郭亚芳：跟各层次的人打交道，让我对人很敏感

○记者 邹孝听

郭亚芳是苏州圆才管理咨询有限公司的高级猎头顾问，十年前以校园招聘的形式进入圆才，期间又在全球知名的猎头公司工作过三年，随后归巢圆才，扎根至今。她有明确的职业规划，喜欢跟不同层次的陌生人打交道。十年的猎头经历，让她接触到很多高端人才，也为工作带来了不小的帮助。

十年猎场沉浮，把人才引到合适的位置

学生时代，郭亚芳参加的交流活动就很多，她擅长跟人打交道。作为猎头，最重要的工作是根据客户委托，帮其寻找合适的人才。当然，从初级顾问到高级顾问，中间有很长的路要走。她坦言刚入行那会儿非常有挑战，曾经误把一家简称“EMS”的电子制造服务企业当成了快递公司，特别尴尬。她深知一个好的猎头顾问，综合素质要求很高，只有对所接触的行业有深入的了解，才能让对方买账。而候选人则是他们最好的老师。

“除了通过互联网和一些专业的网站、组织，找候选人沟通是接收信息最直接，也是最有效的方式。能否帮客户寻找到最合适的人才与数据积累的多少有很大的关系，当然，后端不断地接触候选人，尽可能地保持长期的联系也至关重要。这样当有合适的机会来临之时，才能更有底气、更专业地帮助候选人做职业选择的综合分析。”

郭亚芳表示，猎头在选择人才的时候并没有统一的评判标准，不同人才的性格特征不尽相同，也没有近乎完美的人，如何发现一个人的特殊优势，并将其放到合适的位置，也能从一定程度上体现出猎头的职业综合素养。她说资深的猎头顾问不仅会根据客户委托去寻找人才，还会根据市场情况帮助客户去分析什么样的人更适合某种岗位。

结果驱动的职业，承受的压力非同寻常

虽然多年的猎头工作经历，让郭亚芳跟各种层次的人才打交道变得游刃有余。但她直言猎头是一种以业务为导向的职位，追求的是结果驱动，因此面临的压力也非同寻常。

在“挖人”之前，猎头需要评估、筛选候选人，展开背景调查，对其技能、软技能做综合评价，分析出个人的独特优势，还要确认候选人信息的真实性。她告诉记者，在职业生涯中曾遇到过一位人力资源总监背景造假，此人随即就会进入他们的黑名单。这是对客户的负责，也是一个警示。

从业至今，郭亚芳见证了猎头行业的不同发展阶段，她说近几年人才的被动性特征愈趋明显，给人力资源行业带来了挑战和机遇，猎头市场的盘子可以说呈现一个扩大的态势。她直言好的猎头顾问综合素质相对较高，可选择的面也广。

郭亚芳自诩是一个外向的人，特别容易跟人建立起联系，她对人很敏感，有着销售的特质。曾从国外挖来麻省理工学院和哥本哈根大学的博士后和博士，为一家欧美公司在园区成立的亚太研发中心引进人才；给在澳洲工作的无锡人写信，花了两个多月的时间打动了对方；说服在园区当全职太太的马来西亚人重返职场，那位曾在世界500强企业做亚太区资金流管理的人才开辟了苏州的金融行业新领域。

结果驱动的职业让郭亚芳一直在路上，不断提升自己专业素养的同时，也对猎头行业也有更深的体会。据她分析，在苏州，现阶段他们的主要狩猎领域仍然以制造业为主，而创新型高科技企业、互联网和生物医药类行业的猎头需求也正在崛起。

挖人有N种方式，专业和诚恳乃洽谈艺术

曾经有人分享过一些猎头的故事，如去小区蹲点，从“猎物”的家属甚至小区保安入手，以期更多地了解候选人。对此，郭亚芳持反对态度。她说挖人的方式有很多种，可以通过社交媒体、集聚各类人才的行业协会、俱乐部等获取信息。她在行业活动现场积累过人脉，在领英上找过人，也在微博上发现合适的人选，通过陌生电话、邮件、拜访约见等方式直接与对方取得联系。

曾经有这样一个案例让她印象深刻，那时候苏州文化艺术中心要找一位艺术总监，由于苏州本土无现成人选，他们同上海的猎头公司合作，通过各种渠道寻找发达地区的艺术家。北京话剧院、歌剧院、大剧院，上海大剧院，江苏交响乐团的国际知名指挥家均被列为候选人。

郭亚芳说，“当时她找到了北京的一位叫谭利华的艺术家，对方的回复是‘让你们苏州市的市长来见我’，明知道操作性不大，但态度必须得诚恳，我当时就跟对方说会向领导请示，希望您可以过来看一看。当然最终是失败的，因为对方有很高的知名度，也没有办法来苏州全职。后来我们约到了上海大剧院的院长前来面试，但由于那天堵车比较厉害，对方全程黑脸，因为做过前期背景调查，我们特意安排了有艺术家族背景的同事对接，还找了教授的学生陪其聊天。无论什么情况，我们都希望以最专业的态度来跟对方沟通。”

最后，前来履职的是江苏交响乐团的团长，那是一位国际知名的钢琴家和指挥家，同时也是上海音乐学院的教授。郭亚芳是在微博上看到这个人的名字，打电话去他们单位，恰巧接电话的就是团长本人。她表明苏州有一个工作机会，询问对方是否方便留下手机号码，之后进行电话沟通约到面访。郭亚芳对对方考虑和顾虑的因素做了综合分析，最终成功为客户引进了理想的艺术总监。

与候选人交流的方式通常有电话、约见和拜访，除了在单位见面，下班后约咖啡店也正成为一种流行方式。而这种约见并非朋友间的轻松小聚，需要以绝对专业的素养在短时间内获得对方的好感甚至认可。