新媒体时代医药营销模式探索研究

王 钰,金英子,王碧莹,李 欣

(牡丹江医学院 卫生管理学院,黑龙江 牡丹江 157011)

随着经济的进步与发展,新媒体时代的医药营销模式也越来越成熟,许多医药企业都看到了新媒体营销的潜力,都在寻找机会实现企业传统营销模式的改革。新媒体营销的出现是互联网技术的进步,同时也是营销方式的创新与发展,新媒体营销开启了新的时代,也为医药企业营销模式的变革提供了实践基础。

1 新媒体的概念及特点

新媒体主要是一种利用网络技术进行信息传播的方式,与一般媒体不同,这种媒体改变了传统媒体的内容和形式,它主要通过互联网来获取经济利益。

传统的媒体主要是报纸、广播、杂志，它们是大众非常熟悉的传播方式,但是它们已经无法满足人们对于信息的要求,人们渴望更加符合时代进步的媒介。新媒体的出现非常及时,它能满足人们个性化的需求,和传统模式相比,人们获取信息更加快速、及时。信息传播的形式更加多样化,更加符合现在群众的需求,具有数字化、网络化等优势。

2 新媒体时代医药营销模式

在当今这个新媒体高速发展的时代,企业的营销模式发生了很大变化,目前我国医药企业的医药营销模式有六种,主要包括网络营销模式、虚拟经营模式、服务营销模式、品牌营销模式、商业联营的营销模式、DTC营销模式。

2.1 网络营销模式

网络营销全称是网络直复营销,是网络营销活动与新媒体技术、互联网技术相结合的产物,是指企业以计算机网络为手段进行的各种营销活动的总称。药品的网络营销具有先天优势。首先,药品有许多适合于网上销售的特点：小而轻巧便于物流运输；与传统纸质说明书相比,降低企业的经营成本。新媒体时代下的营销方式能使消费者拥有比传统营销更大的自由选择权。消费者可以根据自己的需求在全球范围内不受时间和空间限制,快速寻找到自己需要的物品,充分节省消费者的交易时间与交易成本。

2.2 虚拟经营模式

虚拟经营作为一种新媒体时代下的一种经营模式,对企业的需求和竞争有着重要的影响,它是以内部和外部资源相融合为经营理念,把医药企业生产商、顾客、竞争对手建立起来的新型合作方式。通过药品的虚拟经营模式,合格企业可以为没有能力通过GMP认证的企业提供生产加工,让本企业的闲置生产力得到利用。这种经营模式是新媒体时代下医药营销模式创新的结果,它的发展仍然存在更多可能性。

2.3 品牌营销模式

品牌是一种带有识别意义的标志、一种价值理念和精神象征,它是有别于竞争对手的代表公司形象的无形资产。在医药企业中,品牌是企业的核心竞争力,一个好的品牌会为企业带来利益,更重要的是赢得形象和信誉。例如世一堂、哈药六厂,这些医药品牌代表了卓越的品质和优秀的疗效。品牌营销模式主要是在非处方药方面的宣传,通过非处方药的宣传带动处方药的营销,从而巩固企业的品牌建设。在新媒体这个时代背景下,品牌营销在企业营销模式中仍占据重要的位置。

2.4 服务营销模式

根据二八理论得出：成功品牌的经济效益,主要取决于该企业的忠实消费者,20%的忠诚消费者为企业带来80%的利润,而另外80%的消费者,只创造了20%的利润。消费者可以维持一个企业的高额利润,并且可以降低企业的运营成本。从企业的长远发展来看,开发一个新的消费者比维持一个忠诚顾客更加浪费企业的资源。

2.5 商业联营的营销模式

商业联营是指一个医药企业与商业公司联合起来进行产品营销,医药企业利用商业公司的资金、技术、广告等资源,实现双方资源的整合和合理利用,充分发挥各自优势,实现企业的共同发展。这种营销模式能够最大限度地发挥商业公司的作用。这种模式目前还不够成熟,随着新媒体的发展,商业联营的营销模式会更加符合现代企业的经营战略。

