。

婴幼儿阅读服务区的功能设计应注意以下3点：①合理分配各功能区。婴幼儿阅读服务区应以阅读区为核心区，并辅以游戏区和活动区；②婴幼儿感官敏感，有强烈的好奇心和探索欲，因此婴幼儿服务区的环境和设施应富有童趣且益智；③婴幼儿生活无法自理，抵抗力弱，依恋感强，离不开监护人陪护，所以婴幼儿服务区应设置亲子互动区和母婴室，并做好整个区域的安全防护工作；最后，婴幼儿的监护人也是婴幼儿服务区的服务对象，对监护人进行科学育儿知识宣传和培训也是一项必须的阅读服务。因此，婴幼儿阅读服务区应设置针对监护人的活动交流区域。

3.3 分龄分类建设资源，开展多元益智活动

婴幼儿阅读服务资源包括阅读资源和阅读延伸游戏资源。资源建设的重点是阅读资源的选择。阅读资源除了传统图书，还应包含电子资源。传统图书和电子资源是两种不同的阅读体验，互为补充。考虑婴幼儿生理、心理特点，应选择以传统图书为主、电子资源为辅。

婴幼儿图书的选择需考虑以下3方面：①应有特定的选择标准，台湾Bookstar选书委员会认为0～3岁婴幼儿好书应具备四大特征：儿童性、文学性、多元性及互动性；②婴幼儿图书的选择应分龄分阶段细化标准，如6月龄至1岁的孩子处在身体探索书本阶段，可选择色彩鲜艳、构图简单的布书和硬页书，满足孩子翻、丢、咬等需求；③婴幼儿图书的内容选择要全面，台湾Bookstar选书委员会认为婴幼儿图书内容类型应包含感官游戏类、语言学习类、认知学习类、想象创意类、社会情绪类及生活能力类等[8]。

网络电子信息已融入我们的生活，信息素养是现代人必备素养之一。婴幼儿阅读服务理应引入先进的电子资源，从小培养孩子们的信息素养。美国、英国、德国及日本等发达国家的公共图书馆婴幼儿服务区均提供各种电子资源。

此外，监护人是婴幼儿阅读培养的关键参与者，是婴幼儿阅读服务区的重要服务对象。婴幼儿阅读区还应开设针对提高监护人科学育儿及亲子阅读素质的专架。如日本公共图书馆婴幼儿服务区开设的“家长书架”“亲子共读书架”等[9]。

游戏在婴幼儿成长过程中发挥着重要作用。游戏可以激发婴幼儿语言交流的积极性，可以培养婴幼儿的自主性、探索性、创造力、解决问题的能力等。婴幼儿游戏种类繁多，公共图书馆婴幼儿阅读服务区应配备阅读延伸的游戏资源和益智游戏资源等。

建设丰富的阅读资源为婴幼儿阅读培养奠定物质基础，开展多元益智活动为婴幼儿阅读培养增添活力。开展多元益智活动有助于刺激婴幼儿多种能力的发展。针对婴幼儿生理心理的发展特点，可以开展各种主题活动，如阅读类活动、益智类活动和互动类活动等。苏州图书馆针对婴幼儿读者长期开展“故事姐姐”系列阅读活动，活动内容包括朗读、讲述、表演等。益智类活动可以开展积木训练、自由涂鸦、手工制作等。此外，婴幼儿期是情感认知发展的关键期，要开展一些互动类活动促进婴幼儿情感发育，如美国哥伦比亚图书馆针对婴幼儿举办的毛绒动物派对活动，让婴幼儿带上最喜欢的毛绒动物到图书馆和小伙伴一起做游戏，增进彼此的友情，培养孩子们的社交能力。

3.4 宣传普及多方协作，培育品牌阅读项目

考察我国公共图书馆婴幼儿阅读培养现状不难发现，一些图书馆没有合格的婴幼儿服务区，有服务区的图书馆婴幼儿读者不多，针对婴幼儿开展的阅读培养项目也很少，这与婴幼儿阅读培养的重要地位极不相符。

婴幼儿阅读培养是一项需要大力宣传、多方协作、长期投入的事业。公共图书馆应多渠道多手段宣传普及婴幼儿阅读培养的重要性。图书馆可以向读者发放宣传页，可以利用官方网站、微信、微博进行宣传，也可以走出去和医院、社区合作进行宣传。通过大力宣传提高公众对婴幼儿阅读培养的认识和重视度，争取社会各界的支持，为婴幼儿阅读培养项目的开展奠定基础。

婴幼儿阅读培养需由上而下积极推广，需长期坚持，不断积累，这就要求婴幼儿阅读培养项目不能随意、无组织，而要整体设计、稳步推进、评估调整，将阅读培养项目制度化、品牌化，通过品牌效应实现婴幼儿阅读培养的普及和提升。如英国Bookstart项目就是一个成功的婴幼儿阅读培养品牌项目。该项目自启动之日起发展迅速，目前已有13个国家和地区加入，2013年苏州图书馆正式成为该项目的分支机构。英国一项调查数据显示，参加Bookstart项目的婴幼儿中有68%爱上了阅读，养成了良好的阅读习惯。

3.5 严格准入定期培训，提高馆员综合素质

社会对公共图书馆婴幼儿阅读服务的要求越来越高，婴幼儿阅读服务也日趋专业化、多样化、高标准化，这对从事婴幼儿阅读服务的馆员提出更高要求。在图书馆事业发展先进的德国和美国，对少儿馆馆员的要求很高。德国图书馆实行员工资格准入制度，少儿馆员除具备图书情报专业素养外，还需具备教育学、儿童心理学和行为学等方面的知识以及组织策划活动的能力。此外，德国图书馆还定期邀请专业人士对少儿馆员提供培训、咨询和指导[10]。美国图书馆学会1997年发布了《公共图书馆儿童服务馆员资格》标准，要求儿童馆员必备七项素质和技能：顾客群知识、管理能力、沟通能力、资源与馆藏知识、策划及活动能力、建立公共关系能力和专业素养与发展潜能等[11]。参考发达国家少儿馆员的管理特点，我国公共图书馆可以通过以下3方面提高少儿馆员的素质：①严格准入，提高对新招聘少儿馆员的考核要求，包含专业知识和相关技能的考核；②定期培训，定期邀请专业人士和优秀馆员对少儿馆员进行培训指导；③评估考核，设计少儿馆员业务能力和业绩考核制度，对优秀馆员进行表扬奖励，建立激励制度，激发馆员工作活力。

4 结语

随着二胎时代的到来，我国婴幼儿数量将迅速增长。如何在数量增长的同时兼顾质量提升，这需要各领域共同努力。作为公共图书馆，应认识到婴幼儿阅读服务在促进个人发展社会进步方面的巨大潜力，要重视婴幼儿阅读服务的开展。针对公共图书馆在婴幼儿阅读服务方面存在的一些普遍问题，公共图书馆应积极争取国家的政策资金支持，通过空间再造，资源建设夯实基础，通过阅读品牌培育和人才素质的提升形成婴幼儿阅读服务的长效机制，统筹兼顾协调发展逐步提升公共图书馆婴幼儿阅读服务水平。

2016年，中国图书馆馆学会成立了未成年人图书馆学会婴幼儿阅读服务专业委员会，从组织建设上确立了公共图书馆婴幼儿阅读服务的重要地位。未来我们还应积极推动公共图书馆婴幼儿阅读服务纳入社会公共服务体系，发挥公共图书馆在婴幼儿阅读服务方面的主导作用，广泛深入地开展婴幼儿阅读服务，从根本上提升国民素质。