油品销售业务流程

油品销售是石油石化产业链终端，也是最接近消费者的板块。中国石化拥有3万多座加油站，是面向社会的服务窗口。近年来，面对成品油市场竞争的“红海”，中国石化销售企业坚持油非互促，全力扩销创效，致力于为客户构建智慧型、高品质的人·车·生活生态圈。

炼厂通过管输将油品输送到油库后，油库收发、罐车运输、油站接卸、油枪加入客户车辆这一流程可概括为五大环节。

第一个环节是油库收油。油品到达前一个小时，主操、副操、账务员和质检员，根据管输方案共同做好来油前的准备工作。油品到达油罐后，主操每小时进行一次油品数质量检测，副操每两小时开展一次罐区巡检。质检员进行油品取样、质检作业，确保合格，出具质量合格报告。收油完成后，主操下达出库质检通知，副操在稳油至少两小时后登罐进行后尺计量，账务员进行后尺账务处理确保进油数量准确可靠，质检员登罐取样，检测确保油品合格后出具检测合格报告单。

第二个环节是油库发油。主操下达发货作业通知单，开启对应油罐阀门，设置好发货系统参数。发货员核对作业单设置好发货台阀门，通过发货台鹤管将对应油品发送至指定油罐车，发油完毕发货员施打罐车铅封。

第三个环节是油品运输。油罐车根据物流调度安排，送油到指定油站。同时在油罐车上安装GPS视频监控系统、张贴监督举报电话，强化油品运输途中数质量安全。

第四个环节是加油站接卸油。油罐车送油到站后，站长根据地罐交接“十步法”，做好引车到位、连接静电接地线、安全防护、四确认、进货验收、卸油、过程监护、卸后确认、施打反向铅封、卸后处理等工作。卸油后一般需稳油15分钟，对应的油罐、加油机便可开启加油作业。

第五个环节是加油。加油员引导车辆驶到油机旁，问候顾客并询问加注油品情况，征得顾客同意后开启油箱盖，再次确认加注油品金额或数量，加注油品，盖上油箱盖，结算货款，引车出站并欢迎顾客下次光临。