新时代文化馆的数字化建设与服务

（江苏省泰州市文化馆 225308）

文化馆属于十分重要的一个文化宣传机构，在社会精神文明建设方面发挥着不可替代的作用，具有较高加强，因而促使文化馆实现更好建设及发展十分必要。在新时代文化馆建设及发展中，应当结合当前时代发展特点及需求，通过有效途径及措施实现文化馆数字化建设与数字化服务，从而使文化馆各个方面功能均得以增强，可向人们提供更加理想的服务，这对于实现文化馆的更理想发展具有重要作用及意义。

一、新时代文化馆数字化建设与服务的必要性

首先，文化馆数字化建设与服务可使其更好符合时代发展趋势。在现代社会不断发展及技术不断革新的大背景下，数字化及智能化的实现使人们生活方式及工作方式均发生很大程度改变，并且对社会各个发昂面均产生重要影响。文化馆作为公共文化机构为能够使自身功能得以提升，需要与数字化技术结合，以更好符合时代发展需求。在当前文化馆建设及服务方面，数字化建设已经成为一种受到手段及方式，可使以往服务模式得以改变，使文化馆服务能够更加符合人们实际需求，从而保证文化馆建设与服务能够跟上时代潮流，实现更理想发展。

其次，文化馆数字化建设与服务能够增强对受众的吸引力。在以往文化馆服务及各种活动开展过程中，存在的十分普遍的一个现象就是参与人员大部分都是老人及小孩，而中青年人群数量比较少，这主要是由于文化馆活动及服务内容比较单一，对于这些年轻人群缺乏吸引力。而通过文化馆的数字化建设与服务，可以便以往文化馆工作及服务状况，丰富文化馆内容，从而更好吸引不同人群均进入文化馆内体验其服务，使人们能够得到更好的服务体验。

再次，文化馆数字化建设与服务可使文化馆服务水平及效率得以提升。在文化馆数字化建设及服务得以实现的基础上，可使文化馆在向人们提供服务过程中通过数字化手段的应用将更多文化艺术向人们展示，使人们能够对丰富文化艺术更好了解，从而保证文化馆向人们提供更加高质量的服务，使其服务水平及效率能够得以有效提升，在此基础上可实现文化馆的更好发展。因此，新时代下文化馆数字化建设与服务的实现具有重要价值及意义，同时也是必要任务。

二、新时代文化馆数字化建设的有效途径

1.加强网络平台建设

对于文化馆数字化的实现，其基础与前提就是利用互联网，通过使互联网、云计算及大数据等相关现代化信息技术结合文化馆具体职能，从而在文化信息资源工程工程中纳入文化馆系统，使文化馆的服务职能得以有效提升，从而使公共文化数字化服务能够扩大受众的覆盖范围。不同地区之间应当加强联系，对于数字化技术及手段应当进行合理应用，在此基础上构建完善的统一文化数字化服务平台，使公共文化信息资源实现有效整合，使与文化馆管理建设及服务相适应的相关标准规范能够得以形成，促使线上内容与线下内容实现有效结合，不断增加互动次数，构建受众比较欢迎的文化馆数字化新形态，以促使其实现更好发展。

2.加强信息资源建设

文化馆属于政府与群众实践实现联系的重要途径，也是政府向群众宣传文化知识的重要方式，因而文化馆需要具备充分文化信息资源，在文化馆数字化建设方面对这一点也应当注意。首先，应当确保信息内容比较丰富深刻，在录入文化资源过程中，对于比较繁杂的一些信息需要实行编辑整理，并且能够使文化馆资源质量及丰富性得到较好保障，需要及时请教相关专家，由专家对数字文化馆建设实行整体规划，在资源建设方面实行指导，可选择任何一种文化形式，从而使文化馆内信息资源整体内容能够更加丰富。其次，在文化馆数字化建设过程中，不但要能够提供比较丰富的相关文化资源，并且需要相关工作人员对馆内文化资源实行统一及概括，添加目录、索引以及文摘应当相关二次文献信息，以便于人们更好进行检索。再次，不同文化馆之间需加强交流。网络技术所具备的明显优势就是比较方便与快捷，可使人与人之间存在的距离障碍得以克服，有利于刚好建立网络交流平台。在文化馆数字化建设中，需要对网络技术优势进行充分利用，彼此之间不断加强交流，实现资源共享，从而使馆内信息资源能够更加丰富，便于人们更好进行学习。