3 新媒体时代下医药营销模式与传统模式的区别

传统模式营销指的是电视、平面设计、电台广播等具有吸引力的传播方式,新媒体医药营销指通过微信、微博、论坛、搜索引擎等能够转发信息的新生代传播方式。自“互联网+”创意提出以后,新媒体营销迅速发展,但就一些传统行业来说,传统营销还是有它存在的基础,所以我们要懂得相互借鉴，“取其精华、去其糟粕”。传统营销存在的几百年历史使其覆盖范围要远远高于新媒体营销,但随着互联网技术的发展,众多企业宁可选择新发展的新媒体营销而放弃传统营销,主要是由于新媒体营销成本低廉、运作简单、方式多样,深得消费者喜爱。

在传统媒体时代,信息交流技术还不能达到企业和消费者及时的沟通和交流。走街串巷的叫卖在20世纪广为流行,这是众多企业进行销售的第一步。这种方式不能得到及时的反馈,其结构是呈伞状分布自上而下,但不能自下而上进行沟通,但新媒体打破了这样一种传统的方式,其结构是分布式的互动式,使知而广之的。所谓新媒体营销,就是基于互联网的发展建立起具有互动分散的营销方式。

传统营销关注的是渠道建设,终端制胜。传统营销的运作离不开渠道的建设,渠道建设的好坏决定了企业的市场占有份额。如果市场占有份额越高,企业在这个领域就能拔得头筹,反之就会没落于这个市场。通俗来讲就是渠道是这个产品的核心生命,而终端就是产品的必争地。新媒体营销关注的是内容建设,传播制胜。随着科技的发展,渠道功能不断弱化。因此传统营销运作的关注点、手段等都失去效果。可以这样说,渠道已经逐渐消失在大众视野,实体店铺也随之萎缩,也可以这样说,渠道和店铺仍然存在,只是以其他形式表现出来了,那就是信息流,也就是说现在企业营销主要依靠信息流模式。

4 新媒体时代营销模式的优点

成本低廉 在新媒体这个时代背景下,顾客有完全自由的选择模式。新媒体下的营销模式主要是通过互联网来实现的,使得产品有较低的成本,促进销售行业的发展。利用互联网的便捷模式,让顾客感受到购物的乐趣——便利,同时让企业在市场大环境下的流通环节得以减少,节约了大量的成本。

信息量大 随着“互联网+”的提出,使得信息行业迅猛发展为消费者和企业提供了一条方便快捷的信息通道,有利于消费者更加快速明确寻找到药品的信息；有利于中小型医药企业能够加快对市场的了解,分析竞争对手以及顾客的首要需求。这样一种方式对企业进行正确、科学管理的营销决策有着积极的作用。除此之外,我们还要了解新媒体是一个相互交流的媒介,这就要求我们在进行信息交流的时候,企业需要直面公众的反映，进行及时的反馈,在面对竞争者时要注意信息的安全问题。

时间灵活 在当今世界,互联网这门技术已经应用得很普遍。我们从原来的传统社会逐渐发展成现在的科技社会。信息交流和沟通使得我们的生活节奏越来越快,新媒体时代下的营销模式与以往营销模式不同,它可以让消费者随时随地购买商品,跨越时间空间的限制,更加灵活方便快速地购买商品。

5 结 论

新媒体的发展,给医药企业的营销模式带来新的挑战,它是一种全新的营销方法。随着社会的发展,传统的营销模式逐步被取代,新媒体时代下的医药营销模式的发展越来越迅速,它的创新带来的是一种升级，更是一种变革。医药企业应该重视新媒体时代下的营销模式的变化,通过各种具体实践和理论研究,让医药企业营销模式发展得更加成熟。

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