3.加强文化馆数字化人才队伍建设

对于数字化技术而言，由于其特点比较复杂，并且所涉及领域比较多，所包含的内容比较广泛，不但包含传统模式中的信息系统，并且包括多媒体信息管理及使用，因而对于相关工作人员具有较高要求，需要文化馆工作人员不要掌握群文业务，还应当掌握相关信息技术。所以，在文化馆数字化建设中，应当对相关工作人员加强培训教育，使文化馆工作人员的信息技术水平能够得以有效提升，使其能够在开展各项工作中更好应用信息化技术，使各项工作的开展更加高质高效。同时，文化馆还需要引进高素质信息技术人才，使文化馆工作队伍整体水平得以提升，从而为文化馆数字化建设的实现提供更理想支持与基础。

三、新时代文化馆数字化服务的构建

1.新时代文化馆数字化服务模式

第一，个性化服务模式。所谓个性化服务就是文化馆将个体特定文化需求及部分群体共同文化需求主动获取，并且依据群众实际需求将特定服务提供给群众。文化馆可通过问卷调查方式，依据调查结果制定科学合理的活动方案，将人民群众实际需求作为出发点，以使人民群众满意为目标，对于文化馆内业务资源进行充分挖掘，制定符合当地人们群众实际需求的相关服务内容及方案，使人民群众能够以以往被动接受服务转变主动需求，使其能够在文化服务中积极参与。

第二，专业化服务模式。文化馆属于业务单位，其业务体系中的三个重要方面就是组织、辅导及研究，在业务体系中专业化属于核心理念，也是重要技术支持。在实际工作过程中，依据相关服务标准，并且与实际情况相结合，对于馆内所设置文化服务项目制定相关实施细则，对于岗位职责进一步明确，对服务流程进行规范，对活动目标进行定位。应当保证在活动开展前具备一定方案，在活动开展过程中能够进行跟踪，在活动完成之后进行反馈，并且将活动成果纳入工作人员年终考核体系中，对于奖惩机制严格落实，保证文化服务水平及质量得以有效提升。

第三，现代化服务模式。作为现代化服务模式所指的就是，通过对现代化数字网络信息技术进行利用，构建数字资源以及开展新服务。具体而言，文化馆应当积极构建地方特色数字资源，构建多功能电子阅览室，提供相关文艺活动图片及相关视频信息，同时开展网络信息服务、网络艺术鉴赏及网络展览等，从而使现代化服务得以更好实现。

2.新时代文化馆数字化服务内容

首先，网络辅导服务。依据基本服务项目及群众实际需求，对相关课程进行分类合理设置，提供给群众更多丰富的文化艺术类课程使群众进行选择，从而使对群众进行更好辅导。同时，在可网站上增加远程辅导功能，可用各种网络聊天软件及平台，对用户实行远程辅导，并且能够实现一对一辅导服务，从而使服务质量得以提升。其次，网上阅览服务。通过对各种现代化信息技术的利用，可在网络中对各种文化艺术及文化产品进行展示，使人民群众利用网络间浏览及观赏，从而使人们对相关文化艺术能够进一步加深理解，也就能够使文化馆服务得到更加理想的效果，实现其应有价值。

四、结语

在当前社会时代发展新形势下，文化馆建设及服务也应当符合实际需求，在此基础上才能够使文化馆实现更好发展。在当前文化馆发展过程中，文化馆及其相关工作人员应当结合数字化技术，积极实现数字化建设与数字化服务，从而使文化馆数字化水平得以有效提升，保证其更好符合社会发展需求，进而实现文化馆的更好发展，保证其能够为人民群众更好服务，实现其作用及价值。